4G网络时代下高校移动图书馆信息服务研究

张丞　韩金岑　杨植　熊一颖　任祺

摘要：随着科学技术水平的不断提升，高校内移动图书馆信息服务，已经成为一种时代发展的象征，然而部分高校并没有达到4G网络时代的发展标准，信息服务水平有待提高。本文通过对4G网络时代下高校移动图书馆信息服务的研究，了解了目前川东北地区内高校移动图书馆信息服务存在的实质性问题，并提出加强资金投入及高校之间的合作、加强专业人才的引进，促进智慧教育平台的有效搭建，从而促进4G网络时代下高校移动图书馆信息服务质量的提升。

关键词：4G网络;高校;移动图书馆;信息服务

21世纪以来，互联网技术不断成熟，网络信息时代来临，导致信息资源燦炸性增长。互联网的作用是促进信息资源的互动，图书馆的作用是促进信息资源的共享和互动，而传统图书馆则处于“信息岛”模式（Schneider等人2018年），即共享互动的地域范围有限，浪费了大量闲置资源。为应对这一困境，高校移动图书馆与网络技术相结合应运而生"。4G网络时代布局下，全球多个国家享受到了高科技带来的便捷性益处，并且4G网络在多个领域得到了多元化的应用，而高校移动图书馆作为学生日常查阅资料，学习知识专业知识的信息重要获取途径，也更加离不开4G网络，而如何在4G网络时代下进一步打造高效移动图书馆信息服务，真正实现这种便捷性信息服务的获取，已经成为目前各大高校图书馆建设的重要方向网。本次研究深入分析了4G网络时代下高校移动图朽馆信息服务情况，进一步确定目前高校移动图书馆信息服务中存在的问题，并有针对性的提出一些相关的解决对策。

一、4G网络时代下高校移动图书馆信息服务的现状及存在的问题

（一）高校移动图书馆信息服务的现状

1.高校图书馆的移动信息服务平台类型本次研究走访调查了川东北地区的10所高校，进一步确定4G网络时代下高校移动图书馆的信息服务平台使用的类型。具体见表1所示。

由图1可见，高校图书馆的移动信息服务平台类型主要包括SMS、WAP、APP、微信，目前WAP、APP、微信为主流移动服务平台的使用，其余图书馆的移动服务平台使用较少。

2.高校移动图书馆的开通情况

针对10家图书馆目前开通移动图书馆的年份与数量，进行了实地调查启记录。具体数据统计如下表2所示。

由图2可见，高校移动图书馆开通的年份普遍集中在2014年-2016年较多，在2011年-2013年间陆续开通这种新兴科技，到2017年、2018年和2019年，逐年开通数量在减少，基本到2017年，川东北地区高校移动图书馆已经实现了全覆盖。

（二）高校移动图书馆信息服务存在的问题分析

1.高端技术未实现全覆盖

4G时代背景下，我们所调查的高校图书馆中，虽然在一定程度上实现了全面的移动图书馆开通，但是自2010年-2013年所开通的高校移动图书馆，均停留在一些简单的技术领域，全数字图书馆的资源并不丰富，这主要与高校移动图书馆建立资金不足有着密切的关系。移动图书馆的发展迅速的时期是2013年至2017年，从2014年起我国虽全面迈进4G时代，但由于高校内资金匮乏，并没有实现高端技术的全覆盖。在2015年至2017年期间，部分后开通图书馆的高校，所用的技术较为先进，而在2014年之前的部分高校，所开通的移动图书馆功能以及技术仍然沿用传统的数据信息资源传输方式，而这种方式下，一些APP软件数字资源难以实现共享，也进一步导致高校移动图书馆的建设始终停滞不前，难以达到4G时代背景下的要求与标准。

2.人才匮乏

目前，现有一些高校的移动图书馆建设方面，缺少专业的人才，对于現代化的高端数字技术掌握不到位，无法更好的提供资源信息服务。部分高校仍然停留在一个固定的思维定势，一成不变的高校图书馆信息服务模式，使图书馆的知识信息达不到时代要求。高校内的图书馆技术服务人员，学习能力不足，对于如何应用现代化技术传输信息，并且如何运用4G网络维护移动图书馆的信息与更新信息，基本难以有效的达到即定的要求，这也使得目前的信息资源匮乏。而高校图书馆相关领域专业技术人员的匮乏，也使得高校移动图书馆建设并不理想，难以达成积极性、开拓性、创造性的目标。图书馆的存在是为了人类心灵的利益，而高校内的图书馆是师生知识获取的重要途径，它的存在有着较大的益处，然而技术人才的匮乏，使高校移动图书馆信息的服务质量，始终难以达到时代的需求，部分图书信息分类不正确、信息更新速度慢等，均以技术人才有着密切的联系，在处理一些基本的信息方面，现有的图书馆技术人员存在一些技术方面的实际问题。

二、高校移动图书馆信息服务存在问题的解决对策

（一）加强资金投入及高校之间的合作互联网时代是一个知识经济时代，增强高校移动图书馆核心建设，应率先从4G网络入手，将高科技手段引入图书馆的经营范围内同。作为中国培养人才的摇篮，高校移动图书馆的馆藏资源丰富至关重要。高校应意加强利用互联网的便捷性实现人与人的零距离沟通，无障碍沟通，通过沟通将信息与数据反馈并加以自动加工与分析。这里包括个性、经济、情感、星座、爱好、兴趣等等个人信息，这是互联网利用大数据网络的信息包含内容，而这些数据信息能够帮助为高校移动图书馆制定更好的战略发展方向。通过加强资金的投入，以及一些校企的合作，使高校图书馆建设资金充足，全面推进自动化的互联网信息收集与处理分析，更好的实现便捷性的网络服务，进一步促进图书馆信息的个性化服务打造4。另外，4G网络时代是一个非常重视人力资源和客户利益的时代，因为互联网的客户信息数据是最真实最为透明性的，并且具有开放性，能够使学生与知识的海洋进行零距离沟通，实现高校移动图书馆的作用价值，以此为核心的网络价值新架构，最终达成4G网络时代下高校移动图书馆的建设目标。在互联网时代展现自身图书馆价值，从而形成开放及共融的时代，将有机生态圈与经济共荣达成共识，最终形成网状结构模式，让其完美的结合、合作共荣、相互制约，形成相互依存的有机体系构建，不仅能增强图书馆的核心信息服务能力，更能促进图书馆的基本功能增强。

（二）加强专业人才的引进，促进智慧教育平台的有效搭建

人力资源是客户的价值所创造的元素，从而增强流动性的核心再造能力，使之形成串联模式，进一步使高校移动图书馆达成建设的意义与目标，真正提高信息服务的质量，让我们的师生能够享受到知识获取的便捷性。高校应注重人力资源的管理，要想实现高质量的图书信息服务，就必须利用互联网理论知识体系构建，将其融入到实践操作技能中，有效的使人力资源甄选与招聘人才精准定位，匹配高技术人才，搭建人才防护链，切实有效的实现高校移动图书馆的基础性人才，从而使高校移动图书馆的信息得到更好的维护，以及及时性的更新[5。4G网络时代下，高校应该重视人才的引进，能够为自身的移动图书馆提供较好的运维服务，实现信息的有效获取，达到便捷性信息的获取目标，为高校移动图书馆的建设打下坚实的基础。加强专业人才的引进，使高校移动图书馆的信息服务达到智慧教育平台建设的核心思想，符合4G网络时代发展的需求，使高校图书馆真正实现智慧信息服务平台的搭建，真正推进智慧教育，促进各专业知识的有效获取，发挥图书馆应有的时代价值。

三、结论

本次研究通过多方面的分析与探讨，充分的掌握了目前4G网络时代下，高校移动图书馆建设中存在的一些问题，并提出了相应的解决对策。通过本次研究发现，高校移动图书馆信息服务建设中，并没有引进优质性的人才，对图书馆进行维护。部分高校因为资金短缺，无法全面性的引进人才，以及实现高端技术的图书馆信息服务的全覆盖。在4G网络时代下部分高校的学生、师生并没有享受到高效便捷的图书信息服务，一些现有的高校，对于图书信息的更新技术手段落后，这种发展态势下，也成为高校内移动图书馆信息服务始终无法提升的主要原因。那么，本次研究中，对部分高校内的实质性问题，提出了相应的解决对策，如加强资金投入及高校之间的合作，加强专业人才的引进，通过有针对性技术手段，解决目前存在的问题，从而促进4G网络时代下，高校移动图书馆信息服务质量的提升，真正与时俱进，达到高校移动图书馆应有的信息服务水平，与新时代同步，推进信息服务的高便捷性实现。

参考文献：

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