倾心念好“服务经”

左承森 周文波 傅可

从7月1日傍晚开始，淮州新城两委办挂职副主任、金堂县工业区管委会综合办主任谢军的手机就响个不停，不时跳出“祝贺军哥当选全省优秀共产党员”“向你学习”之类的微信短信……忙到8点才吃晚饭的他频频放下碗筷，一条条回复信息……

“态度好、有耐心、点子多。”提到谢军，跟他同事多年的金堂工业区机关党支部书记陈强笑着说，“企业对他最满意的就是有问题立马解决的服务意识，哪怕回个短信都是神速。”

排忧解难，事事关心

“有困难找谢军，在我们公司的管理层早已是共识，他这个人真的好热心。”巴莫科技公司副总经理李东阳快人快语。

2018年“7·11洪灾”给工业园区造成一定损失，巴莫科技公司厂区门口烂泥堆积，更严重的是电缆线路也遭到一定程度损害。情急之下，李东阳给谢军打了求援电话。“其实，当时他已经没有分管安全生产了，完全可以让我找别的人。”谁知时间不长，园区安监人员就匆匆赶来，仔细检查了电缆线路。随后，谢军又组织人员帮助公司清理污泥，使企业迅速恢复了生产秩序。事后，有的同事说他完全可以协调相关同志负责，不必揽在自己身上。“巴莫科技公司是我县外贸进出口大户，企业哪怕只停产一天，都是巨大的损失。”谢军耐心解释，“何况企业不一定熟悉管委会的分工，无论找到我们哪个人求援，都应该先解决问题，否则容易造成推诿扯皮的不良印象，损害的就是整个管委会的声誉。”

协调处理厂地纠纷、解决临时便道、牵线企业结对……在中电建成都科技股份有限公司党支部书记、总经理杨伟看来，谢军为企业做了很多实事，更可敬的是他从不厌烦，每次都笑呵呵地说，“没得事，都是应该的”。

企业从外地迁入淮州新城时，杨伟和几名职工的孩子因为读高中却找不到接收学校，正一筹莫展时，谢军得知后主动揽了下来，多方协调后，孩子们顺利入学。“孩子上学的问题落实不了，我们工作上也会分心，多亏谢主任全力帮忙。”想起这事，杨伟和同事心里暖暖的。

“为企业服务不能只限于生产经营，还要尽可能为企业员工解除后顾之忧，才会有更多业主肯来人情味浓浓的淮州新城干事创业。”谢军常常和同事交流体会。

呵护成长，全程服务

近年来，返乡农民工创业者如雨后春笋般层出不穷，怎样为他们搞好服务？“解决资金、用足政策、完善管理，帮助创业者度过最艰难的起步阶段。”谢军一语中的。

“谢主任这几年为企业发展称得上绞尽脑汁，说他是我们公司不花钱的顾问一点都不夸张。”四川合一优品公司总经理周光友说。

5年前，返乡创业的周光友在金堂工业园办起了汽配公司。“那时的我一腔热血却两眼一抹黑，多亏谢主任指点，才少走了许多弯路。”回忆往事，周光友很是唏嘘：原厂主迟迟不肯搬迁，拖欠水电费不交，谢军晓之以理、动之以情，历时半年终于让对方全部交出了场地;企业资金一度相当紧张，谢军主动帮忙联系政府贴息贷款;看到公司内部规章制度不全、管理水平不高，又带他去参观生产管理规范的企业……

“谢主任对企业一视同仁、有求必应，不论外地本地都真心对待。”成都杰瑞新材料有限公司总经理黄可夫感叹。

2011年，重庆小伙黄可夫来到金堂创业。当时资金有限，他只租得起1600平方米的厂房，被同行戏称为“两亩半”公司。对这个小企业，谢军认为其产品对路有前途，多次上门服务，主动解决问题。“我们三年时间两次扩大规模，都是谢军帮忙协调租赁厂房场地。”黄可夫记忆犹新。

2015年夏天，当公司又一次需要扩大场地找谢军求援时，向来快捷的谢军却没有马上办——他认为杰瑞公司属于创新型企业，产能年年扩容，总靠租赁厂房擴大生产非长久之计，再小打小闹会错失发展良机。谢军建议他们买下一家停产鞋厂的45亩场地，彻底解决用地瓶颈难题。反复权衡后，杰瑞公司采纳了这一建议，为以后的跨越式发展奠定了坚实基础。

“这一举措既盘活了闲置的倒闭企业厂房，又为成长型企业赢得了发展空间，还节约了宝贵的土地资源，增加了不少就业岗位，堪称一石数鸟的经典服务案例。”几年过去，淮州新城的许多人对此仍津津乐道。

精准服务，实现多赢

淮州新城工业园区仅规上企业就有130多家，小微企业更是不计其数，书生气十足的谢军凭什么赢得众多服务对象点赞？

“靠真心、耐心和坚持，更关键的是谢军喜欢总结规律，善于根据不同企业的不同需求，提供行之有效的针对性服务。”长期的工作搭档、安全部主任何勇说，“我们把他这套工作理念叫做精准服务。”

“创业时缺乏法律财务知识，谢主任三天两头给我推送相关文件，还安排财务人员参加培训，鼓励我们学好用足扶持政策。要不是他提醒，我们就连达到规上企业标准可以领取10万元政府奖励都不晓得。”事业越做越大的周光友忘不了创业之初的一桩桩往事。

“返乡创业者必须提高综合素质，外地企业需要贴心关爱，小微企业最怕被遗忘冷落。只有提供真诚相待且各有侧重的精准服务，才会收到更好效果。”从金堂县工业区到淮州新城，谢军倾心关注的一个个企业蒸蒸日上：从创业之初不到600万元增加到去年的8000余万元，合一优品公司成为返乡创业典型;当年的“两亩半小厂”，如今发展为年产值上亿元的新型材料企业，杰瑞公司在业内名气越来越大;一度为招收技术工人而苦恼的巴莫科技公司，从一期投产时不足百人到现在拥有600余人，为企业扩张、占领市场提供了坚强的人力资源保障。

谢军刚满36岁，但头顶发际线已经“大片失守”，进机场过海关难免会被多盯几眼，年纪轻轻但过于操劳的他怎么想？

“在我们的真情努力下，一个个小微企业变成了规上企业，金堂老百姓有了更多就业门路，政府有了稳定税源，这样的成就感多强！”越说越兴奋的谢军眼里闪着光，“如果能吸引更多的优质企业扎根淮州新城，甚至若干年后培育出新希望这样的本土企业，那我的人生就太有意义了。”