人工智能对会计行业的影响及应对策略探讨

杨甜甜 胡家旻 贺琛

摘 要：近年来，人工智能发展迅速，应用的领域越来越广泛。2016年，四大会计师事务所之一的德勤首先引入了财务机器人“小勤人”。目前，四大会计事务所已经全都引进了财务机器人，而且将人工智能应用到会计、税务和审计当中。人工智能使复杂繁琐的工作变得简单，比传统财务会计更加准确高效，这对基础会计工作者是一个挑战。这篇论文分析了会计的职能以及人工智能的应用现状，总结出人工智能的积极和消极影响，并对会计人员、企业和高校就如何应对挑战提出了建议。

关键词：人工智能;会计行业;影响;对策

一、引言

近年来，人们的生活质量因为人工智能的到来发生了翻天覆地的变化，如人工智能冰箱、人工智能空调等。同样在会计行业，四大会计事务所德勤、KPMG、安永、普华永道在这几年里相继推出财务机器人，它的面世提高了会计行业的工作效率和服务质量，但也给许多会计从业人员带来恐慌，网上有些人甚至提出这样的口号“会计行业只需要高中生和机器人！”这也说明新时代下人工智能给会计行业带来了足够大的冲击。但从笔者的角度而言，人工智能给会计人员带来的不仅是挑战更是机遇，只有抓住机遇，努力学习，不断提升自我，才能适应新时代的会计发展。

二、人工智能的概念以及会计行业的应用现状

人工智能（AI）是计算机科学的一个分支，它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。以德勤机器人为例，它更侧重于核算职能方面的应用，替代财务工作中的手工操作，录入信息、合并数据、汇总统计以及监控自动化的工作流程都是它的分类之事。不仅如此，工作效率高、24小时工作更是它的长处。它们除了帮助人类完成枯燥、乏味、重复性的工作以外，还要帮助人类去挑战更多人类想要完成的梦想。雷磊（2018）提出观点：在大数据时代，会计工作将会更加繁琐与复杂。放在更高的层面上看，需要监管、统计的行业包罗万象，这些数据搜集、计算的难度也是成几倍的增加，甚至有些让会计人员力所不及。而通过人工智能系统的介入，许多基础工作被智能机器人取代，减轻了会计人员的工作强度，甚至替代了基层会计人员的工作。

在中国会计行业中，许多会计应用软件广泛的被应用于企业之中，例如我国自行研发的“芸豆会计”于2016年上线，它是一款专门为小微企业代为记账的智能互联网财务系统，穆亚坤（2017）这样描述芸豆会计：15秒扫描上传票据，5秒智能做账，会计用58秒核对凭证准确性，2秒一键结账。1分20秒内芸豆会计颠覆你对记账的认知。另外，许多高校也开展了与财务系统相关的教育，有些学校开设了会计信息系统这一门课程，让学生通过学习操作一个财务系统来慢慢渗透会计与人工智能之间的关联。综合以上介绍，我们可以推测在未来几年里人工智能将逐步取代基层会计，成为进行基础会计工作的主流手段。根据2016年花旗银行与牛津大学的一项统计预测：未来几年里，会计机器人将会普及，一部份人类资源将会解放出来，从事低端会计和审计工作的人员将会被淘汰掉。而我国这部分会计工作者占了大多数，比例接近于77%。

尽管人工智能可以完成会计行业中基础性质的工作，但是发挥监督职能的工作却不能完全胜任。对于企业一项经济活动，其前期预算，中期控制以及后期总结需要人们利用自己的思维进行理性分析，而机器人是无法代替人们进行的。例如人工智能财务机器人不能判断一笔金额巨大的差旅业务是否合情合理，它只能按照给出的单据进行填制凭证等基础工作。所以，人工智能只能给会计行业起到一个基础辅助作用，还不能完全替代人类对事物的认知与思考，更不能独立的做出相关会计决策。

三、人工智能对会计行业的积极影响

（一）提高了会计工作效率，减少了信息失误

人工智能的出现提高了会计工作效率，减少了信息失误。陈婷蔚（2018）提出：人工智能会计将会计人员从机械的财务处理工作中解放出来，有利于减轻会计人员的工作负担，从而有更多的时间来帮助企业的管理人员进行分析与决策，帮助客户解决经营过程中遇到的障碍。对于基层会计人员来说，其主要工作内容就是重复处理冗杂的数据和厚厚的账表，长时间进行手工账登记难免不让会计人员觉得疲惫，从而导致效率低下，准确率不高。往更深的层面来说，这些会计人员所统计出来的数据缺乏及时性和有效性，不能切实帮助企业管理者进行决策。

而另一方面，人工智能机器人的问世解决了这一问题，以普华永道推出的财务智能机器人为例，它是一款安装在电脑上的智能软件，从订单收款、采购付款到月末结账，以及税务处理、月末分红和税务报销，一笔经济业务的流程便完全搞定。机器人可以24小時不间歇工作，相对于传统会计而言，财务机器人的工作效率更高，利用时间更长。与此同时，财务机器人的准确率也比传统会计高很多，有些老会计登记的手工账有时会出现笔误或者笔迹模糊不清，难以辨认，而人工智能便不会出现这些状况，准确率从而会更高，能够更及时更好的将数据提供给企业管理决策者。

（二）减少了人工造假的机会

人工智能的出现减少了人工造假的机会，避免了信息篡改的风险。涂伟（2018）提出：人工智能应用是一个庞大的智能化体系，基于人工智能构建的会计信息系统的目标是为了构建更为智能的安全运算体系，为现代化企业会计信息数据安全提供良好的保障。从古至今，很多企业出现经营困难的窘境都是因为财务供应链出现了问题，而引发财务漏洞的人很多都是会计方面的人员。例如前段时间的热点现象“会计门”，这位会计人员就是利用自己的职务便利，篡改信息，财务造假，做一些危害公司利益的事情。

另外，智能机器人在信息维护上面更加安全和系统，雷磊（2018）提出：通过智能系统的介入，可以将正规的财务管理体制纳入到系统规划中。这就在一定程度上避免了会计从业人员在工作中故意失误行为的出现。它降低了财务数据及财务管理方面的风险，有效地提升整体财务管理数据的准确性。智能财务系统弱化甚至代替了会计人员的操作步骤，因此智能系统的出现不仅可以减轻会计人员的工作强度，也避免了财务信息被篡改的风险和人工造假的机会。企业因此也可以规避许多潜在的风险从而谋求更大的效益与价值。

（三）优化了会计业务流程，加强了会计的管理作用

人工智能的出现优化了会计业务流程，也使会计组织更加系统与完整。现在只需要一个人工智能财务软件，便可以同时与多个系统连接，完成一系列业务流程。其效率之高令人惊叹。当企业发生了一笔经济业务时，银行对账流程、来款提醒流程、增值税账实核对流程和增值税票真伪查验四个方面同时进行，一步到位，没有时差。人工智能软件的存在让会计业务流程更加明晰，更加方便快捷。

另一方面，一个企业的运行离不开会计管理工作，从一笔经济业务开始，会计就需要记录每一个数据，然后统计汇总，逐级向上面做出汇报，形成更加庞大的数据。这些庞大数据直接反映了企业现阶段的经营状况和经营成果，也影响了公司管理者对于企业前期经营的总结反思和对企业后期运作的决策制定。另一方面人工智能的出现让众多小数据的汇总更加及时和有效，让管理者看到数据之后就可以及时对于企业的财务状况进行监管与控制，加强了会计的管理作用。

（四）有利于企业资产管理，协助会计人员做出预算

人工智能的出现有利于企业资产管理，更能协助会计人员根据其提供的数据做出预算，也方便企业管理者做决策。从个人的角度而言，资产是一项用来衡量财富的标准，对于企业而言，资产更是有举足轻重的作用，但是资产统计的工作量很大，并且相当繁琐，而利用人工智能进行协助工作，资产的增加减少不再依托于人们的手工记录，而是通过智能软件来实现，另外资产的定期清查也能利用人工智能，传统会计在进行盘存时，有时会因盘点的资产过多不能全面清查，只能进行抽查或者采用估计的方法，但是这样得出的数据不够准确，存在误差，而利用人工智能便可全部覆盖。

人工智能还可以及时得出数据帮助会计人员进行分析，判断企业现阶段的企业资源分配是否合理，在未来是否会产生经济效益。人工智能甚至可以根据过去的数据，得出一个建议的数学分析模型，来推测现今的经营模式在未来能否创造效益。

（五）提高了企业的竞争力

人工智能提高了企业的竞争力。根据上面四条的阐述，我们不难看出人工智能的到来给企业带来了很多好处。首先，从内部来说，人工智能解决了基础会计工作繁杂性问题，不仅提高了数据处理效率，而且也改善了数据质量。未来企业可能不再需要许多基层会计人员，只需要一个财务机器人便可解决问题，这对于企业来说，可以减少许多人力资源的输出，间接的增加了公司效益。再者，人工智能有利于财务的监管与控制，企业不再担心存在人为财务漏洞或者职务侵占的状况，避免了财务数据和财务管理上的风险。与此同时，人工智能还存在着风险预警系统，提高了企业应对风险的能力。

从外部来说，互联网上存在着财务共享平台，人工智能可以根据平台上的数据来进行统计分析，然后与自己的企业进行对比，便可及时发现经营过程中存在的差别和推测企业未来将创造的经济效益。另外张威（2016）认为，人工智能的海量存储能力、数据处理技术以及模型建立和计算技术可以提高企业预决算能力，减少资本市场动荡带来的危机，提升生存力和竞争力。

四、人工智能对会计的消极影响

（一）对基础会计工作人员的影响

目前，财务机器人可以自主录入信息、合并数据、汇总统计，还能够管理和监控自动化财务流程。机器人有很强的运算能力和数据储存以及处理能力，可以不停歇的工作，并且降低了工作成本、提高了工作质量。以德勤推出的“小勤人”为例：它五分钟就可以完成一家门店的转账，而一般的成本会计最快也需要四十分钟。基礎财务人员的工作重复又繁杂，需要消耗大量的人力。利用人工智能处理数据，能让会计工作更高效、为企业节省人力资源。。目前，我国会计工作人员以基础会计人员居多，他们的数量已经达到饱和状态。今后，这些基础会计人员都面临着被人工智能替代的问题。

（二）降低了信息安全性

人工智能在会计行业的推广应用，会导致信息的产生、传输和储存发生量的飞跃，信息安全问题也随之产生。在人工智能中应用的云体系，通过云化、数据储存、计算服务等使得资源更具共享性，但同时也增加了信息安全方面的风险。企业在应用人工智能的时候，很有可能会因为工作人员的疏忽，或者是过分相信人工智能，而在不经意间造成信息泄露。另外，黑客也可能会入侵系统来获取数据、破坏信息。

（三）增加了会计工作的复杂性

人工智能在提高了会计工作效率的同时，也会使会计行为、会计过程和会计系统变得更加复杂。人工智能直接通过大量的计算得出结果，而企业有时可能需要通过对过程的分析来获取信息。另外，传统的手工记账出现错误时，需要会计工作者花费大量的时间跟精力来查找、修改。而当人工智能出现故障的时候，大量的信息无法及时处理，企业的财务工作将陷入“困境”，人工补救也会十分的困难。

五、人工智能挑战下的应对措施

（一）会计工作者转型，提高自身竞争力

《会计改革与发展“十三五”规划纲要》的主要任务中提出：推进管理会计广泛应用。在形势分析中也提出：复合型、国际化高端会计人才相对缺乏。在我国2000多万的会计持证人员中，基础岗位的有1700多万，就是说，中高端的会计人才只有300万左右。企业现传统的财务会计的工作仅仅局限于对数据进行录入、汇总和分析，然后再把各种信息反馈给企业内外部信息使用者。财务会计没有参与具体的业务流程中，因而并不能完整的反映出企业的财务状况、经营成果、现金流量。另外，人工智能目前发展形势良好，无论是以前的手工记账还是会计电算化的各种财务软件，都比不上人工智能快速高效。基础财务会计还面临着被人工智能替代的威胁。所以，传统财务会计已经不能满足企业的需求，他们急需向综合实力更强的管理会计转型。会计人员在充分掌握的基础技能操作和知识的条件下，还要拓展自己的思路、开阔自己的眼界。比如：关注相关政策制度的变更，为企业减少支出。未来会计行业形势严峻，会计人员不能止步于当前，要主动学习提高竞争力，比如：考取ACCA、CPA等高级证书。

（二）高校教育着重培养复合型人才

教育的目的是为了培养出社会所需要的人才，在整个行业发生变化的时候，教育也要随之改革。目前，大部分高校都设有会计专业。高校不仅仅要注重学生对于会计、审计、税法等相关学科基础知识的学习，还要引导学生掌握财务管理和管理会计等管理性质的学科。还应该多开设一些经济、法律类的课程，来拓宽学生的知识面。另外，最好能够开设人工智能技术和大数据技术等相关课程，提高学生的实际操作能力，引导学生进入人工智能领域。高校教育还应该鼓励学生创新，让他们转变固有的想法，抓住机遇、走在时代前沿。

（三）适应人工智能，并抓住机遇

我们要更加客观地看待人工智能在会计行业的应用。虽然人工智能在基础工作的处理上比人类更有优势，但企业仍然需要有经验的会计人员来分析数据、提供决策依据。人工智能是人类智慧的产物，它的产生是用来帮助人类，而非替代人类。会计工作者要学会接受人工智能，充分利用人工智能来帮助自己工作。这样才能够把自己从繁杂重复的基础工作中解放出来，把精力放在其他人工智能完成不了的工作中。另外，人工智能目前还处于发展的初步阶段，还需要进一步的创新与改革。今后的研究、开发和宣传推广还需要大量的相关工作人员，会计人员在转型时也可以考虑进入这一领域。

（四）企业内部进行职能优化，提高竞争力

人工智能在会计领域广泛应用，意味着大部分基础会计工作者将面临失业的风险。会计人员为了避免被淘汰就要向管理型人才转型。企业财务部门的人员结构发生了变化。就需要进一步的细化各个部门的分工、完善管理制度，使得各个部门更加协调高效地合作。人工智能的优势就在于能够轻松简单的处理各种繁杂的数据，它在会计行业的应用，能够让企业内部实现数据共享，因此要加强各部门之间的沟通和协调，使数据得到有效的利用。企业在培养人才的时候也要注重对管理型人才的培养，鼓励基础会计工作者提高自身实力，以完成向管理会计的转化。员工要熟悉财会的专业知识和基础理论，精通计算机软件操作技术并且对于企业中某种专业领域的资本运作、内控管理或者金融保险等财会相关的工作有着专业的务实操作。企业还可以定期开展计算机操作培训以及人工智能知识讲座，让员工能有机会学习到最先进的技术。另外，企业也要顺应趋势、及时更新升级财会软件，提高企业竞争力。

（五）拓展学习领域，关注行业动态

无论时代如何发展进步，人类具有的自主思考能力是永远也无法被机器模仿的。未来的会计人员不应该只掌握本专业的基础理论知识，还要主动学习了解其他行业的相关知识。充分了解了相关行业后，能够更灵活地处理业务，从财务的角度为企业提出建设性的建议。从过去的手工记账，到使用财务软件的会计电算化，在到现在使用财务机器人，我们发现会计这个行业是不断进步和发展的。会计的工作都是基于各种政策和规范，充分理解规则才能在守住底线的同时争取为企业创造出最大的收益。会计人员要时时刻刻关注行业的变化形势，比如现如今人工智能、大数据、云计算的应用，及时进行调整，争取不被行业所淘汰。

六、结语

在信息化的时代背景下，人工智能在会计领域的应用对于整个行业而言是机遇与挑战并存的。财务机器人能够高效快速地处理数据，给企业带来了很大的便利，目前还具有很广阔的发展空间。同时，这对于会计工作者又是一个很大的挑战，给他们带来了压力。财务会计人员不要惧怕自己被替代，要积极地顺应时代的发展，改变传统的思想，提高实力并向管理会计转型。当然，人工智能是人类发明出来的工具，能力是模仿和执行，人类的思考能力和经验是无法模仿的。我们要客观地看待人工智能，充分地利用人工智能为企业创造利益。

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