电子商务专业跨境电商实训课程体系建设探析

李海波

摘  要：跨境电子商务发展迅速，跨境电商实训课程建设十分重要。本文分析了跨境电商课程现状，提出存在的主要问题，明确了跨境电商实训课程实施教学做合一的研究思路，重点进行课程定位与实践任务安排，提出了具体教学过程的实施操作以及创新创业导向的课程建设的努力方向。

关键词：跨境电商;实训课程;电子商务

2016年“十三五”规划纲要中提出“打造电子商务国际大通道”“建立便利跨境电子商务等新型贸易方式的体制”，使跨境电商成为电商行业的焦点，也成为国际贸易适应网络商业并极具发展潜力的新方式和新手段。据商务部测算，我国跨境电商交易规模2017年达到7.6万亿元，年平均增速将接近于30%。而跨境贸易电商人才的稀缺严重影响着区域经济的持续发展和企业面临的转型升级。因此跨境电商实训课程教学做合一的研究与实践，对于培养合格的跨境电商人才至关重要。

1、跨境电商课程现状分析

迅速发展的电子商务使电子商务教育培训日益繁荣，我国开设电子商务专业的各类学校近千所，在校电子商务专业学生已达数十万人，前期培训机构有跨境电商的培訓，高校也在积极研究跨境电商人才培养及相关课程建设，但实践经验丰富能力强的跨境电商人才还不多，如何解决跨境电商课程中的实践操作问题尤为重要。跨境电子商务人才培养的重要性已逐渐被认识，但怎样培养，还没有成熟的经验借鉴。一方面，各高校相关专业面对跨境电商的发展变化做出专业人才培养的调整变化需要一定的时滞。另一方面，跨境电商所要求的是集外语、业务、技术于一体的全面型人才，培养难度较大。相对来说，中国的浙江、江苏、广东等地对培养培训跨境电子商务人才行动早、行动快，而东北地区发展比较缓慢。

2、跨境电商实训课程实施教学做合一的研究思路

适应经济发展对跨境电子商务人才的迫切需求，结合行业、区域、院校依据“基于工作过程导向开发高职课程”的理念进行跨境电商实训课程实施教学做合一的研究与实践，研究思路如下：（1） 跨境电子商务的发展态势与主要模式分析;（2）跨境电商人才需求状况及人才需求规格分析，进行跨境电商需求岗位分析;（3）确定作为学习领域课程建设的核心内容;（4）编写并完成课程标准;（5） 会同企业人员编写实践指导书;（6） 完成课程具体实施方案即电子教案;（7） 完成教学课件;（8） 建设教学资源库。将职业能力真正融入到教学过程，培养切实满足行业企业需要的操作能力强的人才，实现课程教学标准与职业标准对接，课程教学过程与企业实际岗位工作过程对接。

3、跨境电商实训课程定位与实践任务安排

跨境电子商务的模式主要是B2B、B2C和C2C，B2B占据主导地位，达88%以上，B2C发展增速明显，2015年已占11.5%。跨境电商人才需求旺盛，需要有外语、跨境电商业务技能、进出口业务操作、跨境网络营销推广和跨境物流等职业能力，具备良好的应变沟通能力、责任心强和抗压性强等职业素养。

跨境电商实训课程是电子商务专业必修的核心课程，第三或第五学期开设。培养能理解跨境贸易电子商务的基本知识技能、了解跨境电商第三方操作平台，掌握完成跨境电商出口业务操作的基本步骤与工作流程，能具备展开跨境店铺运营管理营销、客户维护与开发等业务的能力。基于创新创业理念进行课程开发，以跨境电商业务操作流程为轴心，分为八个实训项目，每个项目下设具体任务。

4、具体教学过程的实施操作

4.1 基于工作过程及任务驱动的课程实施设计

以跨境电商业务操作工作流程为轴心，以学生为主体，更加强化教学实践重点、课程内容、能力结构以及评价标准的有机衔接;课程开发体现跨境电商行业发展要求，对接跨境电商业务员职业标准和岗位要求，行业特点鲜明，注重产教结合。以跨境电商业务的基本流程为主线，将实训教学内容分成了八大实训项目，并设计每一工作环节中的典型工作任务，根据这些工作任务所需的能力要求和知识要求来设计教学内容。

跨境电商的业务内容与操作程序、操作方法相辅相成。每个实训项目基于工作过程开发课程的理念，设置知识目标、能力目标、任务描述、任务咨讯、任务实操、项目检验、拓展实训项目等;任务咨讯中适当安排小资料或案例，扩展知识面并强化重点难点的理解;强化任务操作与训练，内容与企业业务实际与全国跨境电商水平测试考证要求相衔接，并增加拓展实训项目。

4.2 以课堂内化为目标设置实操实践

任务实操之前下发实训项目任务单。以跨境电商课程实训指导书或任务书的形式发给学生，让学生对项目任务有总体的了解并作适当的准备。任务书内容主要是：知识目标、能力目标、任务描述、任务咨询、任务实操计划与小组成员分工、学生知识能力准备、评价方式及内容等。

以真实平台流程为载体进行技能操作。直接利用速卖通平台或Wish平台或仿真模拟系统进行跨境业务技能操作训练，具体情况视学生基础、学生接受能力和院校具体的实训条件选择决定。鼓励学生以小组或个人或与企业合作进行真实卖家账户、真实跨境产品发布、真实订单操作的训练，切实培养学生的创新创业意识和能力。

4.3 进行团队合作提高职业素养

对于一些较简单的基础任务学生单独完成，对于一些复杂困难的任务以小组团队的形式来完成。如“跨境选品、信息化处理和发布操作”实训项目中，涉及的任务比较多，有选品、产品拍摄、图片处理、价格成本核算、产品发布操作等，需要小组内进行合理的分工合作才能圆满地完成任务。

4.4 建设课程资源库

重点建设跨境电商信息库、跨境电商专项训练题库以及跨境电商业务员考证真题库，并进行不断的实时的更新。

此外，可以把学生实践操作较好的跨境卖家店铺作为教学案例资源，建立师生跨境电商交流群进行沟通交流，鼓励学生考取相关跨境电商证书，通过引入企业真实项目锻炼学生的跨境电商技能，多渠道多方法提升学生的创新创业意识和就业竞争力。

5、创新创业导向的课程建设的努力方向

校企合作，建立跨境电子商务创新创业实践基地。利用学生认识实习、专业课程企业实践、寒暑假或顶岗实习环节，引导学生在企业进行实践活动。

（黑龙江省高等教育学会“十三五”高等教育科研课题，课题编号：16G408）

参考文献：

[1] 吕宏晶.高职电子商务专业跨境电子商务方向人才培养模式的研究[J].电子商务，2015（11）：74-75.

[2] 王瑞莉. 电子商务专业人才培养探索与实践[J].电子商务，2015 （2）：70-71.作者简介：吕宏晶，硕士，辽宁机电职业技术学院副教授，研究方向为电子商务、国际贸易。

（作者单位：黑龙江财经学院）