谈谈图书馆资料精细化管理体系的建设

吴蒙

【摘    要】图书馆图书资料精细化管理工作并非是一项简单的工作，其中工作内容繁琐又复杂，不仅仅要在具体的实践工作中探索、总结与优化，还需要利用先进技术，借鉴其他图书馆的管理经验等。

【关键词】图书馆  图书资料  精细化管理

中图分类号：G4      文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2019.20.198

近年来随着高新技术的迅猛发展，将计算机技术运用到图书馆管理工作当中，不仅有助于图书馆管理水平的提升，同时也有助于图书资料的精细化管理。图书馆精细化管理的特征是精准、严苛、细致、高效，用精益求精、严苛负责的态度对图书资料进行管理，这种创新型的管理方式不仅能高效有序地开展管理工作，也能提高图书馆整体的服务水平。据此下文之中主要就图书馆图书资料精细化管理体系的建设，展开深入研究。

一、图书馆图书资料实行精细化管理的意义

大数据时代下的信息化技术的迅速发展给传统的图书馆图书资料管理模式造成了巨大的冲击，对管理进行创新是高校图书馆的发展核心。如今，许多图书馆都在试图发展自己的核心竞争力，比如提高专业技术、改变发展战略、利用信息技术手段、整合图书资源以及加强自身的文化建设。其实，最根本的还是要加强图书馆的日常细节管理上，制定一个科学有序的日常管理规范，所以，只有做到精细化管理才能收到实效。在图书馆管理中引入精细化管理理念，细节服务的强化作为提高图书馆核心竞争力的主要方法。在图书馆精细化管理过程中，可以借鉴在企业中的管理模式，以制度化、规范化为管理基础，以管理常规为重点，细化管理责任，使图书馆图书资料的管理实现最优化状态，以最少的人力、物力和财力达到最大的功效。因此要把精细化管理渗透到图书馆各项工作环节中去。加强图书资料的精细化管理，可以更好地发挥管理人员的作用，优化图书资源的获取方法，使师生在图书馆获取知识、信息时得到更方便快捷的服务，精于细微才能体现图书馆的管理水平。图书馆图书的精细化管理要做好图书资源的收集，要做好图书资源设施的维护管理，要遵守管理规范，通过推行精细化管理，建设丰富的图书馆文化，提高图书馆的图书质量，提高管理员的执行力和工作效率，全面提升图书馆的核心竞争力。

二、图书馆图书资料精细化管理体系建设分析

国家图书馆以加强读者服务管理为切入点进一步提升服务精细化水平，向图书馆发出倡议：包括发挥图书馆作为公民终身学校的作用;以读者为一切工作的出发点;为读者提供普遍均等服务;发挥图书员知识导航员作用等。对于图书馆图书资料精细化管理工作，主要包括制度、服务、资源三个方面的内容。但是，受到各种因素的影响，图书馆在管理过程中非常容易出现制度、服务、资源三个方面的问题，因此，针对这种情况需要重点从以下方面进行优化，进一步提高图书馆图书资料的管理水平。

（一）加强图书馆图书资料精细化管理制度的完善

图书馆图书资料的管理制度，包括运营、激励以及责任三个方面。从运营机制而言，图书馆图书资料的精细化管理工作直接关系到整个图书馆的运营情况，面对这种情况需要制定科学合理的工作流程，通过激励机制的作用，在确保不流失优秀人员的同时激发工作人员的工作热情。另外，还需要建立相应的责任机制，以精细化管理为目标，加强对图书资料管理人员的职责分配并做好有效的监督。此外，还需要结合读者的反馈意见有效优化图书资料管理工作的每一个环节，明确与细化图书馆图书资料管理流程，定期进行归纳、总结和评价。

（二）提供主动式管理

精细化管理体系建设的开展使得部分图书管理员在工作过程中一直按照传统管理方式被动地为读者提供服务。这种被动式服务主要源于管理员认为读者需要什么，才能为其提供什么样的服务。虽然被动式管理能够在一定程度上为读者提供精准的服务，但是不能从实际上达到图书资料精细化管理的目标。图书管理员需要提供主动式管理服务，在了解读者需求的基础上，为其提供针对性的服务。当然，在提供服务的过程中管理员需要对不同的读者群进行了解，对读者进行精准定位，定向推送。因此，负责人就能够通过建立图书资料借阅微信号的方式提供主动式服务，同时还需要规范图书借阅流程。这种主动式管理模式能够在一定程度上提高读者对图书资料的认知，并且为图书馆图书资料精细化管理体系建设打好基础。

（三）倡导信息共享

信息共享是现代社会在建设发展过程中的一大特点，很多行业在开发新技术的过程中都会以信息共享为主要目标。对图书资料精细化管理來说，负责人需要倡导信息共享，让所有的管理员对图书信息进行全面了解，还能够增强读者之间的交流。在开展相关工作的过程中，图书馆负责人需要准确定位岗位要求，对工作内容进行细化，使管理员在任职过程中能够以全面性思维统筹工作。管理员要对图书采购工作进行规范，在上架和归档过程中需要按照图书资料的类型、内容等进行分类。信息共享要求管理员能够在图书馆建立信息交流平台，实时获取图书资料信息，对其进行动态管理。虽然图书馆中拥有更多的图书资料能够较好地实现信息共享，但是图书管理员还是应该避免图书资料的重复，节约采购成本。

（四）合理运营公众号，促进与读者的交流

安排专业人员负责本校图书馆公众号的运营，通过公众号与全校师生进行交流互动，可以设置读书板块、学习交流区、意见专栏等，运营者可以每天在读书板块发布历史文献、科技论文、散文小说等各种图书资料;读者可以在学习交流区互相交流谈论，分享自己的知识心得;通过意见专栏，可以了解读者的阅读需求和对图书馆的管理服务建议，据此采购所需的图书资源，调整管理模式，提升服务质量。

图书馆图书资料精细化管理对管理员的要求较高，其在开展工作的过程中需要先了解精细化管理体系的特征。在实际工作过程中，管理员需要对服务流程进行优化，提高管理质量，全方位满足读者的需求，优化各项工作内容，加快图书资料精细化管理体系的建设，提高我国图书馆经营和服务水平。

参考文献

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