古春平
一、心理问题的表现及一般情况
小文(化名)是二年级的学生,长得比同龄的孩子要高大,肥肥胖胖的,个别调皮的学生给他取了个外号叫“肥仔”。他想与同龄的孩子一起玩,但却因各种原因导致同学不愿跟他一起玩,例如,他和同学一起跳绳,由于动作太大了,把同学的绳子扯断了;他和同学踢毽子,却把毽子踢到树上;他和同学比赛跑步,当赶不上别人时扯同学的衣服;他和同学一起看课外书,看到喜欢的书就想抢来看,把书给扯烂了,有时还故意大声说话,发出尖叫,影响同学。渐渐地,和他一起玩的同学少了。为了引起同学的注意,他爱惹是生非,喜欢捉弄个子比他小的同学,慢慢地,和同学的关系也变得紧张起来。他学习成绩差,说话有点结巴,平时考试总是倒数。在课堂上,如果没有老师的叮嘱和关注他是从来不听讲的,上课时不专心,总喜欢把手放在桌子底下玩小动作,有时还情不自禁地大声说话,不愿举手回答问题,就算老师叫到他,他也不愿意出声。当他不高兴时,如果你想叫他写作业,他一个字也不写,就坐在那里发呆;当他高兴时,一会儿就能写完课堂作业,虽然质量不好。他的习惯极差,总是不整理好书包,课本、作业本总是皱巴巴的,家庭作业经常落在家里,笔盒里经常是没有铅笔,每到写作业时才匆匆向同学借笔,借的次数多了,同学也不愿意借给他。我查阅他的资料,发现他家长填的家校联系册上“家庭成员”那一栏只有父亲的名字和联系方式。为什么会这样呢?班里面的家长填写的資料都是有父亲和母亲,唯独他的只有父亲。我心中纳闷,难道他是单亲家庭里的孩子?通过和他父亲的沟通,我了解到他的父母已经离婚,现在跟爸爸一起生活,爸爸自己开了一间工厂,平时比较忙,没什么时间跟他在一起,更不用说与孩子聊天、辅导功课了。他只有有空的时候才见孩子,每次见到孩子就给他吃的、喝的,穿的、玩的,只要是物质上的需求,都会给予满足。通过和小文聊天我了解到:他平时是住在奶奶家里,由奶奶负责照顾和接送。奶奶每天都给他吃好的,穿好的,无微不至地照顾他的饮食起居。但每当他做了坏事时,奶奶便“唠唠叨叨”并打电话给他爸爸,爸爸如果回来就批评一顿。因此,有时他想见爸爸了,就故意干坏事惹奶奶生气。他最大的愿望就是和爸爸妈妈一起去游乐场玩,能和爸妈一起吃饭、一起生活,他特别羡慕每天有家长接送的孩子。
二、原因分析
通过掌握的资料,我感到小文的心理问题主要是由于在成长过程中,基本的需求没有被满足——父爱母爱的缺失、童年的家庭环境,造成了他任性自由、放纵的性格。从亲情的需要来看,父母分离对他造成很大伤害。从小失去幸福家庭的生活,失去父亲、母亲的呵护,幼小的心灵留下了阴影。虽然奶奶能无微不至地照顾他,父亲也能满足他在物质上的需求,但奶奶的爱不能代替母爱,是不完整的爱,他们未能与小文进行感情方面深层次的交流。从获得承认、获取尊重的需要来看,小文虽然学习成绩差,但人格健全发展,内心里有表现自我,获得他人认同的愿望。但在学校,小文的成绩在班级的后面,由于他不懂得和同学相处,变得总是欺负同学,同学们都不喜欢他,在人格上没有获得相应的尊重。因此,他在上课总是以异常表现引起老师同学的注意,下课总是以极端的行为来表现自己,但由于经常犯错误,经常受到大家的指责批评,使他变得更加顽固不化,更加放肆。他这些行为在心理学上的意义是——你们要重视我,你们要尊重我。
三、干预策略及过程
针对小文的情况,我制定的咨询目标是帮助小文提高学习能力,培养良好的习惯,找回自信。在咨询策略上,分两个层次:对小文进行强化辅导,改善小文所处的学校、家庭环境。对小文的辅导,分为三个阶段:
第一阶段:着力改善小文所处的学校环境,营造爱的氛围,让小文感受到来自各方的温暖。在学校,我加强与科任老师的沟通交流,将小文的情况如实地反映给科任老师,让其他老师也参与到我的“用心育人,用爱化人”行动上来,要求其他科任老师给多点耐心和爱心给小文,给予小文更多的关注。另外,我安排了一个成绩优秀、活泼开朗、乐于助人的女生做他的同桌。当他有困难时,同桌能热情地给予帮助,让他感受到集体的温暖。同时,还教育其他学生,特别是给他取外号的学生要学会尊重同学,要团结同学,互助互爱。课间时,我带着他跟交流玩耍,跟同学一起玩游戏时动作要适度,和同学一起看课外书时要安静,学会征询同学意见,学会分享,慢慢帮助他融入到班集体中来。
第二阶段:架起沟通的桥梁,用爱心、信任理解指导小文改变原有行为模式,使其恢复自信。(1)我经常利用课余时间与小文谈心,告诉他:同学们喜欢好的玩伴,不喜欢只会捉弄同学的孩子。老师清楚你下课时欺负同学,上课时不专心听讲,只是想引起同学和老师的注意,但是你这样的行为恰恰相反,只会让你失去朋友、失去友谊。我利用课余时间辅导他的学习,抓好“双基”,学习成绩才能跟上去。在他生日的时候我会送给他一张贺卡,送上温暖的祝福;在他肚子疼的时候我会送上装满热水的杯子,嘘寒问暖,亲自打电话让家长过来送往医院;不管再忙再累,他在日记里反映的问题我总是一一耐心解答,帮助他们解决困难,引导他学会和同学相处,让他感受到周围人的善意,学会正确看待生活。
(2)引导小文学会严格要求自己,帮助他制定学习目标,养成良好的学习习惯和行为习惯,明确什么事情可以做,什么事情不可以做。明确:上课时要专心听讲,按时完成作业,完成作业后要收拾好文具、准备好学习用品;下课争取不欺负同学,争取少违反纪律,改变老师、同学对自己的态度和印象。
在以上辅导过程,我对小文的点滴进步都给予表扬、鼓励。我发现小文在学习上有进步时,就在全班同学面前鼓励他;当发现他捉弄同学的次数变少时,上课玩小动作的次数变少时,悄悄表扬他,并告诉他要把这些坏毛病都赶走;当发现他的闪光点(热爱劳动、遵守纪律、乐于助人)时,在全班同学面前及时大力地表扬,让他体验原来快乐来得也不难呢。运用表扬、鼓励的语气激励孩子,并采用“奖星制”,持续、不断地表扬、激励,培养孩子上课专心听讲,自觉完成作业的习惯,逐渐让他改掉作业拖沓的毛病,改掉欺负弱小的毛病,以得到更多的朋友。
第三阶段:着力改善小文所处的家庭环境,经常与家长沟通,交换教育孩子方法,使家长建立正确教子理念和方法。一天早上,小文又没有完成家庭作业,组长叫他交作业,他低着头坐在座位上小声嘀咕着。面对这种情况,我没有马上批评小文,先组织孩子们进行早读。早读下课后,我单独把小文叫到办公室,并用温和的语气对他说:“小文是一个能按时完成作业的孩子,只是昨天没做好作业登记,所以漏做了,对吗?”听到我这么一说,小文低着头并点点头。然后我接着说:“小文以后要抄好作业登记,按作业登记的要求,写好作业。老师相信你能做到的,对吗?但昨晚的作业,老师希望你能利用下课时间把作业补回来,放学后送到老师办公室,好吗?”听我这么一说,小文抬起头看着我说:“老师,我放学后会把作业送到你办公室。”放学后,小文果然把作业送到我办公室来了。帮他批改完作业后,我把想去见见他奶奶的想法告诉了小文,小文迟疑了一下,显然他是怕我去“告状”,不想我去家访。接着我对他说:“老师想去看看你在家的学习环境,还想去看望一下你的奶奶。”小文看出了我要去家访的决心,他没有再拒绝。去到他家后,见到了小文的奶奶,小文的奶奶看上去只有五十出头,我想,只要我与小文奶奶沟通交流,把我的想法告诉她,她应该能协助我监督好孩子完成作业。于是,我先把小文在校的表现、学习、性格、交往等各方面情况分析给他奶奶听,并告诉她希望能得到你的配合,共同教好小文。小文奶奶是个通情达理的人,她告诉我,小文爸爸没担起作为爸爸的责任,但她希望能教育好小文。听她这么一说,我心中一喜,暗暗想着只要有小文奶奶的配合,小文是能教好的。我建议她晚上尽量别让孩子看电视,每天晚上看着小文的作业登记本监督好小文完成家庭作业,监督小文在睡觉前准备好第二天的文具,收拾好书包,并而且希望小文奶奶能给孩子更多的爱与鼓励,多与孩子沟通。另外,我约小文的爸爸到学校和我面谈,要求小文爸爸不能只在物质上满足孩子,应该多花一些时间关注小文,与小文进行沟通与交流。我平时多与小文的奶奶、爸爸联系,将他在学校的表现和点滴进步及时反馈给他们,只要孩子有进步了,建议小文奶奶、爸爸多表扬他,多鼓励他,帮助孩子树立自信和自尊。
四、回顾与总结
经过一年半的跟进,在老师、同学的关心和帮助下,在小文奶奶及爸爸的配合下,渐渐地,我发现他的变化,变得自觉,变得开朗,变得自信了。作业能按时完成了,下课时能与其他孩子一起玩耍,当他发现某个同学没有铅笔时,他能主动地递上自己的铅笔。打電话给他奶奶时,小文奶奶告诉我他能帮家里做一些力所能及的事情了,在家里也不会像以前一样那么任性了。本学期期末考试,他的成绩也进步了,由之前的不合格变成了八十多分。面对他的进步,我感到欣慰,同时也希望他能继续进步。我相信,用真心育人,用爱心化人,能让一位位学困生迷途知返,健康成长。