安全用药管理在社区医院药剂科应用的效果观察

孟大平

100075北京市丰台区蒲黄榆社区卫生服务中心

药剂科在医院内为不可或缺的组成部分，主要负责提供药品工作，而药品的质量能够对医疗安全造成直接影响。社区医院具有管理水平低、基础设施差等特点，但由于药剂科在医院中占据重要地位，与患者治疗效果以及护患关系的良好均具有重要意义，因此加强有效管理十分重要，能够提高临床用药安全性以及合理性[1]。本文通过分析社区医院患者的各项情况，总结管理效果，报告如下。

资料与方法

2017年6月-2018年8月选择社区医院患者100 例，随机分为两组各50 例。观察组男28 例，女22 例，年龄18～80岁，平均(49.11±1.16)岁。对照组男29 例，女21 例，年龄19～80 岁，平均(49.52±1.02)岁。两组基本资料比较，差异无统计学意义(P＞0.05)，具有可比性。

方法：(1)对照组实施常规管理，主要包括定期检查工作人员的常规管理实施情况，并加强工作人员的考核，对于考核合格者方能上岗工作，且考核结果与绩效挂钩。(2)观察组实施安全用药管理。①制定管理制度：根据我国颁布的药事法规，并与科室实际情况和药剂科工作人员情况相结合，建立管理小组，小组成员需各司其职，并成立监督小组，监督药剂科各个环节，预防差错事件发生[2]。②合理应用信息化，加强用药管理：明确药品工作的各个环节，比如出库、验收、储存、采购以及养护等，同时需明确各个环节的负责人，对于特殊药品和贵重药品，应进行特殊管理和专人管理；在院内建立互联网信息平台，详细记录药品出库以及入库情况，记录内容以药品的批次、生产日期、种类以及价格为主，并对药品去处进行详细记录，由此达到药品使用以及处方开具的一体化管理，每周定期清点库存药品，并将过期、破损、变质的药品进行及时清理[3-4]。另外，可在门诊药方建立智能取药系统，为患者取药带来便利，缩短药品发放时间。③药剂科工作人员应对科药品使用情况进行定期整理，使药品管理力度增强，同时加强药剂科人员的相关培训，培训方式以进修学习、参加知识讲座为主，使服务素质以及药学专业知识水平得以提升，并定期进行相关理论知识以及实际操作的考核，由患者评价药学服务部门的工作情况，且考试结果与工作人员的绩效挂钩。

观察指标：对比两组药品管理情况和患者满意度。

统计学方法：数据采用SPSS 26.0软件分析；计数资料以[n(%)]表示，采用χ2检验；P＜0.05 为差异有统计学意义。

结 果

两组患者药品管理情况：观察组抗菌药物滥用情况、过期情况、损坏情况比例均低于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)，见表1。

表1 两组患者药品管理情况[n(%)]

两组患者满意度比较：观察组患者满意度高于对照组，差异有统计学意义(χ2=11.96，P＜0.05)，见表2。

表2 两组患者满意度比较(n)

讨 论

药剂科在医院中具有重要作用，药品质量能够对患者生命安全和医院声誉造成直接影响。故此，加强药剂科安全用药管理十分必要[5]。而安全用药管理主要是将安全用药管理规范制度作为基础，通过使药剂科人员的专业技能提高，进而达到有效管理药品的目的，使医院整体形象得以提高[6-7]。在社区医院中应用安全用药管理，主要体现在两个方面：①能够增强药剂科工作人员的专业知识技能，使其自身专业知识水平得以提升，进而有效遏制药品损坏、劣质药品外流和抗菌药物滥用的情况；②能够使药品管理规范化和制度化，使药品使用质量安全得到保障。该种管理模式相比传统管理模式更具有优越性，能够预防药剂科不良事件发生风险，保证用药安全，提高患者满意度[8]。

本研究显示，观察组抗菌药物滥用情况、过期情况、损坏情况比例均低于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)。观察组患者满意度高于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)。

综上所述，安全用药管理在社区医院药剂科具有较高的应用价值，值得进一步推广。