微信严打朋友圈诱导分享“打卡”在线教育成“重灾区”

秦知东

2019年5月13日，微信安全中心官方公众号发布《关于利诱分享朋友圈打卡的处理公告》，对流利阅读、薄荷阅读、潘多拉英语和火箭单词等在朋友圈“打卡”的诱导分享产品进行了治理。除此之外，VIPKID等在线教育平台也会出现通过朋友圈转发链接分享的现象。对此，腾讯回应称，微信一直依据规则打击外链诱导行为，此次打击公告只是对常规打击结果的公示。

公告称，近期某些公众号、应用软件等主体通过返学费、送实物等方式，利诱微信用户分享其链接（包括二维码图片等）到朋友圈打卡，严重影响朋友圈用户体验，违反了《微信外部链接内容管理规范》。部分主体在违规活动被处理后，只是改掉课程介绍页面中的违规字眼，但仍在业务流程中用各种方式利诱用户分享朋友圈打卡，有的甚至通过变换域名、新增类似业务等进行恶意对抗、多次违规。微信在公告中截图举例了流利英语、薄荷阅读、轻课和火箭单词四款产品。

针对微信的处理结果，“英语流利说”在微博發出声明，已经开始进行内部调整，“流利阅读”从没有以任何形式要求用户通过朋友圈获取客户，“打卡”并非“利诱”，只是希望用户在大家的监督下养成学习习惯。

随后，轻课、水滴阅读、火箭单词等均已在5月13日当晚先后发布求生式声明，表态将支持微信政策，取消分享朋友圈打卡机制。火箭单词在微信公众号发布的升级公告中称，“奖学金”不需要分享朋友圈即可获得，对购买30天、180天学习课程，无需分享朋友圈，只需在每天24点前完学即可获得相应奖学金。

对此，网经社电子商务研究中心特发布快评，供参考。

观点一：诱导分享行为是否违反相关法律

对此，网经社电子商务研究中心特约研究员、北京志霖律师事务所副主任赵占领律师表示，第一点：微信和微信朋友圈是一个社交工具，它主要的功能是社交功能。在朋友圈里分享的链接，可能是一些营销类的推广类的信息，这样的信息，很多时候还是通过经济利益诱导的方式来诱使用户分享，这些信息和社交软件的基本功能是不太符合的，微信一直以来对于这种诱导分享行为是打击的态度。

第二点：腾讯打击诱导分享，主要是基于用户在注册微信账号或者公众号的时候有用户协议，通过用户协议和微信之间形成一个合同关系。用户协议里以及微信其他平台的规则里一般都会禁止诱导分享等行为，一旦用户存在这样的行为，实际上是构成违约的，然后微信就基于合同违约进行一些相对处罚，比如说封掉一些链接或者是处罚一些账号等，所以这是基于合同违约责任性质的处罚，从法律角度来讲一般是没有问题的。

第三点：微信打击诱导分享行为，要看这种分享行为到底是否真的属于诱导分享、是否真的属于推广性质，破坏正常的用户体验。腾讯也需要就它的打击行为提供相应证据来证明，否则它对用户的处罚或者屏蔽相关链接就缺乏法律和事实的依据了。

观点二：严禁打卡将影响在线教育平台用户增长

对此，网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾表示，微信朋友圈是一对多的传播模式。每个用户分享的信息可以发送给所有好友，再通过好友的分享能呈现快速裂变传播。微信朋友圈的分享是一种几乎零成本，传播效率却较高的传播手段，对于获客成本高的教育行业来说是不可多得的传播手段。严禁打卡后，对于以此为传播手段的平台来说将是不小的打击，或将影响其未来的用户增长，尤其是对于处于用户获取初期的平台来说影响更甚。

此外，网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣表示，微信打卡模式在学习类微信小程序中使用较为广泛，一般情况下是以用户打卡次数或者坚持打卡的天数作为平台的利益回报前提。那么在此种情况之下，就要区分用户是否为自愿打卡，那么如何判断非正常营销行为，就需要微信平台制定出一套清晰化的判断标准，以避免“中伤”正常操作的平台。

观点三：在线教育平台打卡并非出于推广营销

对此，赵占领表示，像在朋友圈打卡学英语，这和通常所讲的营销还不完全相同。因为确实有很多用户是基于为了坚持学英语，为了激励约束自己所采取的一种方式。

赵占领认为，对于英语学习类的软件来讲，不排除有两种可能，一种是为了鼓励用户坚持下去，通过这样的方式增加用户的粘性；另外就是它通过这种方式来让用户帮自己进行一些推广。客观来讲有这样的效果，但是作为用户来讲，更多情况下并不是为了去分享进行推广，只是为了激励自己学习。当然还有一些情况，软件对打卡行为进行一些奖励，那这种情况下就会产生有关商业营销的争议。

此外，面对另外一种声音是朋友圈打卡是不是因为侵占了微信的广告位，所以被严厉打击？赵占领则表示，这倒不一定直接损害腾讯在这一块的广告收益，因为腾讯在朋友圈做广告的话，广告位对腾讯来讲可以优先选择，这个平台是它自己的，它有这样一个优势。所以个人觉得打击朋友圈打卡可能并不是出于广告位的考虑。

但是腾讯自己可以在朋友圈进行广告的投放，却禁止用户在朋友圈做商业推广，这个可能还是有点问题的，因为腾讯自己也投放广告，一定程度上也影响了用户的体验。