消除“潜规则”需要监管发力

这些汽车经销商之所以敢于触碰法律红线，根本原因便是对利润的渴求。据报道，近些年来，受汽车行业整体影响，4S店售车利润空间缩水，因此便想出了种种“歪主意”，诸如多卖保险、收取手续费等。然而，这一切都需要消费者来买单。

对于这种公然违法的“潜规则”，当地的监察部门理应予以坚决取缔，但是，我们更应思考的是，这种已经习以为常的“潜规则”，为什么能盛行多年，直到现在才被曝光？如果不是因为这次西安奔驰女车主维权引发了舆论对4S店黑幕的高度关注，不知道这些4S店内“潜规则”还会运行多久，消费者的利益又会受到多么严重的损害。

解决社会问题，不能只靠热点事件帶来的“东风”。普通买车者很难有足够的知识与经销商谈判，有关部门还需积极作为，主动监察汽车销售企业的不法行为，要求其对相关的合同条款阐释清楚，以免让消费者落入大大小小的“坑”中。

一个健全的市场监管体系，应该在平时就能做到“悄无声息”地取缔各类市场违法行为。像4S店乱象这样的沉疴宿疾，需要有关部门持之以恒的日常治理。真正能够制裁欺客4S店的，不是转瞬即逝的民众舆论，而是市场监管部门日常的积极作为。

（30～32页稿件综合央视财经、《中国青年报》《华夏时报》、微信公众号“侠客岛”等）