范兴坤
盲人在生活、学习、就业等各方面都面临着常人难以想象的困难,阅读能让他们获取更多信息,认识大千世界,更好地融入社会,阅读对他们来说至关重要。为吸引盲人走进公共图书馆,带给他们实实在在的文化愉悦和成长进步,中国盲文图书馆突破了盲人纸质阅读的单一模式,着力创新和丰富一站式盲人公共文化服务的内容和形式,重点围绕文化交流、文化活动、教育培训和文化助盲志愿服务等四大业务,探索出“3+4+5+N”的工作模式,实现了从单一化向多元化的顺利转变,并成为深入开展盲人阅读推广工作的重要抓手和重要载体,取得了良好的成效。
创新性开展三大类盲人文化活动,让盲人自觉汲取知识营养
一是在重要节日节点,开展主题鲜明、各具特色的主题日活动,吸引盲人读者走进图书馆,为广大盲人送文化、送欢乐、送信心,如在“雷锋日”组织策划残健融合演出活动,在“七一建党日”组织开展由盲人专场演出的“最美的歌儿献给党”文艺演出活动等;二是经常性举办朗诵沙龙、国学沙龙、写作沙龙、礼仪沙龙、健康沙龙、音乐沙龙等各种沙龙活动,引导盲人养成爱读书、读好书的阅读习惯,并促使他们在学习和互动中勇于表现自己,增强自信;三是依托全国各地公共图书馆视障阅览室和各地盲校,策划开展大型文化联合行动,如开展全国盲人“百科知识竞赛”“中医知识竞赛”“法律知识竞赛”“古诗文朗诵赛”等,搭建盲人展示风采的舞台,密切与全国同行机构的联系,有效促进全国盲人阅读推广工作。
组织四大类盲人文化交流,让盲人和社会各界体验盲人文化建设
一是接待全国各地盲人来馆学习体验,定期组织北京郊区盲人结队到馆体验,让他们在这里体验贴心的服务、便捷的阅读设备和丰富的文化资源,体会党和国家对盲人的特殊关爱,实现党和政府文化惠盲政策的社会效益最大化;二是接待中央国家机关、学校、企事业、社会团体等社会各界参观交流,引导大家加深对盲人群体的了解和理解,更加关注盲人的特殊需求,广泛传播人道主义,营造全社会扶盲助盲良好氛围;三是接待各地公共图书馆、盲校、盲协和盲人服务机构等国内同行业机构参观交流,展示人性化服务和先进的盲用辅助器具,打造同行业交流平台;四是接待国外相关机构来访,展示中国特色盲人文化事业的发展成就,体现人权事业发展成就展示窗口作用。
提升五大種盲人教育培训质量,让盲人获得知识的力量
一是传统文化培训,将残疾人文化需求与中国传统文化相结合,以周为单位,邀请专家学者定期开展书法、国画、演讲与文学创作等教育培训,帮助残疾人提高对传统文化的理解和感悟;二是音乐艺术培训,定期开设手风琴、口琴、葫芦丝、轮椅舞蹈等教育培训课程,邀请优秀艺术家志愿者进行指导授课,提高盲人积极性、参与度;三是生活就业技能培训,针对盲人生活和就业需求,重点开展盲文、按摩、定向行走等就业技能和生活技能培训,有效促进盲人适应生活和更好就业;四是兴趣爱好培训,针对残疾人不同兴趣爱好开设相应培训课程,如英语、数学、语文、武术、带球等盲童补习班,国画、书法篆刻等残疾青少年培训班,腰鼓、主持人等智障青少年培训班;五是定向高级研修培训,开展盲人作家、盲人按摩师、残疾人美术创作高级研修班等,为盲人与著名文学作家、临床专家、艺术家搭建交流平台,帮助他们提升理论知识及创作水平。
不断拓展N型文化助盲志愿服务,让知识在手与手之间传递
让盲人享有最好的文化服务,不仅是中国盲文图书馆全体工作人员的心愿,同时它已经成为文化助盲志愿者团队的共同信念。之所以把文化助盲志愿服务称为“N”型,因为这个工作是人人可为、处处可为、大有可为的,是开展盲人阅读推广工作不可或缺的重要力量。通过建章立制、精心设计文化助盲志愿服务项目、宣传招募、强化培训、服务管理、星级评定、搭建文化助盲APP等多方面工作,我们已实名登记馆内文化助盲志愿者3800多名,指导全国各地建立志愿服务队100多个,注册志愿者3万多名,为盲人提供到馆接送服务、盲人有声读物制作服务、盲人阅览室服务等12项志愿服务,累计开展志愿服务270多万小时,服务视障读者30多万人次,涌现出一批星级优秀文化助盲志愿者和团队。
坚守服务初心,用真心、爱心与耐心与盲人共享知识阳光
在每一位工作人员心里,都有这样一个信念,就是全心全意为盲人服务,尽心尽力为盲人递送人文关怀,让他们真正感受到党和政府的关怀、感受到社会主义大家庭的温暖。我们坚持首问负责制,让盲人得到迅速、便捷的服务;我们坚持满意考核制,把盲人是否满意作为根本标准,不断改进和提升服务质量;我们坚持一站式服务,通过多样性的文化服务让盲人“看”到、听到、摸到实实在在的文化成果,让阅读推广深入盲人内心,点亮他们前进的道路。
新时代有新使命,新时代呼唤新担当。随着盲人文化事业的稳步发展和盲人文化服务均等化的逐步深入,盲人文化活动工作必将与时俱进,不断巩固已有成果、开拓新的内容和领域,让越来越多的盲人在更深层次、更广领域享有更多的文化福祉,为盲人平等享有小康社会文化成果做出应有的贡献。
作者系中国盲文图书馆文化教育部主任