新密市不动产登记中心为民服务不“打烊”

张建伟 陈昱

面签进病房   加班赶工期   坚守不离岗

小小的不动产登记窗口每天琐碎又平凡，没有惊心动魄的故事，也没有荡气回肠的豪言壮语，有的只是在普通岗位上的勤恳敬业和无私奉献。新密市不动产登记中心成立以来，始终把便民、利民、为民服务作为第一要务，不断创新服务举措，持续推出预约服务、延时错时服务、邮寄服务、免费复印等一系列便民措施，切实提升服务能力和水平，尤其是该中心的工作人员，始终坚持勤恳敬业、无私奉献，在小小的不动产登记窗口，用一个个动人的故事，演绎出为民服务不停歇的“大情怀”。

面签进病房   服务更贴心

前不久，市民杨女士赶到新密不动产登记中心服务大厅，急切地向窗口工作人员咨询其母亲刘女士的房产过户有关事项。

经过沟通，工作人员了解到，原来刘女士由于突发脑溢血，目前正在郑州一家医院接受治疗，无法自行到不动产登记窗口办理相关转移手续。由于相关登记申请必须本人同意并亲自到场签字，该中心经过仔细研究，决定指派工作人员小张前往郑州为刘女士提供“上门服务”。当天，小张驱车40余公里到达医院，并按照工作规范在病床前帮助刘女士办理了相关业务。心怀感激的刘女士极力挽留小张吃了饭再走，却被婉言谢绝：“谢谢您！真不用客气，这是我们应该做的。”

杨女士由衷地竖起大拇指，为新密不动产登记人点赞道：“真周到，真贴心！”

加班赶工期   服务再升级

除了日常业务办理，该中心还不时面临一些重大紧急任务。

今年4月，该市政务服务中心安排部署开展审批服务事项“四级四同”（“四级”为国家、省、市、县，“四同”指事项名称、事项编码、事项类型、设定依据相同）录入工作。由于工作时间紧、任务重，该中心及时抽調骨干人员10余名，对涉及不动产登记两大项（登记类103项行政确认、服务类3项公共服务）的相关信息进行系统录入。

被抽调人员加班加点，放弃中午休息时间，连续奋战3天，终于一次性提前完成录入工作。随着顺利接入全国一体化在线政务服务平台，为更好向广大企业和群众提供全流程一体化在线服务夯实了基础。

坚守不离岗   服务不打烊

作为全市政务服务中心最繁忙的窗口之一，新密市不动产登记中心窗口日均办理业务近200件，接受业务咨询超过300人次。为了满足需求，窗口工作人员不辞辛苦、高效工作，始终有着一股坚守岗位、舍小我为大家的精神。

6月26日，已经怀孕近38周的刘晟毓不顾医生嘱其卧床保胎的建议，依然坚守在窗口岗位上。中午时分，眼看羊水破了，她仍然坚持办完手中的业务才去医院，临走前还表示“会尽快回到工作岗位与大家并肩作战”。

当天，得知刘晟毓顺利生下孩子后，同事们才长舒了一口气。在为同事担心的同时，大家和刘晟毓一样认为，少休息点没关系，能为群众多办点事就多办点事。

窗口是一面真诚的镜子，反射着办事群众的心情，照出服务的品质。新密不动产登记中心将始终以人民为中心，在平凡岗位上做好为民服务的不凡事。（作者单位：新密市自然资源和规划局）

集中核查忙“三调”

时下，正值国土三调核查攻坚阶段，为确保国土三调成果按时高质量上报国家核查，河南省三调办组织部分县（市、区）核查人员到郑州统一办公，集中指导，科学改进工作方式，抓好县级调查成果质量。

同时省三调办召开初始成果对接整改会议，分期分批与80多个县（市、区）面对面谈困难、讲问题、定整改，并主动调整充实技术专家团队，建立并启动“一县一策”分类指导机制，对部分困难多、技术力量弱、初始成果反复核查整改的县（市、区），通过实地调研会商，现场指导整改。图为洛阳市三调办在郑核查现场。（卢通/摄影报道）