基于层次分析法的国土资源系统用户界面的可用性研究

谭敏

【摘 要】随着国土资源信息化建设的大力推进，国土资源信息系统建设正在全国各级国土资源管理部门如火如荼地展开。目前，对于技术框架和功能的研究已经十分完善和强大，但是设计人员忽略了系统用户界面的可用性问题。用户界面是人与计算机交流沟通的媒介，如何提高用户界面的可用性，引导用户更好地完成系统的各项功能，是当前的重要研究内容。文章当中便基于层次分析法的国土资源系统用户界面的可用性进行研究。

【关键词】层次分析法；国土资源系统；用户界面；可行性

1.国土资源系统用户界面

国土资源“一张图”系统是一个基于的计算机化的技术系统，该系统由计算机软硬件环境、多功能软件模块、空间数据和界面构成，随着技术的不断发展和深入应用，国土资源空间数据的管理能力也越来越成熟，而用户界面作为该系统的基本功能构建之一，已经逐渐发挥越来越重要的作用。

国土资源系统的用户界面不同于一般的软件系统，除了一般通用的菜单栏、工具栏等以外，它的界面最重要的是地图操作功能区，包括综合地图的查询、定位、历史回溯、叠加分析、对比分析等功能，国土资源部门对土地利用总体规划图、基本农田保护图、土地利用现状图、违法用地红线图、土地储备红线图等图形信息进行合理的查询、分类、整合和分析，实现国土资源管理模式由“以数管地”向“以图管地”转变。地图操作功能区主要包括图形操作工具栏、图形导航菜单栏、图形预览区。

2.国土资源系统用户界面可用性

用户界面可用性的概念源于研究者们对于人机交互的研究。随着计算机技术的不断应用和发展，为了适应时代的变化，以及人们日益增大的对智能化和体系化的生活、生产和工作的需求，系统功能也日益复杂化和多样化，对于不同程度的用户来说，系统的使用难度也不断增大，这就对人机交互的有效性提出了更高的要求，复杂的系统功能需要用户界面提供更加完善的支持，如何提高系统用户界面的可用性且真正做到以用户为中心的界面设计成为了一项重要的研究课题。

国土资源“一张图”系统是当前国土资源信息化建设工作的重点，但目前传统建设过程上，主要是对国土资源“一张图”系统的技术框架和系统功能性的研究，而忽略了用户界面的可用性问题。国土资源系统建设的主要目的是用信息化来提高政府的事务处理的效率和工作效率，并且改善政府的组织管理，这就要求政府办公人员要熟练运用一个复杂的地理信息系统，如果没有一个科学合理的人机交互界面，反而会增加办公人员的工作量。好的可用性意味着使用该系统的用户能够高效而方便地完成既定工作任务，因此，这就需要为用户提供一个以用户为中心的合理交互式设计的系统，建立符合人性化设计的系统用户界面不仅可以更好地向用户传达系统的内容信息，引导用户更好地使用系统的各项功能，也让用户在操作和使用的过程中感受到精神上的愉悦和满足，从而达到并实现系统的功能。

3.国土资源系统用户界面设计原则

3.1一致性原则

一致性要求用户界面的通用操作序列和页面风格尽可能与使用者原有的操作习惯保持一致，包括统一的界面术语，统一的操作环境，统一的结构布局和色调字体，以及相似的人机交互方式。一个能够让用户迅速接受并且操作方便的系统界面，最关键的一点是让用户界面保持高度的一致性。使用户界面保持一致性的最好方法是遵循现有的一定行業规范和标准，通常的用户界面都按微软的标准格式来进行设计。如果过去的交互模型已经建立起了用户期望，不要改变它，除非有特殊的理由。如默认的界面操作风格我们并不需要过多的学习便能掌握其共性，我们往往习惯于这样的界面：打开窗口，窗口右面是滚动条，上方是标题栏，依次往下是菜单栏、工具条、页面主体内容，最后最下方是状态栏，以及鼠标右键即是快捷菜单。如果贸然把滚动条的位置换到左边，试图去改变用户已经形成的使用习惯，结果往往是以用户的抵制而收尾。

3.2可靠性原则

应严格保证系统的可靠性和安全性，即显示出来的数据必须反映正确的内容且数据实时更新，命令必须实现指定的功能且所有的操作选择都是可逆的，并具有帮助功能。用户对系统的信任是很脆弱的，一旦出现令用户产生挫折感的信息反馈或者引入了错误，可能在很长一段时间用户都会对系统有排斥感，从而影响用户正确可靠地使用系统。

3.3简易性原则

在完全实现系统功能的前提下，应尽量使用户界面简单明了，让使用者便于理解，便于操作。用户界面越简洁，对用户来说会越好，将页面元素进一步简化，剔除冗余的元素，保留最重要的元素和内容，余下的最基本的界面状态往往能达到预期的效果。当然，在界面规划过程中，还应该尽量避免用户发生错误操作的可能性。

3.4减少用户的记忆负荷

记忆负担是指根据一般用户的短时间记忆存储规律，即人在短时间的注意力是集中和少量的，系统所带给用户的记忆挑战或困难。由于互联网产品的特性，用户在使用过程中，记忆负担分为两类，一类是系统给用户造成的记忆负担，包括系统的操作功能、内容信息等；一类是用户自身造成的记忆负担，包括用户个人信息、输入内容、上次操作行为等。人脑不是电脑，大脑所能承受的信息量是有限度的，在没有帮助的情况下，用户浏览信息比记住信息更容易所以在用户界面设计时应考虑尽可能地使用户认出而不是回忆，增强引导性，减少用户的记忆负荷。

3.5美观与协调性原则

用户界面应该适合美学观点，给人感觉协调舒适。界面就好比人的面孔，具有吸引用户的直接优势，窗口的布局、色彩的搭配、字体的选择等方面都直接影响到用户的直观感受。

3.6灵活性原则

简单来说，即让用户更加方便灵活地使用，提供用户自定义设置。不同的用户，其认知水平、特点、能力都有所不同应使用户界面尽可能满足不同用户的需求，并且用户能够根据自身需要修改界面外观布局或者定制界面。如对于同一既定目标所需达到的效果，用户可以选择不同的交互方式来完成。

4.基于層次分析法的用户界面可用性评估

4.1层次分析法的基本原理

层次分析法是由美国著名运筹学家匹兹堡大学教授托马斯赛蒂于世纪年代中期正式提出的，它适用于定性和定量相结合的决策问题，强调的是人的思维判断在决策过程中的作用，并通过一定的模式使决策思维过程规范化，旨在将复杂问题系统化、层次化由于方法在处理复杂决策问题上的实用性和有效性，它受到了人们、尤其是决策者的大力欢迎。

4.2评价指标体系的建立

影响用户界面的因素很多，根据实际情况的不同，用户界面的评价指标也要根据具体情况进行分析归类。用户界面的评价指标主要来源于用户界面的设计原则，本文指标的选取基于大量文献学习、分析、总结和研究的基础上，以计算机软件用户界面设计的六大方面个指标为参照进行分析，包括屏幕、术语系统信息、帮助和纠错、学习、系统能力和对系统总的反映。结合国土资源系统用户界面的实际情况选取与其用户界面密切相关的评价指标，按照层次分析法的基本原理将总评价目标国土资源系统用户界面分解为一个三级评价指标体系，第一级是总目标，第二级从界面表现、系统学习能力、有效性、帮助与纠错四个方面对总目标进行划分，第三级指标则是第一级指标的详细化、具体化。

结语

国土资源系统用户界面的设计与应用并非一日就可完成的工程，还需要多种思想理论的丰富，因此在进行国土资源用户界面的额设计过程中，应该积极的引入层次分析法等理论思想，从而增强国土资源系统用户界面的设计，完善系统，从而为用户提供更多便利。

参考文献：

[1]徐世亮，李仰，熊津.江西省国土资源电子政务系统安全建设整改的实践与研究[J].科技广场，2017（05）：111-114.

[2]陈祯.苏州市市级国土资源信息系统建设框架研究[D].南京农业大学，2016.

[3]邱玥.基于层次分析法的国土资源系统用户界面的可用性研究[D].西南交通大学，2014.

[4]丁焰.国土资源信息系统建设和更新机制研究[J].信息通信，2013（10）：97-98.

[5]郭立勤，田焕峰.科技执法信息系统在泰安市国土资源执法监察中的应用[J].山东国土资源，2013，29（05）：63-66.