陈忠：专注成就不凡人生

在1990年代，大学生去卖保险，是一件让人觉得不可思议的事，而这件事，却实实在在发生在陈忠身上。作为扬州大学的毕业生，陈忠在张家港家喻户晓的集体单位有着一份稳定的工作，也过着令人羡慕的生活。也许是骨子里的不安分，随着时间的推移，每天都在重复做同一件事的她，觉得自己的工作好像不会再有任何的挑战性，也不会再给自己任何的惊喜。渐渐地，“我是不是应该换一份工作”的想法，开始萦绕在陈忠的心头。

一个偶然的机会，亲戚告诉陈忠，楼下有个平安人寿的客户经理，可以让他帮忙介绍进平安。当时陈忠心想，“能去保险公司，挺不错的呀”，但是家人却不这么认为。“你工作好好的，干啥不行非要去卖保险？”妈妈这样坚决地反对道。先生和公公、婆婆更是不希望她辞掉稳定的工作。陈忠却坚定地说：“只要有人能做到，我就能做到，我又不缺胳膊少腿，不比别人差。”正是这股不服输的精神，让陈忠一直在保险行业坚持到了现在。

勇敢开口讲保险

谈及第一份保单，陈忠说那完全是个意外。当时亲戚单位的办公室主任得知陈忠在做保险工作之后，联系她希望了解保险产品。那时候陈忠连工号都还没有，凭借着在公司岗前培训时学到的保险产品知识跟主任讲完之后，主任当即决定要买两份少儿终身险。幸福来得太突然，让陈忠简直不敢相信。当陈忠拿到工号之后忐忑不安地去找主任，主任爽快地签了单。那天是1998年的3月25日，陈忠对这个特别的日子至今记忆犹新。

正是这第一份保单，让陈忠意识到其实有很多人都需要保险，只是没人跟他们讲解，她要留在平安留在保险行业为更多的人服务。同时她也明白了一个道理，在很多人眼中“卖保险”是一份不体面、社会地位不高的工作，那是因为他们不了解保险的功能，而不是保险不好。想要“卖好保险”干好这份事业，就要让更多的人知道自己的工作，只要敢开口讲，克服自己内心的障碍，就有可能多一位客户，多几份保单。

用心服务好客户

用心服务好每一位客户，是陈忠一直以来的坚持。她21年如一日，只要逢年过节必定会给每一位客户发送祝福短信；她定期做好客户回访，客户有需要时第一时间送上关怀和服务；特别是对于申请理赔的客户，她从不拖拉，尽心尽力为客户整理理赔材料，及时将保障送到客户手中。

贴心的服务和专业的产品讲解，让陈忠收获了客户们的信任，不断有客户转介绍朋友给陈忠。他们常会对陈忠说一句相似的话，“身边已经有代理人跟我讲过这款产品，但是一直在夸大，不像你有一说一，实实在在地为我分析考虑。我不是不想买保险，而是想找一个像你一样能给我讲清楚的人，以后买保险就找你了”。

客户一次次的肯定、信任与依赖让陈忠感动，她也不断用自己的实际行动向客户展现保险代理人应该是什么样子，一点点改变客户对保险代理人的偏见，用心为客户送出更多保障。

好的成绩让陈忠一直被同业公司挖角，但即使其他公司高薪挖她跳槽，她也不为所动一直坚守在平安。“我之所以能够有现在的人生价值，值得其他公司来挖我，都是因为这么多年客户对我工作的支持。如果我现在离开了，就是对客户不负责任。我当初到平安来，就是抱着永远为客户服务下去的一颗心，这么多客户支持我、信任我，在我这买保险，离开平安，不仅违背了我当时的初衷，也违背了对客户的承诺。所以我决定，这辈子只要还做保险，我一定留在平安，哪也不去。”

矢志不渝拼到底

对于保险代理人行业，陈忠认为不管是新人还是老人，都应该好好珍惜这一份工作，因为她觉得这不只是一份简单的工作，完全可以作为自己的事业来经营。尤其是要找准找对一个好的平台，“小胜靠个人，中胜靠机遇，大胜靠平台”。强人不可能恒强，机遇不会总有，有也不是总能抓住，懂得借力依托平安高速发展又稳健的平台，才是实在的致胜法宝，它不会因为任何客观因素的不稳定而垮掉。

说到自己的公司，陈忠自豪地感慨道，“平安這31年来发展得非常快，我很感恩平安，因为我人生当中的大事：结婚、买房、买车、换房、换车、生孩子等等，几乎都是在平安完成的，是平安成就了今天的我。还记得在平安拿到的第一笔工资是6700元，第二个月是11000多元，这在1998年是相当高的工资了。所以，我觉得不管是谁，只要好好坚持奋斗下去，平安就能够给你想要的一切。”

因果循环，天道酬勤。今天的果来自昨天种的因，今天种的因将收获明天的果。正是陈忠勇于开口说保险的勇敢，用心服务好客户的理念，坚守岗位、矢志不渝的态度，让她在平安获得了一个又一个荣誉称号，一步一步晋升，走到今天平安人寿苏州高峰会会长的位置，实现了自己的人生价值，也获得了想要的生活。

憧憬未来的陈忠表示，“我希望每年都能参加总公司的高峰会，自从2008年第一次参加总公司高峰会以后，我就一直把它作为自己在平安工作的一个目标。至今为止，我已经连续12年参加总公司的高峰会，一直没有中断过，这也是我每一年为之奋斗和努力的目标！”

今年是陈忠在平安人寿工作的第21个年头，未来已来，她坚信，以后会有第31年、第41年，她会一直行走在平安人寿的道路上，越走越远，越走越宽！ ■