智慧医院带来的就医体验

于紫月

在信息化、大数据和人工智能迅速发展的今天，似乎很多生活方式都在发生改变，智慧医院也在悄然萌芽。近日，2019深圳上海智慧医院建设与运营研讨会举行，全国各地专家针对智慧医院建言献策。此前国家卫生健康委员会在京召开信息化质控和智慧医院建设发布会，一场信息化、智能化的医疗变革即将上演。

全流程自助服务

“智慧医院的范围主要包括三大领域：面向医務人员的‘智慧医疗’，主要以电子病历为核心的信息化建设;面向患者的‘智慧服务’，如手机结算、预约挂号、预约诊疗、停车信息推送等;面向医院管理的‘智慧管理’，即做到精细化、信息化管理。” 国家卫健委医政医管局副局长焦雅辉表示。

“从购买病例本到挂号、取号，再到就诊、检查、打印报告，以及取药、打印发票，患者全程只需要在各种机器上扫码，系统就会自动为患者预约时间，再到相应的地点等机器叫号即可，基本上告别了过去长时间排队的情况。”北京天坛医院副院长周建新介绍该院的门诊全流程自助服务。

除了导诊机、挂号自助机外，共享轮椅也颇受欢迎。“很方便也很便宜，每天前3个小时免费使用。”“借”过共享轮椅的王先生对此赞不绝口。

病房也能高智力

“这个东西功能强大，能在上面订餐，可以给医生、护士评价，还有医疗科普。”住院病人赵先生指着床头距离可调节的“悬空”pad表示。这是天坛医院在智慧病房建设方面所做的一些探索。

据天坛医院信息中心副主任白波介绍，病床上的智能床垫内置芯片，能将收集到的患者身体状况信息无线传输到监测平台，实时监测患者生命体征，患者一旦离开床的时间过长，护士站也会马上报警，防止出现摔倒、晕倒等事故。

不仅如此，医院应用物联网技术还能够将患者的医嘱、输液的进展、服药提醒等信息实时显示在护士站的大屏上，家属和患者不用再时不时地抬头盯着输液器。

会诊突破距离

“病人不再四处寻医求医，而是‘足不出区’就能享受到国家级专家的诊疗服务。”北京胸科医院副院长李亮表示，远程医疗一方面让患者免受舟车劳顿之苦，另一方面又能享受更加优质的医疗资源。不久前，北京胸科医院等单位就共同搭建起院所联动远程诊疗平台。

在北京胸科医院的远程会诊室里通过远程诊疗“收治”了一位来自北京市大兴区结防所的肺结核病人。大兴区结防所医师通过高清视频简要介绍患者病情以及用药情况，患者的检测影像资料也同步传送，北京胸科医院的3位专家不时询问、探讨，最终确定出科学合理、可行的治疗方案。

  “总体而言，我国医疗服务发展正处在从‘信息化’向‘智慧化’过渡的关键阶段。” 焦雅辉表示。智慧医院在路上，或不远矣。