关于借鉴美国国防部网站呈现方式的几点思考

曾彬蔚

摘要：互联网技术的演进在拓宽网络用户信息获取渠道的同时，也提高了受众的信息体验需求与主观能动性。在此背景下，美国近年来对其国防部网站进行了多次改版升级。本文以美国国防部网站先后三个版本为研究对象，借用视觉设计和结构主义叙事学理论，考察该网站版式设计与界面叙事的历时性变迁，并结合最新版网站的模块功能，为我军新闻网站的建设提供参考。

关键词：呈现方式;版式设计;网站建设

一、网络时代新闻网站建设的重要性

中国互联网络信息中心发布的第43次《中国互联网络发展情况统计报告》显示，截至2018年12月，我国网民规模已达至8.29亿。伴随技术变迁与网民主体意识的增强，互联网的媒介生态、舆论格局同样发生着深刻变革。网络空间充斥着多种不同的意识形态与价值观念，业已成为不同意识形态争夺话语权的主要空间。作为新闻信息与用户交互的端口，新闻网站在信息发布和价值引导方面发挥的作用日益明显。一个功能完善的网站界面往往会在实现网站功能的同时，兼顾对用户认知需求的满足，并且会应用新技术来进行改版升级。

二、网站呈现方式的历时性变迁

（一）从简单版块填充到基本遵循视觉设计原则

格式塔理论认为人在视知觉过程中存在追求事物完整性的倾向。该理论所包含的相似性等诸多原则被应用到了艺术设计领域，笔者结合格式塔理论对美国国防部网站的版式设计沿革做了归纳——在早先版本中美国国防部网站页面设计忽略了用户的视觉感受，仅仅满足于文字信息的填充与图片元素的堆砌，字间行距过窄，削弱了界面的审美价值。而在之后两个版本中，设计者则基本遵循了格式塔相关原则：运用相似性原则将具有相同功能的元素在视觉上保持一致、依照接近性原则将互相靠近的内容进行编组、运用闭合性原则来启迪用户进行联想感知，将图片设计为可以缩放的动图等。

（二）从“F”型到“z”型的网页浏览模式

2006年尼尔森诺曼机构观察了232名用户对上千个网站的浏览习惯，发现大量用户会以“F”型的模式来浏览整个网页，即向右侧水平浏览，然后沿左侧向下浏览，再向右浏览，早先版本的界面主要参照“F”型浏览模式设计。然而随着移动设备普及和读图时代的到来，后续两個版本则体现出图多字少、设计简约的扁平化趋向，其遵循的浏览模式也逐渐转变为“z”型浏览模式，从而更符合移动读图时代用户的阅读习惯。

（三）从传统叙事到数字叙事的技术变革

技术的变革消解了传统叙事的原有逻辑，而技术本身同样被纳入到网站的叙事手段中，从而成为了界面叙事的重要构成。美国国防部网站在改版中不断应用新的技术手段，其界面叙事也逐渐过渡到了数字叙事。以交互性为例，早期的美国国防部网站与其说是发布新闻的网站，不如说是按固定频率更新的电子印刷品，不具备交互的特征，而在新版网站中，网站应用多款参与式游戏来进行军事科普，通过8个游戏向用户介绍美国军衔等级与相关历史，区别于填塞式知识灌输，图文情境化的互动问答更有助于营造一个沉浸式的交互叙事平台。

三、参考与借鉴：强化多元叙事，增强服务意识

近年美国国防部网站呈现方式主要有两个方面的变化：在视觉设计上遵循格式塔设计原则，并逐步从“F”型浏览模式过渡到“z”型浏览模式从而更符合移动读图时代的用户喜好;在叙事特征上，逐渐呈现出以交互性为主要特质的数字叙事特征。然而，美国国防部网站的改皈存在着不足。如，设计者过于注重交互体验，界面改版一定程度E忽视了中老年群体的使用习惯，网站的可用性和易用性有待重新考量。此外，网站设计缺乏体系，与美国政府所设其它同级网站风格迥异。总体而言，美国国防部网站的改版对我军相关网站的维护与更新主要有以下两方面启发：

（一）强化多元叙事，应用新技术，讲好强军故事

叙事，广义上是一种交流活动。作为数字时代叙事承载物的一种，网站界面是借由文本、图像、视频等元素组合成的功能性模块来发挥叙事功能的。应用多元化叙事是提高信息传播效率、减少信息传播噪音的有效途径，多元化叙事包括两种：一是叙事类型的多元化，二是叙事手段的多元化。

叙事类型划分为宏大叙事和个体叙事两类，前者强调对常规的过滤和提炼，要求人物的典型化与事件的典型性，本身具有较强的指向性和主题性;后者则强调对生活实践的关注，通常“小处见真情”，本身更容易与受众生活经历相联系，进而引发睛感共鸣。在新版美国国防部网站中，其发布的新闻信息既包括宏大的国家叙事，如《改革：2020年财政预算申请将与国防战略挂钩》，向美国公民传递国防改革进程;又包括微末的个体叙事，如《关于一只猫的故事》，介绍路易斯安那州空军部队的吉祥物。

讲好强军故事需要进一步实现叙事类型与叙事手段的多元化。在叙事类型上实现好宏大叙事与个体叙事的相互交融，这不仅仅是要求报道好国内外事务动态和个体个人的先进事迹;更要寓著于微，以小见大，让个人日常生活与国家使命有效勾连，使叙事更为人情化。在叙事手段上，则需要充分发挥数字叙事的优势，借助不断更新的技术来达到更好的传播效果，用数字技术来讲好强军故事。网络时代，受众在阅读方式上呈现出移动化、读图式、碎片化的特征。相关网站可以考虑以意蕴丰富的图片和视频来进行信息传播和价值传递，充分利用好数字叙事的交互性、沉浸式、超线性等特征为用户营造更好的感官体验，通过使用“关键词+图片/视频”的组合方式有效地避免用户注意力的流失。

（二）增强服务意识，对话用户，促成舆论良性循环

美国国防部网站的早先两个版本多是基于产品主导逻辑进行设计的，以产品为中心，并不注重用户使用体验、使用情境和使用实践。而在最新版的网站中，该网站则部分兼顾了服务逻辑，针对用户的生理和心理体验进行一些尝试，其中比较突出的是“对话语态”的引入。

在结构主义叙事学中，语态是指叙述者与叙述行为之间的关系，语态研究的意涵之一是对叙述者和观者地位的考察，具象到这一案例中就是美国国防部网站运营者与受众用户之间话语地位的变化。美国国防部网站的信息发布有以下两种原因：一是进行意识形态宣传与价值引导;二是为了满足公众知情权而进行简单告知。值得注意的是，在之前两个版本的首页中并不存在用户咨询的版块，在最新版本中，网站在边栏增加了“询问我们”版块，主要回答用户关于美国军事的相关问题，履行与用户对话以及军事科普的职能。此外，新版网页版块的命名也考虑到了用户的主观能动性，将网站用户视为网站的对话者。比如，介绍美军使命和架构“了解你们的军队”版块、负责军事科普的“参与：测试你们的智慧”版块等。然而，美国国防部对“对话语态”的引入并没有向纵深发展，依然存有不足。

四、结语

新闻网站既是信息传达的媒介，也是舆论引导的重镇，舆论在网站内形成良性消化“闭环”有助于社会舆论的健康发展。在这种情况下，将网站从信息向用户流通的单向渠道转变为信息与用户、用户与用户之间多层次互动的媒介或许是一种可行路径。这需要网站建设者将受众视为网站信息的对话者，引入对话语态来增强用户粘度，增设沟通模块，在发布新闻信息进行宣传的同时，兼顾与用户的沟通和引导，优化转发分享功能，将用户视为网站信息的传播者，在社交媒体矩阵内引导舆论走向。

（作者单位：中国人民解放军国防大学政治学院）