鸡东县电子商务运营中心人力资源管理研究

徐春梅 徐玥

摘要：在互联网络的时代背景驱动下，人才已经成为各企业形成强大核心竞争力的基础与关键，因此人力资源管理近年来逐渐受到各企业的重点关注。要想充分发挥人才对企业建设发展的积极作用，就需要企业能够合理应用并留住人才。但是，部分企业缺乏长远的眼光与正确的用人、留人策略，从而导致人才浪费、流失现象较为严重。文章简单介绍企业用人存在的问题，分析其中的原因，并就如何采取措施加以应对而展开探讨。

关键词：企业;人力资源管理;用人;留人

一、企业简介

黑龙江省鸡西市鸡东县电子商务运营中心在鸡东县建成路与振兴大街交叉口北50米的地点，是一家农产品电子商务公司，主要以农村供给侧结构性为主线，近年，黑龙江省鸡西市鸡东县紧紧抓住国家的各种福利政策及挑战机遇，根据自身独特的农产品资源优势和完善的商貿物流体系，把发扬电子商务极度乡下电子商务行为县域经济转型突破口。为使电子商务发扬落地生根，鸡东县全部县城积极地搭建载体平台，创优办事环境，建立健全了推进机制，完竣了办法配套设施，全县电子商务有序健康发展。

二、基本理论

从人力资源管理的角度来看，企业在举行选拔人才的期间要重视人才的实际工作本领，不要过于注重学历。由于杰出的工作经验和工作经历，才是人才的基本准则，是以企业的领导工作者在选取我方企业人才的时候，一定要重工作经历，轻学历，才可以找到真实的人才。企业要培育自己的人才轮回机制，鞭策好的人才对企业新人举行培训，增强员工之间的互相研习，培养出企业的精英主干团队，如此本人的能力巨大，就会吸引很多的人才自动找上企业了。

三、鸡东县电子商务运营中心管理中存在的问题

（一）没有确切的人才战略规划

鸡东县电子商务运营中心虽然到目前为止，公司的运营情况一切正常，无论是在农产品方面还是物流方面运作体系比较健全，但不足之处就在于鸡西市鸡东县是一个小县城，城乡差距还比较大，而且在这个公司的运作过程中在人才战略上没有一个具体的规划，虽然为了让本公司的规模不断扩大，服务产业的不断提升，但迄今为止鸡东县电子商务运营中心还是没能走出去。若是本公司在人才布局上不合理，那么就会形成这个企业的各个部门都发展的很不平衡，可能会呈现多种发展不均衡或没法协调发展的局势。而且因为有这种人才布局的不合理，还会败坏整个部门的风气，导致人才部门的发展障碍。

（二）缺乏市场化的人才机制

鸡东县电子商务运营中心在人才观念上有两个失误：一个是在人才流动方面，本公司的人才几乎不流动，另一个是本公司会有专属部门进行人才的培养。在人才培训过程中，学员会有农民、残疾人、返乡大学生、城镇的失业人员、整个县城的妇女干部和精准扶贫户等等，由于长时间的培训，却轻忽了企业中紧要部门、要害部门、紧需部门的运行和对本公司老练人才的任用和利用，致使了本公司现阶段的倒霉情形，由于公司的人员素质偏低、企业无法高质量运行。

（三）人才结构的单一性

本公司因为是盲目地大量招收电子商务专业倾向的人才，并且在企业的各个部门和各个部分都设有电子商务专业的人才，这就会变成该公司的中层、底层知识结构单调，致使企业人才的不合理使用，人才布局的不合理性，这大大阻挡了一个小型公司的发展，没法走出去这个安逸圈。

（四）人才选拔不畅

2017年该公司为了能更好的走向市场，大力发展电子商务服务业，并且加大电子商务从业人员的培训力度，培训的内容都是电子商务基础知识，但是所面临的学员却是多种多样，学员来自农民、返乡大学生、城镇失业人员等，没有对具体的人才进行专业化的培训，对于技术岗位的人才，如果技术不过硬，是无法促进公司的发展的，只会让公司的发展止步不前。造成这一现象的根本原因在于鸡东县电子商务运营中心的内部竞聘的机制没有具体的规划，这样一来，实际上就造成了人才流失、缺乏用慧眼识别人才的能力，这就导致公司发展的缓慢。

四、鸡东县电子商务运营中心管理中的解决对策

（一）确立正确的人才选拔标准原则

总体来说，公司从一开始的运作和服务首先就应该把人作为首位，再进行如何的选人、用人、留人等，在此过程中应该有一个符合公司的标准，第一，要选对公司有用之人，不能贪污受贿，就随意安排差事。任人唯贤。要做到唯才是用。第二，人才会多种技能，可以发挥使用。我们能够尽可能去施展人才的潜在本领，能者多劳，如此既防止了部门复杂、治理反复，又使得真切的有才之人尺显其能，到达提高效率的目标。

（二）科学性的选拔人才

整体来讲，人才的选拔分为三个阶段：第一是筹备阶段。在筹备阶段紧要是经由调查研究，对工作情况进行深刻懂得，继而对工作进行剖析、对工作的人员进行分析等，还要准确的了解本企业的工作岗位的工作特征是什么，需求采用什么样的人才，及这一工作岗位工作人员应具备怎么样的生理、心理素质及道德品质，确定最好的人才选拔标准。第二个是选择阶段。在这个阶段中我们要对人才进行全面的挑选。

（三）应用招聘技术

作为企业部门的主管人力资源招聘工作的人员，应当是熟练掌握人力资源招聘技能，如工作分析、人员分析、面试/口试本领、生理测试、情型模拟考试等。企业在任用高档管理人员时，往往是利用面试，标准化的心理测试和情景模拟考试等招聘技能。这样才能选拔出高素质的人才，适合企业发展的人员。

五、总结

企业的成长归根结底仍然是人的因素在起作用。唯有合理地配置人才资源，不断地把人的积极性变更起来，把人的才力和创造性充分地发挥出来，企业才会有朝气与活力，才能发展。于是，怎么最大限度地运用企业员工的主观能动性和创造力，成为了企业发展的枢纽，以人为本的管理成为当代企业管理的精华和主旨。

参考文献：

[1]张德，人力资源开发与管理（第二版）[M]北京：清华大学出版社，2003.

[2]彭剑锋.人力资源管理概论[M]上海：复旦大学出版社，2003

[3]赵曙明.人力资源战略与规划[M]北京：中国人民大学出版社，2002

作者简介：徐春梅，徐玥，齐齐哈尔工程学院电子商务专业。