风险管理在妇产科护理管理中的应用研究

关贞营

[摘要]目的：分析在妇产科护理管理体系中，风险管理的应用价值。方法：从2017年3月至2018年3月在我院妇产科接受诊治的患者中选取180例作为本次研究的对象，采取随机分组法分为两组各90例，对照组的患者行一般临床护理，实验组患者除一般护理外，结合风险管理制定护理方案。对所有患者实施问卷调查，了解患者对两种护理方案的质量评价和满意度。结果：实验组患者对风险管理的运用评价显著优于对照组对一般护理的评价（P<0.05）;实验组患者对护理工作的满意度为98.89%，对照组患者对一般护理的满意度为72.22%，组间比较差异显著（P<0.05）。结论：风险管理应用于婦产科管理中，可以有效降低风险发生，提高护理人员的工作标准，促使护患关系的和谐，为患者提供更加安全、有效的服务。

[关键词]风险管理;妇产科护理;一般护理

[中图分类号]R473.71 [文献标识码]A [文章编号]2096-5249（2019）05-121-01

科技的发展促进了医疗事业的进步。人们对疾病的认识和护理意识都有所提高，对治疗过程中舒适度的要求也增加。妇产科患者不同于一般患病人群，需要更加精细、贴心的护理服务，而且要求护理人员具备专业的妇产科知识和护理技能。本文对180例妇产科患者进行风险管理应用研究，观察患者对其管理效果的满意程度，为进一步规范妇产科护理工作，为患者提供满意的护理服务提供参考资料。

1资料和方法

1.1一般资料从2017年3月至2018年3月在我院妇产科接受诊治的患者中选取180例作为本次研究的对象，纳入标准：初中及以上学历，精神正常。将研究对象采取随机分组法分为两组各90例，对照组平均年龄（26.5li1.24）岁，疾病分布情况为子宫内膜异位31例，妊娠综合症33例，生殖系统感染26例;实验组平均（26.48±1.31）岁，疾病分布情况为子宫内膜异位30例，妊娠综合症32例，生殖系统感染28例。采用统计软件SPSSl8.0对两组研究对象的年龄、学历和疾病分布进行统计分析，均无明显差异（P>0.05），可以进行研究比对。

1.2方法

1.2.1对照组的护理管理采取一般临床护理，内容有对患者的日常生活护理给予指导，帮助患者建立正确的生活护理方式;对患者的体征和疴情进行严密的监测，异常情况及时上报并采取应对策略控制病情;详细了解患者资料，制定符合患者实际情况的治疗方案等。

1.2.2实验组患者采取一般护理与风险管理结合的方案，一般护理的内容与对照组相同，风险管理的内容主要包括以下几点：①风险识别：医院组织成立风险管理小组，对患者的身体和病情进行全面分析，了解哪些患者具有潜在的高风险因素，挑选业务技能较强的护理人员对其重点关注。对护理过程中出现的高危事件进行详细的总结分析，采取科学、合理的护理对策。通过总结的资料分析高危事件可能发生的时间，加强监管，最大限度的提高对风险的预见性。②风险评估：对风险进行识别以后，需要对这些潜在或者已经出现的风险进行评估，分析造成的后果程度以及在不同境况下其发生率的大小。风险管理小组需要重视风险资料的搜集，按照标准的工作环节准确的进行评估，完善评估相关指标，并据此进行有针对性的护理，提高工作的质量和效率。③风险处理：根据风险的评估分析，医护人员需要制定全面的预防措施和应对方法，一方面是最大限度的将风险因素消除，一方面是一旦风险发生要及时应对，降低风险的危害。风险管理小组的成员需要对妇产科护理的工作进行明确的分工，不断学习和研究，提高妇产科护理的专业技能，根据患者的不同体质和病情给予针对性的护理干预，为患者创造舒适的诊疗环境。

1.3评价指标对两组患者均采取调查问卷的方式来总结对护理工作的评价以及患者的满意度，护理工作评价的内容有护理人员的工作能力、态度、管理效果、风险意识等，得分越高评价越好。满意度则采用百分制，非常满意为90分以上，一般满意为60分以上90分以下，不满意为60分以下。

1.4统计方法本研究的相关数据选择SPSSl9.0软件进行分析，（x±s）代表计量资料，行t检验，（n%）代表计数资料，行x检验，P<0.05表示差异显著有统计学差异。

2结果

2.1两组患者对护理管理方式的评价比较实验组患者对医护人员的风险管理护理模式评价性较好，明显优于对照组的评价（P<0.05）。见表1.

2.2两组患者对护理工作的满意度比较实验组患者对护理工作的满意度为98.89%（非常满意50例，一般满意39例，不满意1例）;对照组患者对一般护理的满意度为72.22%（非常满意30例，一般满意35例，不满意25例），组间比较差异显著（P<0.05）。

3讨论

妇产科面临的患者是特殊人群，需要护理的内容较多，而且孕妇随时都可能出现生产的状况，潜在的护理风险较大。风险管理通过识别风险因素、评估风险性质、制定科学的机制为妇产科患者的护理工作提供了更加全面、安全的保障，对提高妇产科护理的质量以及增强患者对医护人员工作的认可有重要作用。