盲人阅读融合出版与传播平台

杨阳

视力残疾分为盲和低视力两类四级，学习知识、阅读书籍和获取信息是他们提高科学文化素养，提升就业创业技能，改善自身生活水平，进而实现平等交流、融入社会、共奔小康的前提和基础。信息爆炸的互联网时代，数字出版物迅速成为一种新颖且重要的出版形式，但盲人仍旧遭遇“书荒”。据世界盲联（World Blind Union）于2013年发布的统计数据，发达国家可供盲人阅读的书籍不足总量的7%，而在发展中国家这一数字仅为1%。盲人分层次多样化的阅读需求与遭遇“书荒”现状间的矛盾已成为全球普遍的世界性难题。

国内外盲文出版与阅读服务，主要呈现以下特点与趋势：一是盲人有声读物借助数字化技术大幅增加，成为盲人读物出版和盲人获取知识的重要方式;二是电子盲文和相关阅读工具（盲文电脑）已成为世界各国推广与普及盲文的重要工具;三是移动阅读、数字阅读越来越成为盲人阅读的主流。

因此，面对数字化与信息化带来的挑战与机遇，建设盲人读物融合出版与传播平台，是丰富盲人读物形态、提升生产能力、提高生产效率的必要措施，是传统盲人读物出版主动实施数字化升级转型的重要举措，是满足不同视障程度、不同文化水平、不同职业、不同年龄盲人实际文化需求，显著扩大盲人受益人群，推动盲人文化同步小康的有效措施。

盲人阅读融合出版与传播平台与依托全国400家设有盲人阅览室的公共图书馆，免费向盲人读者循环出借20万台基于互联网的智能听书机项目及依托全国100所盲人教育机构免费向盲生出借1000台盲文电脑和盲文点显器项目一起，是构成盲人数字阅读推广工程的重要内容，可概括为“一个平台、两个推广渠道”。

盲人读物融合出版与传播平台按使用属性可以概括为“一套内容管理系统、两个功能平台”。“一套内容管理系统”，是指盲人出版与知识服务内容资源加工管理系统;“两个功能平台”，是指盲人读物数字出版平台和盲人读物传播推广平台。按技术属性可以概括为“三个数据库、十项支撑技术、四个应用平台、五种服务系统”。“三个数据库”是指业务管理数据库、内容资源库、用户资源库;“十项支撑技术” 是指明盲对照语料加工工具、汉盲自动翻译引擎、盲文辅助校对引擎、盲文OCR扫描识别引擎、文本语音互译引擎、大数据分析引擎、工作流引擎、访问控制技术、单点登录服务、日志服务;“四个应用平台” 是指盲人读物出版业务管理平台、盲人读物出版平台、内容资源管理平台和大数据分析平台;“五种服务系统”是指网站、客户端、移动应用、智能终端、客服呼叫中心。

项目系统平台建成后，可形成多种盲人读物创新产品：按摩知识库、康复医学知识库、盲人百科知识专题资源库和心理学专题资源库;借助此项目平台生产盲文、有声、大字等多种内容资源;依托多种发布渠道，以专用智能终端为主要载体，以现有数字化资源为基础，以新加工的电子盲文读物、知识库、专题资源库等产品和新获取的数字资源为补充，试点为20万名盲人全方位地发布专业化定制阅读资源，提供个性化资讯推送与知识服务，并以项目成果为引领示范，显著提升盲文出版服务的效能与受益覆盖面。

盲人读物融合出版与传播平台建设，整个项目旨在利用信息技术和数字出版来降低盲人获取阅读资源的难度，使盲人共享网络红利，最终形成以“内容为基础，服务为王”的盲人读物出版“互联网+”服务新模式。

内容管理系统主要由元数据加工标准、资源采集模块、资源加工模块、资源管理模块、版权保护模块、资源统计模块、知识库模块组成。元数据加工标准包括完整描述具体对象所需的数据项集合、各数据项语义定义、著录规则、应用时的语法规定等，设计资源描述框架，确定合适的元数据描述语言;资源采集模块具备去重、入库和唯一标识符管理功能，可优化现有采集流程，大大提高工作效率，保证采集工作的安全性与规范性;资源加工模块主要完成多媒体资源格式加工和特征提取，还要完成对电子盲文和电子文本的加工;资源管理模块包括搜索功能、数据库管理、元数据管理、数字对象管理等功能;版权保护模块将包括数字内容的加密、管理与使用，其核心是通过安全与加密技术锁定和限制数字内容传播，从而实现从技术上防止资源的非法复制和使用，使得资源的权利保护和二次传播做到真实可控、可追踪;资源/数据统计模块主要是对资源的各项指标进行统计和分析，以便掌握资源利用情况和资源建设情况。

知识库模块由标准建设、领域本体库、工具库、资源采集、资源加工和资源管理六个子模块组成。

盲人读物数字出版平台由流程管理模块、汉盲自动翻译模块、文本语音互译模块、选题库模块、版权库模块、物资库模块、语料库模块和多媒体出版物编辑加工模块八部分组成。流程管理模块使用互联网技术实现对现有出版流程的重构，实现出版物全生命周期管理，构建从选题到编校出版的协同工作流程，提高管理效率;汉盲自动翻译模块实现汉文和盲文的双向自动翻译，包括数理化公式和乐谱的翻译;文本语音互译模块实现文本和语音的双向自动翻译;选题库模块实现选题统一管理、存储、 查重，以及查看选题的传播影响力数据;版权库模块实现素材（文稿、图片、音频、视频）和产品的版权登记、变更等统一管理，以及对既存内容与产品的版权梳理和记录，有效地实现内容销售与运营，降低经营风险;物资库模块实现盲人读物出版涉及的普通用纸、盲文用纸、辅材的采购、登记入库、领用、盘点、状态提醒以及资金对账等功能;语料库模块实现盲文翻译出版所用语料（包括敏感词）收集、存储、导入导出，设计分词规则、多音字分析，用于盲文产品出版、翻译与检校支持;多媒体出版物编辑加工模块基于盲人阅读分层次多样化的阅读需求，将不同形态的内容资源（盲文、有声、大字、无障碍影视、数字出版物、培训讲座）有机地组织在一起，形成一种适应不同载体（PC、手机、智能听书终端、光盘、点显器、纸介质）的特定盲人读物多媒体出版形式，从而改进盲人的阅读体验。

盲人读物传播推广平台由智能终端管理模块、资源发布管理模块、大数据聚合分析模块和客服呼叫中心四部分组成。智能终端管理模块使用物联网和互联网技术实现对设备、资源卡借阅，借阅用户信息（个人信息和使用记录），设备维修维护等推广过程中所有信息的记录和数字化管理;盲人读物发布管理模块使用互联网技术与专业编辑人员相结合的方式，以大数据分析结果为支撑，准确获取盲人读者的阅读需求，精准采集、推送或定制專业化的盲人阅读资源，并通过“三微一端”提供多渠道精准知识服务;大数据聚合分析模块使用大数据聚合和分析技术，建立信息网络、专用终端、线下服务网络等信息收集渠道，聚合、分析盲人读物内容、用户、市场和渠道的大数据，了解盲人读者的阅读兴趣和阅读习惯、了解目前阅读终端的功能和用户评价、了解目前盲人文化市场的发展规模和趋势、了解各个推广渠道对文化资源的需求量和需求的变化趋势等，实现产品传播影响力数据和用户行为数据的聚合、分析，为内容资源建设方向及策划选题提供数据支撑，为出版社的经营提供决策依据，并根据行为为用户画像，进行精准推荐;客服呼叫中心可实现业务咨询、业务查询、业务受理、投诉建议等职能。

概括来讲，盲人阅读融合出版与传播平台由三个系统和一系列盲文读物出版支撑工具组成。三个系统分别是“出版业务管理系统”“数字内容加工与管理系统”“数据中心与运营系统”，由硬件环境、标准规范和安全保障三大体系进行全面支撑，包括以下几个特色功能模块。

1.盲文读物在线编辑工具。它可实现盲文文本的在线编辑排版，支持汉盲双向翻译及英盲翻译，可实现公式、符号、乐谱等复杂内容向盲文的转换，现行盲文向通用盲文的转换，同时还能提供智能校对及盲文OCR识别等服务。该编辑工具将会大幅提高盲文读物的出版效率及质量，是配合当前《国家通用盲文方案》实施及推广盲文阅读的重要支撑。

2.内容资源管理系统。内容资源管理是数字出版体系的重要支撑，基于盲人阅读的特点，我们在建设内容资源管理系统时，做了一项独特的设计，即将内容资源同时以汉文、盲文、图片、音频及视频的形式进行存储与管理，这一措施是今后创新开发适应盲人阅读需求的富媒体出版物的基础保障。

3.知识产品加工及服务系统。本系统可将碎片化的内容资源进行分类、关联、组合，形成知识库产品，通过导航、查询、检索、关联与推理，为用户提供知识服务。本项目将会建成盲人按摩知识库、百科知识库、心理学专题资源库和康复医学专题资源库四个新的盲人阅读服务产品。

4.设备管理平台。该平台可对阅读终端，也就是20万台听书机实现远程管控，如禁用、解禁及系统应用的静默升级等。同时，还可以对借阅用户使用记录、设备维修维护等信息进行数字化管理。读者借阅、使用、归还全流程，设备生产、维修、报废全流程均可进行追踪、查询。通过平台，我们可以看到，截至10月9日，已有92家图书馆的3461台听书机完成了激活并实现了在线管理。

5.数据分析中心。它可将平台中产生的所有数据进行汇总、筛选、分析、挖掘，并进行可视化展示，是产品个性化推送及出版社今后编辑出版决策、运营推广的数据支撑。

6.资源发布平台。它可将我们加工生产的多种形态的产品通过网站、客户端、移动应用、智能终端内置应用、客服呼叫中心、电话图书馆等多种服务渠道进行发布，同时还将根据所收集的盲人读物内容、用户、市场和渠道的各类数据，实现阅读产品个性化推送及智能服务。个性化推送服务，将结合用户行为，挖掘出不同的用户群体，推荐匹配的资源服务，以提高用户的留存率;智能化服务将通过智能搜索、智能问答、智能学习等功能帮助盲人更简捷、方便地获取阅读服务资源。

盲人读物融合出版与传播平台的建设和使用降低了盲人获取阅读资源的难度，打破盲人群体在阅读中遇到的自身困难、产品受限、阅读不便等各种客观限制，不仅大幅提升盲人可获取的阅读资源数量，还可提供定制化内容与个性化服务，使不同视障程度、不同年龄、不同文化水平、不同地域以及不同职业盲人在阅读数量、阅读质量和阅读效率等方面提升更多获得感。同时，平台将60多年来盲人讀物出版所积累的资源数据、内容数据、产品数据、用户数据、交互数据等进行价值沉淀和再次发掘，以科技提升独特资源价值，推动传统盲文出版变革及与新技术、新媒体的融合发展，缩小我国与发达国家盲人读物出版与文化服务领域的差距。

作者系中国盲文出版社教具学具事业部副研究员