化解冲突有办法

【关键词】化解冲突;同伴相处;小学生

【中图分类号】G444  【文献标志码】B  【文章编号】1005-6009（2019）64-0023-03

【作者简介】李静，江苏省镇江市大港中心小学（江苏镇江，212132）教师，一级教师。

【设计理念】

随着小学生自主意识的逐步增强，他们在面对同伴冲突时越来越倾向于自己解决与同伴之间的矛盾。掌握一些化解冲突的策略，可以帮助他们自主解决在人际交往中遇到的矛盾冲突，感受朋友间的温暖，逐步积累必备的人际交往的经验，也为建立和谐的人际关系奠定基础。

【教学过程】

一、热身活动：“天气预报”游戏

教师：我想邀请你们玩“天气预报”游戏。我报天气，你们做相应的动作。

PPT出示游戏规则：小雨拍肩，中雨拍腿，大雨鼓掌，狂风暴雨跺脚，晴天停止。

学生游戏。

教师：同学们，游戏过后，你有什么感受？

学生：大家一起玩很有意思。

教师：大家玩得多开心啊！我们在和同学相处时免不了会发生一些小矛盾、小误会、小分歧、小摩擦，这些不起眼的小冲突需要我们用智慧来化解。今天，我们就走进“化解冲突有办法”这一课。

设计意图：通过热身游戏拉近师生距离，缓解学生的紧张情绪，调动学生参与的积极性。同时，唤起学生的回忆，让他们初步理解冲突，为进入主题做铺垫。

二、暖心坊：校园微电影欣赏

观看校园微电影《朋友间的小冲突（上）》。

教师：你看到了什么？

学生1：我看到小欣好心安慰小琪，却被小琪误会了。

教师：如果你是小欣你会怎么想？

学生1：我觉得很委屈，明明是想安慰你，却被你大声吼。

教师：你很会站在别人的角度想问题。还有谁想谈谈想法？

学生2：我看到小琪很伤心，两个好朋友吵了起来。

教师：如果你是小琪，你会怎么想？

学生2：我觉得很伤心、很难过。

教师：看来，不及时的沟通容易产生冲突，让我们感到不快乐。同学们，请帮这对好朋友想想办法化解冲突。

学生1：可以站在对方的角度想一想，就能理解别人了。

教师：站在对方角度想就是“换位思考”，这个方法好。

学生2：可以主动交流，说清楚自己的想法。

教师：对，“主动沟通”也是个好办法。接下来，小欣又是怎么做的呢？我们继续来看电影。

观看校园微电影《朋友间的小冲突（下）》。

教师：在故事中，你觉得小欣哪些地方做得好？

学生1：她和妈妈说了这件事情。

学生2：她请教了妈妈。

教师：遇到自己解决不了的冲突时，我们可以请教父母。

学生3：小欣主动找小琪道歉。

学生4：小欣真诚地拉着小琪的手。

教师：对，真诚道歉能得到原谅。

教师：看来，在和朋友发生冲突时，我们要多为他人着想、主动沟通、真诚道歉，一定能成功化解冲突。

设计意图：通过观看“校园微电影”，让学生直观感受好朋友之间的冲突，在讨论和思考中了解冲突，学习化解冲突的方法，初步体会冲突解决后的愉快心情。

三、育心场：情景剧“我的秋游我做主”

PPT出示《我的秋游我做主》剧本：教师宣布由学生决定班级秋游地点，由于想去的地点不一致，学生间发生争吵。

教师：邀请几位同学根据剧本《我的秋游我做主》进行即兴表演，其他同学和我一起做观察者，看看他们之间发生了什么，你的感受又是什么。

学生表演。

教师：请表演的同学分享一下自己的感受。

学生1：我觉得很生气，他们不听我說话。

学生2：我们一直在吵架，好烦。

学生3：我觉得我们应该冷静下来，再继续讨论。

学生4：这样讨论太吵了，我觉得应该听听别人的想法。

教师：请观察者们分享一下自己的感受。

学生5：他们这样一直吵架是没有用的，不会有结果。

教师：当大家只顾自己的想法时，就容易发生冲突。我们需要冷静下来，保持冷静才能更好地想办法。你们有什么保持冷静的好办法吗？

学生1：我会停止争吵，深呼吸调整一下。

学生2：听听音乐会让我感到平静。

教师：你们的方法都不错。刚刚只是表演，如果生活中真发生这样的事情，你们还有什么好办法来解决呢？

学生1：我们还可以投票解决。

学生2：可以请老师帮忙。

教师：对，首先保持冷静，再想合适的办法。不管是在个人还是团体之间发生的冲突，我们都需要冷静下来，和平解决。

设计意图：通过即兴表演、分角色讨论，引导学生了解团体活动中的冲突因每个人的想法不同而产生，并通过积极体验总结、学习解决冲突的方法。

四、成长苑：小组合作，优化方法

教师：在这一课的“成长苑”中介绍了“同伴冲突解决五步法”。下面请大家翻开书，快速地读一读，然后讨论并写出你们发现的解决冲突的新方法。

小组交流完成任务，组长代表发言。

组长1：我们发现了“主动谦让”。

组长2：我们发现了“书面沟通”。

组长3：我们发现了“选出最有效的解决办法”。

教师：感谢同学们的分享，我来总结一下：在发生冲突时，我们首先要保持冷静，其次要换位思考，再次想出办法，用合适的办法来化解冲突。如果自己解决不了，我们可以请教师家长帮忙。

教师一边总结，一边将板书排成优化后的“五步法”。

设计意图：各小组分工明确，合作学习贯穿始终，不断促进学生积极思考。

五、心语角：心语故事续写，解决实际问题。

教师：课前，同学们把自己和同伴间冲突的故事写了下来，装在了心语箱中。现在我抽取一个心语故事，读给大家听，请大家帮忙解决。

教师从心语箱中抽故事，读故事：有一天，我同桌的橡皮不见了。他找了一会没找到，就问我是不是拿了他的橡皮。我说不是，可他就是不听，还冤枉我偷了他的橡皮。我很生气，和他大吵起来。

教师：如果是你，你如何化解冲突？

学生1：虽然他冤枉了我，但我要保持冷静，换位思考，主动找他交流。

教师：当再次面对这样类似的冲突时，你们是不是有了更合适的化解方法呢？接下来，请在心语信纸上续写你的故事，并分享给大家。

学生小组内交流自己的续写故事，小组代表进行全班分享。

教师：请大家说说这节课的收获。

学生1：当我再次面對冲突时，可以想想今天学习的“五步法”。

学生2：上完这节课我觉得很快乐。

设计意图：由点及面，通过集体的智慧帮助个别学生解决生活中遇到的冲突，巩固运用化解冲突的方法。通过续写故事，鼓励学生主动解决自己在生活中遇到的冲突，收获友情。

六、课外延伸。

教师：课后，请大家尝试运用五步法去解决和家长、老师之间的小冲突，体会更多化解冲突的快乐。

【教学反思】

“同伴冲突”这个话题和学生的生活息息相关，因此，给予学生恰当的方法，鼓励他们自主化解冲突是必要的。本节课设计了一系列课堂活动，力求调动学生的积极情绪体验。通过课前搜集学生自己的心语故事、用校园微电影呈现暖心坊故事、课堂即兴表演、心语箱等一系列活动，让学生在表演、讨论中体验学习，不断优化课本中的“同伴冲突解决五步法”，提升学生解决实际问题的能力。

从实际的课堂效果来看，学生积极性高、参与度广。课堂上，学生参与体验活动，时而欢声笑语，时而静静沉思，在真实的情境中积极面对和化解同伴冲突，主动探寻适合的方法。如果在“心语角”活动中，能多展现几个学生生活中的实例，巩固方法的使用，效果会更好一些。

【点评】

本节课主题明确，设计思路清晰，能够以学生身边的问题作为教学的内容，以活动为载体，让学生在活动中感受、体验、思考、感悟、提升，通过表演、讨论、交流、续写故事等多项活动，探索化解冲突的方法。

话题选择适当。随着学生的成长，人际交往中慢慢会有各种冲突出现。本节课选取学生成长中潜在的或已经发生的冲突，针对学生生理、心理发育的特点，与学生的实际生活联系密切，学生渴望解决问题，乐于参与。

教学形式多样。整节课气氛良好，通过热身游戏营造轻松和谐的氛围，通过微电影欣赏、情景剧表演、小组讨论、续写心语故事等环节，将活动目标落实到位，层层递进，引入高潮，激活学生的思维。

活动促进成长。改变是成长的起点，“希望”是“改变”最重要的部分。本节课循序渐进，从欣赏校园微电影、情景剧入手，引导学生以不同的视角认识冲突和矛盾，从而接纳冲突，愿意解决冲突，探索出化解冲突的有效方法。在小组合作中进一步思考、内化，全面学习化解冲突的方法和步骤，在体验中走向成长。在心语故事续写中，解决当下的困扰，让学生得到成长。

课堂效果显著。课后引导学生用课堂所学化解和老师、家长之间的冲突，更好地促进学生的持续发展。

（点评嘉宾：侯一波，江苏省淮安市心理健康教研员）