门诊医疗质控在门诊管理中的应用

杜亚丽

[摘要]随着医疗水平的提升，门诊医疗水平也逐渐改善，医院门诊质量与医院医疗水平直接相关。因此，良好的门诊水平控制是确保医疗保障的重要组成部分。近年来，我院改革临床水平控制和控制中心医院的工作，取得了一些成果如下。

[关键词]门诊;医疗质控;门诊管理;应用

[中图分类号]R47 [文献标识码]A [文章编号]2096-5249（2019）15-0257-01

近年来，我们已经实现了人院率的患者自我诊断系，门诊诊断的负责人借助图片帮助每位患者进行诊断治疗，每月的不良诊断分析率。从分析可以见，诊断不符合的情况是同一种疾病的重要部分，通过名称或不同的名称诊断出来的，并未通过书写标准化，只有少数患者确实在诊所被误诊：胸腔积液伴有渗出性胸膜炎或结核性胸膜炎等，诊断不合规则者，门诊诊断的医疗人员通过自查分析及协调，促进患者诊断治疗效率的改善。

1门诊医疗质控重要性

1.1坚持门诊首诊：医师负责制是保证门诊医疗安全，提高门诊医疗质量的关键。坚持第一门诊医师责任制，确保医疗安全，提高门诊医疗水平是医生应对治疗对患者进行护理和疏散负主要责任。医生需要认真查问每位患者的病史，认真做体检并且书写相关门诊病历，主要内容分析实验室人物阳性标志的结果，必须确定拒绝检查或医院门诊病历以及不方便门诊病人病案，检查和疏散到医院的过程所需的第一个医生护送找到相关人员。通过优化人才培养工作，提升住院医师和主治医师规范化培训水平，完全发挥医务人员技术水平方面的作用。注意突出中医特色，加强专业建设的疾病，使医院的医疗水平不断提升，可逐渐改善医疗市场的竞争力。

1.2抓好处方合格率：处方质量是门诊医疗质量的重要组成部分。门诊部多次研究了“医疗处方系统有关规定的暂行规定”，要求所有人员均能练习写出门诊处方，为确保项目的完成，书写清楚，需要纠正正确剂量的药品名称、规格、明确劑量后正确使用。严格按照本法律制度的规定，在处方药的作用下，合格的基本药品销售单位有权拒绝处方药的变更。该部门负责药品销售月度检查的不合格处方，处方合格率是与个人加班奖励相关。门诊登记统计工作不仅要借助统计门诊服务的数量，而且要统计数据，了解当地患者的发病率和治疗情况。为上级病人决策中住院和门诊比例提供了坚实的基础。强化对诊所工作、门诊医疗保障的控制水平。

2门诊医疗质控在门诊管理中的应用

门诊医疗质量控制的实践证明，为了在关键点的帮助下提高医疗水平，有必要做好以下三个方面的工作。

2.1改进医疗水平管理和控制体系：只有通过完善医疗法规，才能形成医疗标准的程序和规范。实现科学控制不，在过去两年中，通过一系列规章制度的制定，如“住院病历书写”、“门诊病历书写，刑罚规定处方和审查申请表”、“门诊医疗写作”、“处方和检查申请表’等。

2.2健全医疗质量监控系统：通过建立和完善综合医疗水平控制医疗水平监测系统，才能实现医疗水平监测体系的完善。医院管理员，包括建立三个医疗组管理和控制部门，在监控系统的监督团队的辅助下，掌握医疗科室负责人和医疗质量控制职能，完成为整个医院的日常医疗质量控制目的。选择具有较强专业水平和责任感的临床科室领导，在医院兼职工作的同时，部门负责人在医疗水平辅助下，选择骨干医疗技术人员作为该部门的质量控制人员，监测同里的医疗水平，医疗队负责人负责协调各部门，指导各级质量控制人员，在医疗水平监测部门的帮助下进行医疗质量控制，指导各级质量控制人员。工作人员总结和分析医疗水平，并提出解决问题的方法，在医院领导批准下，各项部门的帮助下向各部门反馈。通过这种方式，逐步监督医院的医疗质量，加强医疗环节、医疗质量大厅应有助于医院的各个环节优化，在各种因素的综合作用下，在实现综合医疗水平控制的同时，要跟上医疗水平的形势，在各个环节的帮助下实施有效的控制。只有加强监督力度，我们才能解决这些问题，最终提高医疗质量控制水平。相较于以往较为薄弱，通过改进和完善我院医疗质量管理体系，扩大质量控制范围，加强质量控制力度，包括基础医疗水平，医疗环节水平，医疗水平控制终端，实现综合医疗理想质量监测效果。

2.3强化医疗指控环节：机制化的医疗行政部门，每周对医疗岗位进行两次不定期的检查，医疗值班人员和高级医生轮流值班，避免有渎职情况发生。其次，整个住院病历质量控制有助于增加医疗记录住院期间的质量控制的基础上，实施出院病历的质量控制。在原始病历监控的基础上，在每个病房，医院直接监测治疗团队的帮助下，严控住院病人的医疗记录，以确保医疗记录按时完成。在对原门诊病历、住院病历进行监控的基础上，加强对医疗环节的监控，通过增加处方、检查申请单、报告单等手段，借助经济处罚的手段，对严重问题的进行监控。加强医疗安全管理增强预防意识，看到并及时消除隐患，避免影响医疗水平，并给予经济处罚，有关部门和当事人统计造成医疗纠纷和医院的经济损失。重视患者反馈，医院定期发放问卷，收集患者意见，及时反馈至相关部门，指导及时纠正落实主要医疗指标、目标管控医院，并按照年度目标计划，每月及时汇总。评估完成的主要医疗终端指标要求部门及时调整策略，努力达到这个标准。我院全面实施医疗水平控制，同时要做好人才培养工作，做好住院医师和主治医师规范化培训工作，充分发挥老专家在帮助和指导下提高医务人员技术水平方面的作用。注意突出中医特色，加强专业建设的疾病，这样我们医院的医疗水平可以不断改善医疗市场的竞争。

3结语

简而言之，只要我们认真理解医疗质量控制真正含义，在医学医院管理的实践，采取必要的措施，努力降低医疗工作的不足之处。此外，客观存在的各种缺陷，通过改革和扩展途径优化，从而真正促进优势，避免劣势，并利用优势弥补劣势。它肯定会足以推动医院医疗技术的整体水平持续改进。