富顿科技“互联网+医疗”的成都范式

许小燕

看病难、看病贵作为一种普遍社会现象，解决起来是个浩大的工程，需要较长的时间。可喜的是，随着科技的进步和信息技术的发展，智慧医疗应运而生，成为现代医学和通信技术的重要组成部分。

四川骏逸富顿科技有限公司副总经理周聪俊指出，国家卫健委近年来改革力度加大，特别是在医疗资源下沉，抓好基层医疗服务方面有很大成效。智慧医疗的核心价值就是通过互联网+的理念和方式，更加低价、高质、有效地达到医疗改革的目的。成都有华西医院、省医院等优质医疗资源，在互联网+医疗方面有先天优势。成都最先涉足的电子处方工作是全国样板，成为国内其他地方学习的对象，已经接待逾50个城市的学习调研。

O2O医疗平台发力看病难题

针对目前广大群众在购药、看病、药店经营以及政府监管方面存在的问题，四川骏逸富顿科技有限公司（以下简称富顿科技）提出“购药前，先咨询”的主张，利用互联网及远程医疗技术，分阶段研发并上线“好药师”“微问诊”“富顿云医院”“FT-Health”集远程药学、基础医学以及健康管理服务于一体的PC端及手机移动端的O2O综合医疗健康服务平台——微问诊平台，以渐近式解决方案解决群众合理安全用药及看病难、看病贵的社会问题。

据周聪俊介绍，微问诊平台利用移动互联网技术、音视频编解码技术为用户提供更便捷、实惠、适用的药学和医学服务。微问诊用户通过手机，随时联系后台的执业药师和医生，对如何科学用药、小病的自我治疗以及慢性病的科学护理等方面进行视频咨询。由后台专家进行一对一专业指导，保证用户安全用药，是国内首个采用音视频咨询并将服务落地在药店的O2O远程医疗服务平台。

其特点在于，首先是采用视频问诊代替图文咨询，24小时提供服务，使沟通更具及时性和针对性，提高服务效率和用户体验;其次是在整合优质医疗资源的基础上自建医生团队，专职专岗，保证服务的规范性和专业性;另外还提供用户微信扫一扫服务，带走电子处方和问诊过程追溯等等。目前，微问诊还提供小程序端的视频问诊选择，为连锁药店运营药品電商服务，现已与杏林大药房、泉源堂、德仁堂等合作，让问诊像支付一样简单。

此外，微问诊大数据中心针对业务中产生的大量问诊数据、处方数据、药品销售数据进行数据清洗、存储、加工，提取有价值的部分，从不同维度统计分析，建立用户画像，精准营销。同时，全国药品销售数据的汇总有利于政府的监管，能够辅助药店、制药厂市场策略的制定。药品安全事关国民健康，容不得半点闪失。富顿科技严把安全关，在每一个环节小心翼翼，在处方溯源管理上倾力付出。

“互联网+医疗”红利渐显

经过近几年的高速发展，富顿科技已在全国建立30多个服务中心，覆盖30多个省140多个城市，服务25000多家药店，每天提供远程问诊服务10万多次，在零售药店互联网+医疗服务方面市场占有率第一，是国内最大的电子处方平台。在远程医疗领域赢得了较高的知名度，形成互联网产业经济圈。公司得到四川省、成都市、高新区政府相关部门的多项奖励和支持，目前是成都市高新自贸区四个重点支持方向之一，试行基于药店场景的“医药分家+分级诊疗”的互联网医疗新模式。现已完成天使轮、A轮、A+轮股权融资，估值超过15亿元人民币。作为典型的新经济企业，已纳入四川省成都市潜在“独角兽企业”培育名单，并荣登2018年成都市新经济百强企业名单。

在周聪俊看来，富顿科技能取得如此好的成绩一方面得益于政府的扶持，另一方面也与自身日常积累和付出密不可分。在产品和技术上，富顿科技始终坚持自主创新，拥有50余人的研发团队，产品全部是自主研发，并且保持每个月持续更新和优化。从产品后台的技术性能、并发处理能力、智能调度能力，到产品前端的功能和用户体验都保持了业内领先。

在运营模式上，富顿科技坚持多方共赢;在经营理念上，富顿科技始终坚持精耕细作，专注专一。成绩只能代表过去，富顿科技并不满足于此。周聪俊透露，未来富顿科技将持续根据群众需求和市场发展来升级和改进产品，优化微问诊服务平台，整合更多优质医疗资源、提供更多医疗服务。同时在进一步深耕线下药店的基础上，紧跟药品电商的发展趋势、线上强化微信小程序服务模式，实现线上线下同步发展，在一年内达到每天服务100万人次目标，让更多人享受“互联网+医疗”的红利。