真诚领导理论在高校班级管理的应用研究

摘  要：班级的健康发展关乎学校的稳定和高等教育事业的大局，辅导员在班级管理中扮演着十分关键的角色。本文结合关于真诚领导理论的研究，结合自身工作实践，阐述辅导员做好班级管理工作的建议，以期推动辅导员自身成长，构建积极向上的班级氛围，进而提升育人实效。

关键词：班级建设;辅导员;真诚领导理论

班级是学校落实和贯彻党的教育方针以及对学生进行教育管理的基层组织，也是学生在学校里进行学习和生活的基本单位。辅导员是受组织委派，对一个班级全面负责的直接管理者，在班级发展中起着重要而直接的作用。高质量的班级管理工作不仅有利于学生个人成长，还有利于建立良好的班级学习风气与健康向上的生活氛围，更有利于增强班级的凝聚力与向心力。那么辅导员如何在新形势下妥善应对高校班级管理存在的问题、更好地开展高校班级管理工作、 实现自身与班级的共同发展呢？基于此，本文拟从“真诚领导理论”视角出发，对高校辅导员如何做好班级管理工作的策略进行思考。

1真诚领导理论之基本观点

1.1真诚领导的定义

真诚领导就字面解释而言即为“真实及诚恳领导”，它是不做作、不虚伪、不欺骗及有道德观，是一种从内心深处散发出来的正向能量，无法被模仿或是复制的一种领导风格。关于“真诚领导”的定义在文献中多是在2003年后陆续才有学者将真诚领导明确的定义出来。Kernis（2003）认为“真诚领导”是真诚的行为、不偏误处理、自我知觉以及真诚关系的取向等四个要素所集结而成，之后也有学者将 Kernis的四个真诚领导要素模型加以解释、分析，如Cooper（2005）等人认为“真诚领导”是多元化与多面向的，其领域的不同也是因素之一，如状态、行为、特征、属性以及背景等，还有Gardner（2005）认为“自律”和“自我知觉”会发生在真诚领导者影响部属的过程中。

总体而言，“真诚领导”可以定义为：一种信念与实践方式，真诚领导者具有公平、正直、开放和热情的人格特质;同时还表现出真诚的自我知觉、高度的内在道德素养，且公正客观地接纳外界讯息，与其追随者建立起真诚的人际互动关系。

1.2真诚领导的特点

1.2.1存在于领导者与追随者之间的人际互动

在领导者与成员的互动过程中，领导者觉察自我信念并表现出言行一致的行为，成员受到感召而产生信任感，进而以领导者为楷模，追随领导者。

1.2.2提升彼此之间的道德素养

领导者具有高度的道德素养，以真诚、诚实的情感待人接物，以开放、客观、正直的态度与他人互动，使成员在潜移默化中也趋向真诚的态度，双方相互影响，彼此相辅相成，进而提升组织的整体道德涵养，达到组织正向的发展。

1.2.3促进组织和谐的文化气氛

真诚领导是开放式的、有希望的，领导者亦具有自信、乐观、高道德品质，能够坦荡地面对自我的缺陷并为自身行为负责，也愿意为组织构建愿景，承诺其追随者和组织成功发展，真正的关心他人，因而与其追随者间彼此信任，组织气氛和谐融洽。

1.2.4建立組织高品质的生活环境

George（2004）在《真诚领导》一书中提到领导人应具备五项特质，其中一项即为“高度的自律”。真诚领导者必须高度自律以赢得追随者的尊敬，并进一步影响整个组织，追随者亦会自律，有高度的道德品质，组织运作更有规律，生活品质随之提升。

综上所述：真诚领导的特点是存在于人际互动之中，是领导者秉持自身信念，在与部署互动之时而产生的，由于真诚领导者拥有高道德水平、诚信、言行一致，能够使追随者受到感受而提升组织的道德涵养，且真诚领导者的心胸宽阔，能够实现组织内的双向沟通，使得组织气氛更加融洽、和谐，进而提升组织内的整体氛围环境。

1.3真诚领导的重要性

Avolio等学者（2004）提出真诚领导会影响部属的个人认同与社会认同的概念，个人认同是指部属对领导者的信念转化成其自我定义或自我依据的过程，使其价值观、信念能与领导者相似;社会认同则指部属对于所认同的团体有归属感，并认同该团体成员的过程。真诚领导者不仅必须能够符合其内在的伦理与价值规范，并以此作为决策与行动之标准，还能藉此激励组织成员，并鼓励跟随者去创造彼此的共同价值，让他人自然而然的会因一个共同的目标或信念而团结合作。随着时间的累积，真诚进而成为组织文化的元素之一。

Gardner，Avolio，Luthans，May&Walumbwa（2005）认为，引领真诚领导行为的应是领导者的核心价值、信仰、想法与感受所反应出的真我，而非受到外在环境或是他人压力所左右。Shamir&Eilam（2005）认为真诚领导者以其内在的道德与价值规范为基础，包括组织绩效、个人生涯、追随者的发展等都可能是领导者内在的价值。相对而言，真诚领导者们比较不会以追求个人地位、荣誉或其他个人的奖酬来做为担任领导者或从事领导活动的目标。他们以担任领导者来实现自我的理想与使命。在领导过程中，他们会忠于自我的核心价值来实践自己，以自我内化的伦理道德为行动原则，而不会刻意去模仿其他领导者或迎合他人的期待。

2辅导员的班级管理工作之现状

2.1辅导员的角色定位

大学的育人工作是一个多层次、多方面的复杂工程。它不仅传授专业知识和技能，还要完成德育教学目标，引导学生建立正确的世界观、价值观和人生观，实现人的全面发展。班级是构建大学的最基础单位。大学教育教学目标的实现也是建立在以班级为单位的教育目标的实现基础上的。辅导员班级管理是实现大学育人的主要路径之一。只有不断提升辅导员内在素养和管理水平，改革创新，讲求实效，才能推动新时代班级管理工作质量提升。

然而在实际工作中，许多辅导员对班级管理工作处于“心有余而力不足”的状态。一方面，高校扩招使得在校生人数迅速增长，但学校所配备的专职辅导员人数确增长缓慢，直接导致辅导员所带学生人数超过教育部规定的1∶200的比例;另一方面，高校辅导员的工作职责内容丰富，涵盖思想理论教育和价值引领、党团和班级建设、学风建设等九个方面。面对繁杂的工作内容和超额的学生数量，辅导员只能抓“重点”，很难抽出时间去详细了解每一个班级的每一位学生。

2.2辅导员班级管理工作的现状

2.2.1薄弱管理意识导致工作态度消极，降低了班级育人的实效

一些辅导员的认识片面，班级管理意识薄弱。他们时常工作态度消极，面对工作仅仅是“见招拆招”;认为只要学生“不出事”，顺利毕业即为完成了教育教学的任务。至于班级管理仅限于信息传达、日常考勤、班级评优推优、学生人际矛盾调解等具体事务，完全忽视班级管理的育人效应。

2.2.2不规范的管理制度导致班级环境压抑，不利于班级和学生的和谐发展

部分辅导员缺乏工作主动性，没有因班制宜，量体裁衣，制定适合学生发展和班级管理需要的规章制度。实际上，已有的部分制度已经不能适应当代大学生的日常生活需要，有些制度管理上的漏洞还造成了制度执行过程中标准不一。这样的班级管理不仅压抑了学生的个人情感、兴趣和要求，还会降低学生参与班级管理主动性、积极性。

2.2.3不完善的班级管理架构导致沟通不畅，制约了班级的育人功能

一方面，由于缺乏先进的班级管理理念，没有建立完善的班级管理架构，班级管理出现“分工不明、职责不清、协调不顺”的混乱局面。另一方面，“直接包办”或“放任自流”的班干部任命方式直接导致上传下达的信息流转系统失效。这样不仅会使辅导员的管理失去有力的支撑和保障;更会让学生失去对班级的信心，最终导致班级很难形成团结、奋进、健康、向上的集体文化氛围，从而无法激励学生刻苦钻研学业，积极参与社会实践活动，努力提升个人综合能力和素质。

2.3真诚领导理论对辅导员之启示

2.3.1辅导员真诚领导之信念

首先，辅导员须秉持开阔的胸怀，积极乐观的心态对待工作，挺起胸膛，勇于承担，做班级最稳固的靠山。这其中要求辅导员具备诚实高尚的道德素养，通过和其信念一致的行事方式，与学生建立良好关系，潜移默化地影响着学生的人生态度和行为素养。通过不断激励学生，关心体恤学生，赢得教学生认可和信任，从而建立积极的班级氛围，使他们怀着愉悦的心情，自愿承担更多的班级事务，提高班级凝聚力，进而达到完成班级共同的愿景目标。

其次，辅导员须凡事高标准要求自己，以身作则，持之以恒。辅导员通过真诚行为获得班级学生的认同和追随。同时，辅导员须知道自己的班级管理目标是什么，无论客观环境如何，具有真诚领导素养的辅导员仍择善固执，坚持对的事情。

2.3.2辅导员真诚领导之作为

辅导员要以先进的教育、管理理念为指导，结合班级实际，激励学生发挥聪明才智，促进班级健康发展。

首先，双向沟通，倾听学生声音，努力追求共识。辅导员真心实意地将自己的想法传达给学生的同时还要以开阔的心胸，正向和接纳的态度来倾听学生的声音;沟通方式无论是自上而下，还自下而上，都能畅通无阻，以便于辅导员及时了解和把握学生思想动态，保证班级各项事务的及时、有效开展。

其次，用心教育，尽力成就学生，真正实现立德树人的教育目标。辅导员需要以真诚的价值观与信念，凡事以利他为优先，以学生成长为第一位，通过公开透明的处事风格，让学生知道辅导员的刚正不阿，学生也因而信任辅导员，以此形成有利于班级发展的，共同的组织目标与信念，使全体学生形成一股推动班级前进的合力，使学生在一种深层的归属感之中不断教育、管理自我和发展自我。

最后，尊重学生个性，倡导人文关怀。辅导员应掌握好当代大学生的心理特点，发挥他们个性优势，因材施才，引导学生实现“自我管理、自我服务、自我教育”，在此过程中帮助学生實现发展愿景，提高自身综合素质和能力。

班级是高校立德树人的基本单位，班级管理是辅导员落实立德树人任务的重要平台。高水平的班级管理可以帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观，对培养学生的主体意识和责任意识，对增强学生自我管理和教育能力，对培养全面发展的社会主义建设者和接班人具有积极的意义。诚然，班级育人效能的提升并非仅仅来自于辅导员的真诚领导行为，而是辅导员展现真诚行为的同时，通过学生幸福感提升，与班级健康发展，产生的整体综合效果;优质的班级管理，需要辅导员真实而诚恳的管理所有学生，以科学管理理念为基础，建立规范的管理制度和队伍，师生共同努力才能达成。

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作者简介

郑扬（1983.12—），女，江苏淮安人，硕士，讲师，研究方向：思政教育。