鞋店直播运营方案

杜子建

直播是传统店铺切入互联网，实现互联网+，打通线上线下的最后关键节点。

业内人士指出，5G时代，直播全面爆发，“播商”时代趋势待发。此时此刻，不是你考虑要不要做直播，而是你考虑如何做好直播的关键阶殷。

一、准备工作

1、平台选择：用户画像是基础

淘宝平台、快手、抖音、微信都可以发起直播卖货，4大平台都打通了直播和商品之间的无缝链接。

初步统计，淘宝直播每天观看人数在1500万～2000万;抖音和快手，加起来每天1500万;腾讯直播+微信公众号，去中心化的流量非常巨大，初步预计1000万。这还不包括蘑菇街、京东、云集、拼多多、小红书这些已经开了直播和即将开直播板块的平台。

4个平台用户画像不一样，流量来源和流量运营方式稍有不同，但是整体的直播电商运营方法论是一样的，从策划到运营到数据分析，再到产品选择和优化，往往都是4个平台通用的。

注意：新人直播最好在1-2个平台重点发力，平台太多兼顾不来。

2、设备选择：手机、美颜、内外置卡、电容麦、高清摄像头。

3、宽带建议：100M以上，光纤最好。

4、测试准备：化妆，选择合适的音乐，说一段合适的开场台词。

5、呢称头像：短、好记、不拗口;头像要有标签价值。

6、灯光准备：注意灯的明暗度，借助灯光衬托主播的完美视觉效果。

7、歌曲准备：欢快氛围为主，大众小众都可以。

8、视频背景：视频背景整洁美观温馨，可屏风或墙纸。

9、视频窗口：角度、高度，寻找完美角度。

10、茶水准备：准备几盒润喉片，蜂蜜水，温水润喉。

11、心态准备：积极乐观，学会控制情绪。

12、直播规律：稳定在线时长，规律在线，如早中晚，;麦晨;新人适合在早上、中午和凌晨时段直播。

二、学习任务

1、设计和学会专属自己的卖萌表情+手势;

2、设计和学会专属自己的感谢表情+手势;

3、设定欢迎音效，学会视直播氛围选择合适的音效，下载变音软件;

4、设计直播间摆饰;

5、定制直播计划（选题规划）;

6、学会化不同的妆容;

7、形象创新：风格定位和个性定位;

8、时间分配：聊、唱、说、跳，结合人设来做;

9、职业规划：做好直播规划，从初级人气主播到中高级人气主播发展。

三、习惯养成

1、主动：话题抓取、话题制造;

2、微笑：状态，才是最好的武器;

3、用心：点名，记住客户名字，分析、挖掘客户诉求;

4、生活：良好的作息习惯，固定直播时间巩固粉丝;

5、自信：面貌、姿态、肢体;

6、坚持：坚持最难！

7、感恩：新人主播无论粉丝刷多少礼物，有无购买，都抱着感恩的心感谢粉丝;

8、形象：直播前要化妆，设计好背景和视频效果，不说脏话;

9、互动：专心直播，与粉丝沟通互动，不能忽略粉丝;

10、沟通：只要是正常的粉丝，无论是否刷礼物，都应该积极与他们沟通。

四、直播间互动

1、粉丝维护：建立粉丝群，与粉丝积极沟通交流;

2、守护版维护：可动手做些简单的礼物，送给进阶客户，维系关系;

3、直播前准备：今日热点、时间、故事，笑话，避免冷场;

4、尋找共同点：抓取话题，生活、工作、家人、兴趣、爱好等：

5、驾驭黑粉：不可动气回骂，可以让管理禁言，或者直接踢走。

五、注意事项

1、敏感话题：政治、宗教、传销，平台规则;

2、装扮细节：不宜暴露;

3、服装推荐：柔和、生活、温暖;

4、户外忌讳：信号差、环境差、没故事;

5、歌曲选择：禁忌伤感、沉闷、缓慢;

6、心态调节：低谷期时应及时反省自己;

7、不要另类，考虑多数人感受;

8、传达正念：积极乐观、豁达自信，不宜消极发泄;

9、说普通话：发音要标准，趣味方言也可以;

10、时间选择：新人在早晨6-9点，凌晨12-2点较为合适，等有粉丝基础后，再选择热门时段直播;

11、镜头距离：面部清晰、腰部比例;

12、控制情绪：不疾不徐、不骄不躁。

六、主播成长分析

1、1-3天，新手期;

2、4-7天，习惯养成;

3、7-15天，加速发展粉丝阶段;

4、16-40天，心态调整和客户关系认知;

5、41-100天，成长期;

6、100天之后：成型期。