大学生跨境电商创业实践问题研究

王迪

摘要：在国家双创政策的激励下，大学生跨境电商创业实践蓬勃发展，也遇到了一些困难。本文在以常州信息职业技术学院为例，分析了大学生跨境电商创业实践的现状与问题，指出创业资金缺乏、运营模式单一、物流模式单一、促销力度不足、合作精神缺乏等是制约大学生跨境电商创业实践持续发展的重要原因，提出了加大校企合作力度、进行课程结构的调整、创设校企合作名师工作室以及构建专项创业基金等措施。

关键词：跨境电商，创业，实践，问题

党的十九大报告提出：“要激发和保护企业家精神，鼓励更多社会主体投身创新创业。”这为我们推动“大众创业、万众创新”向纵深方向发展指明了道路。2018年国务院《政府工作报告》中指出，“要提供全方位创新创业服务，推进‘双创’示范基地建设，鼓励大企业、高校和科研院所开放创新资源，打造‘双创’升级版。”同时，随着我国“一带一路”政策的全面推开，跨境电商一直保持着双位数的增长速度，在我国外贸中的作用更加不容小觑。国家“双创”政策的不断完善，加上在校大学生的各项先天优势和跨境电商的低门槛，使得大学生跨境电商创业者越来越多。本文以常州信息职业技术学院为例，分析大学生跨境电商创业实践现状与问题，揭示其深层次原因，旨在为高职院校电子商务、国际贸易等专业鼓励大学生积极投身跨境电商创业实践、提高人才培养质量提供参考。

1、大学生跨境电商创业的现状

为了鼓励学生积极投身于跨境电商的创业实践，学院也采取了一系列的鼓励措施和办法：如创建跨境电商名师工作室;引入校外企业专家指导学生的创业实践;引入企业实践项目等。截止到2018年9月，我院学生一共开设跨境商铺15个，累计产生订单50余笔，平均每单利润达19.3元。但是在实践中也遇到了不少困难和阻力，给大学生的跨境创业带来了不少“危机”。

1.1参与实践人数偏少

目前高职院校大学生跨境电商创业的规模和金额都偏小，同时由于创业意识的缺乏，很多学生在实践过程中，缺乏团队的支持和协作的动力，创业结果往往是半途而废。以笔者所从教的班级为例，愿意参与跨境电商创业活动的学生比例仅为29%，绝大部分的学生因缺乏“冒险精神”、畏难情绪严重而选择放弃。

1.2创业实践持续性差

在实践过程中，作为卖家需要编辑产品信息、完成在线发货、调整产品组合、做好店铺营销方案等。尤其是在发货环节，需要学生寻找承运人或自行去中国邮政E邮宝的运营网点进行投递。在这一过程中也需要学生不断与人交流、克服重重困难。还有不少学生在校期间网店的运营状况相当可观，月均订单量多达十几笔。然而在参加工作之后，由于种种原因，没有时间去规划自己的产品组合、更新产品信息，使得交易活动停滞不前。

1.3实践操作能力不足

目前《跨境电商操作实务》、《跨境网络营销》等课程仍然由校内专职教师承担，授课教师也缺乏跨境电商的创业实践，对于不同平台的操作办法和规则也不甚了解，因此学生们在遇到困难的时候也只能靠自己“摸索”。由于缺乏选品、运营及网店促销的相关知识，很多学生满腔热情地完成产品上传及店铺搭建后，发现网店并没有太多流量及交易额的产生。也有学生把促销方式用错，创设了较大金额的优惠券，虽然产生订单，但是却没有盈利乃至亏损。

2、大学生跨境电商创业困境的成因分析

2.1创业资金缺乏

缺乏足够的资金是影响大学生跨境电商创业的因素之一。据笔者调查，创业启动金在5000元以上的比重仅占到16%，且主要来源于父母的支持和赞助。资金的缺乏制约了学生们的选品及跨境电商平台的选择。因达不到某些跨境电商平台的经营门槛和年费要求，而不得不转向门槛较低的跨境电商平台。而低门槛意味着较为严重的同质化产品的竞争以及较低的网站流量。

2.2运营模式单一

在跨境电商经营过程中，学生们需要首先研究海外搜索网站的“热门关键词”，使用GOOGLE TRNED等搜索引擎工具，了解关键词搜索排名靠前的国家或区域，从而开展针对性的网络营销活动。在实践过程中往往选择的产品类型比较相似，与平台上的其他金牌商家相比，缺乏价格、品牌及货源的优势。

此外由于校企合作资源的有限，学生们在跨境电商的实践中往往缺乏充足的创业资源，绝大部分会选择自己组建团队，搭建跨境电商网店。这种运营模式缺乏足夠的货源渠道、海外仓储、品牌授权及物流合作商的支持，使其经营一直处于浅层次、低水平的发展状态。

2.3物流模式单一

跨境电商的物流运作模式有邮政物流、商业快递、专线物流及海外仓。跨境电商经营者可根据经营商品的类型及网店销售数据来决定其物流运作模式，从而为客户提高最佳的物流服务体验。然而学生们选择的产品往往是价格较低的劳动密集型产品，如帽子、手机壳、发带、儿童服装等，且在跨境平台上标注的产品价格往往在5.99-9.99美金之间。为了控制其运营成本，不得不选择价格相对便宜的物流模式，欧美客户往往需要等到3周及以上的时间才能收到货物。因此，客户们往往对产品质量给予了较高的评分，而对于运输服务则给予了较为糟糕的评价。

2.4促销力度不足

跨境电商平台的商品营销需要充分利用平台内的各种促销工具和促销方式。如全店铺打折、优惠券及满立减、Google推广等免费营销工具和增加橱窗位、流量快车等付费营销工具。其中在创设优惠券的这种方式下，学生们需要考虑产品的进货成本、运输成本及利润等因素，而不是随意设置一定金额的优惠券。随意设置的结果是客户拍下后卖家发现实际收款价格过低而无法发货，使卖家处于非常被动的地位。此外，平台内的免费促销活动也有一定的门槛，如月销售额在20件以上。而作为创设不久且资金不够充足的商铺来讲，这一门槛就是“天花板”。此外，学生们还需要充分利用各种站外资源进行社交网络营销，如在Facebook、YouTube、lnstagram等社交网络上进行推广。但这对于英语水平较低、欧美文化了解度不够的高职学生来讲存在一定的困难。

2.5合作精神缺乏

在校大学生开展创业实践活动时，往往缺乏团队及校外企业资源的支持。经过调研，我们发现越有2/3的跨境电商创业者处于单打独斗的状态。缺乏货源及团队成员的支持，使其在創业实践中缺乏发展的动力及克服困难的勇气。

3、促进大学生跨境电商创业的几点建议

3.1调整课程结构，增加校企合作共建课程

目前的跨境电子商务发展十分迅猛，相关领域的变化也是日新月异。单凭学校专业教师的能力难以完成培养复合型跨境电子商务人才的目标，必须与企业合作共同培养学生的创业能力。在实践操作中，第三方跨境电商平台数量众多，每一个平台又有不同的运营规则，需要投入足够的时间去研究和掌握。因此，学校可以聘请具有实践经验和业务能力的企业人员来担任培训老师。学生通过学习可以掌握跨境电子商务平台的操作规则，获得平台推广技巧、在线发货技能、在线沟通技能等，在遇到问题的时候可以随时提问，及时得到反馈和指导，从而全面提高学生的跨境电商实践操作能力;另一方面，校企合作共同培养的模式也解决了企业人才短缺的困难。此外，学院可考虑开设跨境电商创业实践班，有针对性地开设一系列对能够指导学生跨境电商创业实践的课程，如《跨境电商操作实务》、《移动跨境电子商务》、《跨境网络贸易》、《跨境电子商务多平台运营》、《跨境网络营销》等课程。 3.2成立企业名师工作室，指导学生创业实践 为加速学生的创业步伐及解决创业中的实际困难，学院可以开设跨境电商类名师工作室，采用校内老师和企业老师共同辅导的方式指导学生们的创业实践。通过分队组团的方式，将有创业意愿和行动的同学整合在一起。同时提供选品思路、货源渠道、商品运营方案指导等。名师工作室是校企合作的一种桥梁和途径，可以利用此途径，将校外的企业资源和创业项目引入学校。引导学生尽快熟悉国外跨境电商平台的操作规则，利用企业提供的资源和跨境海外仓储，实现跨境商铺的低成本运营。

3.3创设大学生创新创业基金

为构建起大学生积极创业、主动创业、创业光荣的创业氛围，高职院校可以举办一系列的创新创业活动。举办大学生创新创业大赛，通过对创业项目的评选和评审，给予一定金额的创业资金支持。鼓励在校大学生充分利用各类资源进行创业实践。

3.4建立跨境电商创业孵化平台

通过调研发现，很多常州的传统型生产企业也在积极地向跨境电商领域转型，他们急需大量的复合型跨境电商操作人才。与此同时，学生也迫切需要在真实的企业环境下进行锻炼。然而如果让学生去企业实践，难免会存在安全隐患及耽误课业的后果。在此情形下，学院可构建创业孵化中心，提供必要的办工场地和设备，鼓励有资质的企业携团队入驻。这样一方面可以为学生提供增加创业机会和创业项目;另一方面可以降低企业的运营成本及解决人才短缺的困难。