开封市不动产登记中心：让便民服务更贴心

张春琳

“前些天，我公司到贵中心申请办理厂区房屋不动产权证，没想到申请资料的数據出现严重差错，眼看办证就要‘搁浅，但贵中心办证人员一刻不停地与相关部门联系，仅用一小时就把产权证办理下来，解决了我们的一大难题，真让人心暖啊！”近日，开封市台资企业——广佳汽车饰件有限公司总经理钟先生带着锦旗、感谢信来到开封市不动产登记中心，充满感激地说道。

今年以来，该中心针对企业在不动产登记方面的种种需求，各项便企、惠企、利企的改革举措密集出台，从而大大提升了企业的满意度，增强了企业的获得感，确保了优化营商环境落到实处。

优化办事流程，压缩办理时限。该中心按照《河南省国土系统省市县三级审批服务事项三级十同清单》《河南省不动产交易税费征缴登记联办业务事项三级十同“一套材料”清单》，对不动产登记65项业务类型进行了再梳理再细化，对缺少法律法规依据和授权的“证明”和“盖章”环节一律取消。针对全市重点建设项目、重大民生工程、落地工业项目，该中心开辟绿色通道，将原先企业申请人依次向不动产登记、税务各部门提交材料的传统办事流程，变为“一窗口一次提交、同步办理、信息共享、限时办结”的“一网通办、并行办理”流程。目前，企业办结时间已由原先3个工作日压缩至1小时，企业满意度大幅提高。

依托“互联网+”，推广电子证照。中心积极开拓“互联网+不动产登记”大数据共享与运用思维，开展不动产登记“一网通办”，推进电子证照应用。开封市企业到银行办理贷款业务时，可直接办理预购商品房预告登记、预购商品房抵押权预告登记、不动产抵押登记、商品房转移并抵押登记、抵押注销登记共5类抵押登记面签手续，不用再到该中心申请办理抵押登记相关手续，真正实现“不见面”服务。电子证照上线后，企业业务受理、登簿后，在单位就能查询下载不动产权证书，无需领取纸质证书，减少了企业到服务大厅窗口排队时间。

加强窗口建设，构建亲清型政商关系。该中心按照省自然资源厅开展“三个一”活动要求，加强面向企业畅通沟通渠道，听取意见建议、主动上门服务，进一步掌握企业在不动产办理中遇到的困难及问题，及时回应企业诉求，营造优化营商环境的良好氛围。针对全市重点企业，该中心开展跟踪服务，实行“一个项目、一套专班”，统筹相关部门力量，提供“一站式、保姆式”全程服务。

该中心主任闫凯表示，深入推进“放管服”改革、持续优化营商环境永远在路上。今后，开封市不动产登记中心干部职工要加倍努力，认真贯彻落实国家、省、市要求，“找差距、抓落实、保韧劲”，开拓创新，为企业提供更加方便、高效、快捷、优质的服务，把不动产登记工作推上新台阶。（作者单位：开封市不动产登记中心）