大数据时代背景下企业经营管理的挑战及策略研究

罗永坚

[摘 要] 本文结合大数据时代背景下企业发展与管理过程中面临的挑战进行分析，进一步提出大数据时代背景下企业经营管理的模式，探讨了其发展对策，供大家参考借鉴。

[关键词] 大数据 企业 经营管理 挑战 策略

中图分类号：F272 文献标志码：A

在目前经济发展与互联网科技互相结合的大时代背景下，随着我国市场经济的快速发展，大数据时代已经来临，企业的经营和管理的成效取决于企业自身的大数据信息化程度与对相关数据的处理能力。可以预见的是，随着大数据时代的来临，各领域的企业发展面临着很大的挑战，为了不断提升企业经营管理水平，加快企业平稳健康可持续发展，需要积极地采取正确的举措来应对挑战。

一、大数据时代的相关概念

我们现在说的大数据，是在目前各领域多元化的背景下，取自于无数的巨大的数据组且已经具备一定程度可靠性的数据。一个企业在自身经营管理中，会持续地产生大量的数据信息，数据来源具有多样性，最常产生于电商线上平台及各种种类繁多的社交网络中。另外，还有一些是顾客在访问过程中产生的数据，但是以上的庞大的数据并不是直接牵扯到顾客关系的常态化数据。从技术层面上看，大数据信息与运算复杂的云计算有密切的联系，通常大数据并不能直接通过使用单独的计算机来对数据进行充分处理，要实现对庞大数据的各种处理及提取，需要通过加固分布计算框架来实现。目前来看，在各个行业与相关的经济领域中，大数据的影子无处不在，重视大数据的提取及相关的应用，已经成为左右经济效益的重要影响因素。

二、大数据时代背景下企业经营管理的挑战

（一）效率方面面临的挑战

当前企业在经营管理过程中面临着诸多的新问题，例如数据信息增多、数据类型的多样化等，这些都是企业发展过程中的大难题，对企业管理过程中的数据采集以及分析和处理效率都带来了一定的影响，难以发挥出数据在企业实际发展过程中的作用。随着云计算与数据库技术的不断发展，一些数据存储问题已经有了解决办法，但是从数据的分析以及整合效率层面来看，仍旧需要企业进行探索。

（二）安全方面的挑战

近年来，企业信息安全泄露事件层出不穷，引发了社会各界的广泛关注。众所周知，企业在经营管理过程中会产生大量的数据，这些类型多样相对隐私的数据，一旦泄露会对企业十分不利。比如一些企业内部客户与业务数据、无形资产以及相关的产品研究方面的数据等，这些都关乎着企业未来的经营发展，绝不能向外界泄露。这些数据的稳定性、安全性成为企业发展过程中需要关注的一项重要问题。针对这种情况，企业可以采取数据备份以及防火墙设置等技术手段来保障这些数据的安全，避免出现严重的数据泄露问题。

（三）决策方面的挑战

从目前的企业实际发展来看，大部分企业在数据的分析以及处理上依旧处于较浅的层面，仅仅是对数据进行一个简单的汇总，缺乏对相关数据之间关联性的深层次分析，这样很难挖掘出数据的内在价值。比如对一些竞争信息、营销信息以及客户信息的处理，企业可以通过这些数据深入挖掘客户特征以及需求，了解客户的喜好，以便在产品的生产上更加贴近客户的需求，提升产品的销量。企业决策作为企业发展的关键内容，需要领导以及管理者结合企业和市场变化形势进行全面的分析，如果僅仅是根据个人的主观经验拍脑袋来决定，很容易影响决策的准确性，甚至影响到企业未来效益的整体发展。因此只有利用大数据的支撑以及科学的市场参考资料，才能制定出科学合理的战略，促进企业的发展。

三、大数据时代背景下企业经营管理模式

（一）运营和决策要以数据为基础

在新的发展背景下，企业的经营管理工作需要充分考虑信息的整合以及体系建设的问题，建立企业业务来往的数据体系，结合这些真实数据对业务进行分析。企业经营管理工作不仅仅要考虑内部的数据，还要结合系统性的平台提升数据管理的质量，连接社会网络、企业网络实现相关数据的整合，从而更深层次地挖掘企业不同类型的数据内容，进而做好对企业后续的发展数据的分析与处理工作。做好企业的运营与决策要从企业的形象与声誉出发，加强对数据的搜索力度，结合数据制定营销策略，为企业的经营奠定下坚实的基础。

（二）培养数据管理人才

企业应当重视人才队伍的建设工作，大部分企业已经意识到要想在激烈的市场竞争中提升发展水平，应当不断提升内部人才的素质以及技能，让数据管理质量与效率得到提升。同时，需要加强数据处理人员对数据的敏感性，提升数据处理人员在处理业务工作中的分析能力与反应能力，定期开展对数据处理工作人员的培训工作，借助数据考核制度来加强企业的人才储备，为企业经营管理水平的提升奠定坚实的基础[1]。

（三）建设科学合理的企业网络平台

为了进一步提升企业数据管理水平，企业需要借助全面的网络平台来开展数据分析工作，为数据的分析与处理工作提供一个系统化的存储平台，实现企业内部数据的链条化，同时还可以借助该网络平台加强对供应商以及一些下属工作环节相关资料的分析。企业网络平台的构建需要充分的理论与实践支撑，从企业实际的发展角度出发，为企业经营管理工作构建一个完善的网络平台，有效促进企业在大数据背景下的全面发展。

四、大数据时代背景下企业经营管理的有效策略

（一）提升对企业对数据的搜集与分析能力

面对大数据带来的冲击，企业首先需要提升自身对数据的搜集与处理能力。搜集大量的数据信息可以帮助企业加强对客户的了解，企业可以利用相关的技术引导客户提升对自身品牌的认识度，从而加强客户忠诚度，以此来营造企业形象，为企业培养一批忠诚的客户群体。品牌战略对于企业的可持续发展来说是十分重要的，在大数据时代背景下，数据技术不仅能够帮助企业制定可靠的品牌战略，还可以帮助企业摆脱时间以及空间的限制，更加全面地了解消费者的消费习惯以及行为。企业可以结合消费者过去的消费行为数据，对消费者的未来消费能力进行判断，进而预测出企业产品在未来的销售情况，摆脱传统的市场调研分析用户需求的方式，挖掘出目标客户对产品的要求以及真实态度，从而根据反馈开展有针对性的创新规划。此外，企业的领导者可以通过这些数据来制定更加迎合市场发展需求的品牌战略，提升企业的经济效益，最终推动企业的可持续发展[2]。

（二）对数据价值进行深层次的挖掘

传统的商业模式已经满足不了目前企业的发展需求，在未来的企业发展过程中，势必会更加趋向于以个性化和差异化为主的全新驱动力推动企业的发展。对于这种个性化的发展来说，大数据是推动其发展的重要支撑，同时也是商业发展过程中的重要动力来源。未来企业的经营管理工作需要从大量复杂烦琐的数据中去挖掘更多潜在信息的价值。例如，在沃尔玛的啤酒与尿布案例中，沃尔玛就是从海量的数据中分析出了不同产品之间的关联性，从而制定出产品发展思路，提升了企业的竞争力。此外，企业还可以借助完善的信息管理系统实现对大数据的处理，其中包含的信息更加全面，如企业基本信息、产品信息、人力资源信息等，使不同的部门在传递和分享信息的过程中更加便捷，使企业利用大数据技术对这些不断更新的数据进行分析，挖掘出更加有价值的信息内容。

（三）制定数据安全管理制度

信息技术的不断发展虽然给企业带来的一定的便利，但是也给一些不正当竞争者提供了牟私利的条件。在此背景下，企业需要将内部数据的安全保护工作放到首要位置，防止由于信息泄露给企业带来的经济损失。在制定数据安全管理制度的过程中，需要做好人力资源的开发和管理工作，主动吸收高素质的技能人才，提升企业内部数据安全技术的研发以及利用效果，避免出现病毒以及黑客侵入而导致的企业信息泄露问题。

五、结语

总之，企业大数据为企业的经营管理工作带来了极大的便利，但是在这个过程中也难免会出现一些新问题与新挑战，企业只有加强对大数据技术的重视，提升技术水平，引进专业技术人才，才能实现对大数据技术的有效利用，才能真正促进企业的发展。

参考文献：

[1]张维伟.大数据时代下企业经营管理模式创新.[J].中国乡镇企业会计.2014（04）：60- 61.

[2]王伟伟.基于大数据时代企业经营管理的挑战及策略分析.[J].商场现代化.2016（3）：78- 78.