从业8年有苦有甜

蒋菡

“Hold fast to dreams（把握梦想），For if dreams die（如果梦想消失），Lifeis abroken-winged bird（生命将是折翼之鸟无法飞行）……”在2019年元旦举行的“爱在朝阳”家政团拜会上，这首兰斯顿·修斯的英文诗《梦想》，被一个年轻的家政员流利地朗诵着，她就是一场高端家政员选拔赛的特等奖获得者刘优。

“做这一行并不丢脸”

今年30岁的刘优毕业于南昌师范高等专科学校。父母希望她毕业后去当小学英语老师，这也是顺理成章的事。但大二时偶然接触的育婴师课程，改变了刘优的人生轨迹。

“当时听了有关育婴师、早教师的介绍，觉得家长越来越重视孩子的教育，发现学前教育前景会很好。”当时19岁的她对外面的世界充满好奇，“老师这个职业比较稳当、风光，但一眼能看到以后10年、30年的生活。我想尝试接触不同的人，干点不同的事。”

抱着这种心情，2010年毕业后，刘优跟北京的一家育婴师工作室签约了。然而，入行后她发现，原来的想法过于理想化。 “很多人会疑惑，一个大学生，又这么年轻，为什么不当老师，要来干保姆？”

面对质疑，刘优想先咬牙干满一年再说。她第一个入户的家庭，孩子10个月大，刘优负责照顾孩子的生活及英语早教。她跟这家人相处得不错，一转眼把孩子带到了两岁。后来孩子的爷爷奶奶接受不了育婴师每月上万元的工资。雇主无奈，为了不让孩子难过，趁着孩子出去玩的功夫，要求刘优在半个小时内离开。

被“扫地出门”的刘优搬进了35元一晚的半地下室，“哭了两星期”，好几个月才缓过劲来。“雇主需要的时候用你，不需要时说不用就不用。这让当时的我对自己的价值产生了严重的怀疑。”

她怀疑的还有当初的职业选择。但个性中的执拗又不允许她就此放手。

对很多中年家政员来说，她们宁愿自己吃苦，为家庭尤其是孩子创造更好的经济条件。而刘优不同，她看好行业的前景，希望自己能做出些什么。

一天，她跟小区的一个阿姨聊起遭遇，对方建议：“你到我们‘阿姨来了’试试呗！这儿提供免费住宿。”听者有意，刘优去查了这家公司，了解到“阿姨来了”的创始人周袁红是希望探索出一条用“经纪人”来协调家政员和雇主关系的家政之路。

在这家公司，刘优遇到了对自己影响至深的经纪人王庆平。“做这一行并不丢脸。”王庆平直言，“你能利用你的專业知识和技能把小朋友教得很好，你也会有成就感。”

刘优加入这家公司后去的第一户家庭也有爷爷奶奶一起生活。她至今都记得入户第一天那家爷爷跟她说的话：“我们都没文化，就希望孩子能多学点东西。你有文化，你在我们家只需要安心做早教，不用你干任何家务。”

那一刻，刘优发现了自己干这一行的价值。

8年职业的礼物

当命运给你当头一棒，你要么被打倒，要么依然挺立，甚至腰杆挺得更直。回过头看，刘优发现，8年的早教师生涯，居然让自己学到了那么多。

在公司，她跟人生经验和业内经验丰富的经纪人聊天，弥补自己的不足。在公司开办的阿姨大学中，她系统地学习早教、做饭，虽然后者并不是她的工作范围。“很多事情未必需要我做，但我得会，在缺人时我可以顶上。”

8年来，刘优跟着雇主去了10多个国家。为了提高英文水平以更好地提供服务，她利用业余时间学雅思。“雇主的要求高、素质高，我们服务人员对自己的要求也得高。”

刘优曾入户的一户人家，孩子妈妈是公司高管，她要求刘优每次出行前列出详细的物品清单。“原本我会在出发前想想大概要带哪些东西，然后去收拾。但她要求我把每个家庭成员需要带的东西分门别类地列好，交给她看，确认合适后再准备。”列清单现在也成了刘优的一个习惯。

当“阿姨”8年，刘优发现自己还有不少变化。比如，原先大大咧咧，现在更注意细节。“身教重于言传，你的一言一行都会影响到孩子，看到你生气时把桌子一推，孩子下次不高兴时可能就会摔东西了。”

在学校时一直都是班干部的刘优，自小个性比较强势，有点急躁。但在雇主家，必须严格按照客户的指令做事，还得妥善处理好孩子的闹腾、老人的挑剔以及跟其他阿姨之间的关系。

家也是一所大学，刘优在这里更深刻地领悟“尊重”的含义。“我们希望别人尊重自己，也应该尊重别人。尤其在同一屋檐下，做早教的收入可能比做家务的高，但我们自己一定不能有高人一等的想法。”

这些，都被她视为这份职业赠与的礼物。

未来的方向

回望这8年，刘优最有成就感的并不是在聚光灯下领取特等奖的荣耀，而是几件小事。

有家雇主的孩子转学后，刘优去新学校时总发现孩子一个人站在墙角啃手指，有点郁郁寡欢。她跟老师沟通，老师没在意。她和孩子聊天，了解到孩子不喜欢这所学校。后来，家长给孩子再次转学，孩子又像以前一样开心了，也不再啃手指了。

还有一次，刘优随雇主家庭在香港待了几个月。孩子上的幼儿园，教中文用繁体字。刘优原本也不认识，就自己先学，再教孩子。花了一个半月，终于追上了幼儿园的教学节奏，最后孩子考上了一所很好的小学。

“我付出了，也得到了应有的回报。实现了自己的价值，我很自豪。”刘优说这话的时候，眼中自信满满。

当然，这8年也并非一帆风顺。

有家雇主孩子3岁多，脾气大，只要菜不合心意就全扔地上，阿姨得花大力气收拾，还要遭老人批评说菜做得不好。 “我想好好教育孩子，可这家老人觉得请你来不是要你教训孩子的，得捧着。”当发现自己的教育理念和雇主完全不一致且无法改变对方时，刘优选择了离开。

但这一次离开，她没有失落，反而更有自信。她意识到做这个职业也是一种双向选择。“工资是一方面，客户的尊重也很重要。如果感受不到认同，也无法在这个家庭的服务过程中获得自我提升，我可以选择离开。”她说，“我得不断学到新东西，不能从一个家庭出来就跟社会脱节了。”

8年的职业生涯，已经在刘优身上塑造出鲜明的职业气质：不卑不亢，有条有理。她已经不再是那个在半地下室“哭了两星期”的女孩了。

今年，刘优迎来她自己的一对双胞胎孩子。因为怀孕待产而离开雇主家之前，她曾帮着招新人。“来应聘的不但有本科生，还有硕士。随着高端早教师工资疯涨，越来越多高学历的年轻人加入到这一行。”

“从业8年，你未来将向哪里走？”记者问。

刘优说，“我希望从高端育婴师向高端管家转型。这些年的工作让我了解到对一些家庭来说，孩子的课程安排、家庭的行程安排，都需要有个熟悉家庭情况的人来帮助他们完成。”她想了想，又补了一句，“我也可以跳出来做培训，或者在家政领域创业，我对家政行业的前景很看好。”

一个有梦想的人，即便道阻且长，行则将至。