百悦百泰：让每一位长者平安喜乐

随着社会老龄化现象逐渐凸显，四大矛盾亟待解决：第一，中国人口快速老龄化，2000～2050年中国60周岁以上人口比例逐年增长;第二，“空巢”老人将迅速增加，专家预计，到2030年我国老龄人口将近3亿，而空巢老人家庭比例或将达到90%，这意味着届时将有超过两亿的空巢老人;第三，养老护理人员缺口巨大，我国失能、半失能老人达4 700万（其中广州24万人），至少需要1 200万名护理人员，而我国一线照护者现在只有60万人左右;第四，我国目前缺乏优质的养老服务系统，大多安养机构缺乏医疗背景，难以保障入住长者的健康，护理人员素质参差不齐，设施设备不适合长者使用、入住环境缺少人文关怀，令长者生活寂寞，不良情绪难以排解，沟通渠道不畅令家人难以安心。优质养老资源在未来将成为炙手可热的稀缺资源，庞大的消费群体及服务需求将日渐突出！

推进我国养老服务事业的发展，既是关系亿万群众福祉的民生事业，也是具有巨大发展潜力的朝阳产业。国家强调要降低准入门槛，引导社会资本进入养老服务业，提升服务质量，让广大老年人享受优质养老服务。李克强总理在2019年两会上也指出，到2020年，全面建成以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的覆盖城乡的多样化养老服务体系，使之成为调结构、惠民生、促升级的重要力量。我国养老服务业将迎来巨大的挑战和契机！

百悦百泰城市颐养中心是由广东祥利集团投资、祥利百悦养老事业股份有限公司主持承建，以生机养老、医养结合为理念的新型养老照护机构。百悦百泰位于广州市番禺区大石镇，紧邻广州长隆野生动物园、飞鸟乐园、番禺大夫山公园、莲花山等多个生态公园，中心总占地面积12 214平方米，总建筑面积21 109平方米，主体建筑包括一栋安养楼及一栋综合医院大楼。

安养楼总建筑面积约17 496平方米，内设单、双人房、三人及四人套间，共计床位551张，分为颐养区和安养区，四楼设置失智长者居住区和失能长者居住区。综合医院大楼总建筑面积约3 613平方米，设置10个科室和50张住院床位。安养楼中还设置了观影大剧院、长者学堂、棋牌室、书画室、阅览室、理发室、卡拉OK厅、酒吧、门球场、乒乓球室等康乐场馆等设施。安养楼根据不同长者的身体健康评估结果匹配到不同安养区间，如颐养区、失智失能区等，且每层均设有多个通讯护士站、宽敞的公共活动区等。

综合医院大楼内设急诊室、内科、外科、妇科、骨科、牙科、检验科、预防保健科等科室，以老年常见疾病疗养、康复为主。同时与广州中医药大学等单位合作，特请国家级名中医定期坐诊，滿足入住长者的日常护理及医疗诊治需求。此外，百悦百泰特别聘请名店大厨，在中医学、烹饪学和营养学理论指导下，运用有机食物及养生膳食精制配方，并根据长者不同的经济条件、生理病理需要，采用独特饮食烹调技术制作各款色、香、味、形俱全的美味营养套餐。

百悦百泰城市颐养中心近年来在养老服务事业中精益求精，得到越来越多长者家属的高度认可和社会各界广泛的关注，收获多项荣誉及答谢锦旗。2016年，百悦百泰被正式授予“广州第一家医养结合示范基地”称号，享有养老“头等舱”的美誉;2017年获得广州养老服务产业协会授予“年度迎新春关爱特困老人大型公益活动爱心企业”荣誉称号，并成为广州养老服务产业协会常务副会长单位及旅居养老合作基地;2018年，荣获第15届“精瑞科学技术奖—养老机构优秀奖”。

在服务上，百悦百泰城市颐养中心承袭我国台湾地区双连冠军级高标准养老服务，从园区的周边环境、室内场馆设施设备到护养套房的细节设计，都充分考虑长者心理及身体各项需要。据悉，双连蔡芳文执行长亲自参与并监督百悦百泰城市颐养中心工程建设，进行后期各项管理及服务技术指导，推进了百悦百泰城市颐养中心服务与双连水准接轨。

此外，百悦百泰城市颐养中心还与拥有多年养老配套设计经验的日本志贺设计公司合作打造精致长者安养套房，针对长者生活习惯及生理特点，为每个套间设计数十处适老化细节。例如：适老化电话，特大字号按键，一键亲情（护士）通话;护理间分区灯光控制和拉手式报警器;为方便长者辨识房间，每个套间房门前均布置有“记忆盒子和置物板”，长者可根据个人喜好放置小物件，便于记住自己的房间;为方便长者从房间或客厅直接进入洗手间，0.9米宽的移动木门方便轮椅通过，轨道式推门大大减少长者开关难度;根据长者的生理特点设计0.55米高的床，使用了稍硬的床垫，方便长者上下床及保障睡眠质量;为保障光照及空气流通设计的窗口还配有限开器，有效防止长者坠楼……

不仅如此，百悦百泰城市颐养中心在室内为入住者提供了多种应急报警装置，例如拉手式按钮报警器，在卧室床边及浴室、洗手间均有配置，长者不用起身即可按下报警器，室外报警灯和护理站报警灯启动，同时长者通过天花板对讲机和值班人员对话。百悦百泰城市颐养中心还参考学习了国内外先进安养机构的硬件配置，例如康复治疗室及健康评估室配备最新专业智能检测仪器及各类康复治疗设备，以提高服务质量。

百悦百泰城市颐养中心倾注全力打造“以长者为尊，以服务长者为荣”的五星级专业团队，配备了医生、照护士、康复师、营养师、健康评估师、心理咨询师、社工等一系列专业人员，为入住长者提供全日制养老护理、康复护理、营养膳食、日间照料、心理咨询安慰、文娱活动、长者学堂、慢性病调理、三甲医院绿色就医通道及社区居家养老等综合安养老服务。据悉，百悦百泰城市颐养中心照护团队由以黄埔卫校为代表的广东省内多所专业护理学校优秀毕业生及省级医疗机构高级医护人员组建而成，照护士均接受过长时间同理心培训，对长者的照护更加贴心。年轻活力的照护士加上经验丰富的护士团队，为入住的长者构建了一个欢乐又充满归属感的家庭氛围，让越来越多的长者找到了新的生机，焕发了朝气。

百悦百泰城市颐养中心全体员工希望让入住的长者能够享受到真切的身心关怀，不仅在物质、生活环境上追求尽善尽美，更要在精神关怀的层面上让每一位长者平安喜乐。

（百悦百泰城市颐养中心供稿）