住院患者应用人文关怀护理理念的效果分析

杨天宇（通讯作者） 杨秀芹

（1 齐齐哈尔工程学院健康与护理系 黑龙江 齐齐哈尔 161005）

（2 济宁医学院附属医院 山东 济宁 272000）

人文关怀护理理念是一种新型的护理理念，本研究中，选择我院100例住院患者，随机分组，常规护理管理组给予常规护理，人文关怀护理理念组采取人文关怀护理理念，报道如下。

1.资料和方法

1.1 一般资料

选择我院2017年2月—2018年8月的100例住院患者，随机分组，人文关怀护理理念组年龄22～76岁（53.78±2.78）岁，男29例，女21例，护士20名，均是女性。常规护理管理组年龄22～75岁（53.21±2.34）岁，男28例，女22例，护士20名，均是女性。两组资料具有可比性。

1.2 护理方法

常规护理管理组给予常规护理，人文关怀护理理念组采取人文关怀护理理念。第一方面：（1）针对护士，对护士进行常规集训，不断提高医院护士专业水平。（2）在临床中按照操作规范展开护理行为，包括常规护理、饮食护理、心理护理、用药护理等。（3）临床护理中坚持“以人为本”的原则，管理人员应深入了解护士在工作中和生活中的压力，采取积极的心理干预措施缓解护士工作压力，并通过合理的排班制度缓和其工作强度[1]。（4）在护理工作中给予医院护士充分的发言权，允许其发表意见并尊重其发言。（5）建立相应的奖励制度，根据患者评价和护士出勤情况予以奖励，诣在提高护士工作积极性。（6）做好患者心理护理，积极与护士进行沟通，协调患者和护士关系，降低医患纠纷发生率。第二方面，针对患者，对患者开展心理护理和康复指导，以减轻患者的心理问题，并提高患者对自身疾病的认知和对治疗方案的认知，在护理全程充分注重人的社会性和患者的个性化需求。

1.3 观察指标

比较两组患者满意人数；住院患者遵医评分、护理质量评分；护理前后住院患者焦虑情绪、抑郁情绪；护理差错发生率。

1.4 统计学处理

采用SPSS18.0软件进行数据处理，计量资料、计数资料分别行t、χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2.结果

2.1 满意人数

人文关怀护理理念组对比常规护理管理组满意人数更高，P＜0.05，如表1。

表1 两组满意人数分析（例）

2.2 住院患者焦虑情绪、抑郁情绪

护理前两组住院患者焦虑情绪、抑郁情绪接近，差异不显著（P＞0.05）；护理后人文关怀护理理念组住院患者焦虑情绪、抑郁情绪的改善幅度更大，差异显著（P＜0.05），见表2。

表2 护理前后住院患者焦虑情绪、抑郁情绪分析（±s）

表2 护理前后住院患者焦虑情绪、抑郁情绪分析（±s）

组别例数时间焦虑情绪抑郁情绪人文关怀护理理念组50护理前66.80±3.4561.57±5.51护理后22.21±1.6625.81±2.55常规护理管理组50护理前66.43±3.5661.35±5.44护理后42.14±2.5638.45±3.78

2.3 住院患者遵医评分、护理质量评分

人文关怀护理理念组住院患者遵医评分、护理质量评分更具优势，差异显著（P＜0.05），见表3。

表3 两组住院患者遵医评分、护理质量评分分析(±s，分)

表3 两组住院患者遵医评分、护理质量评分分析(±s，分)

组别例数住院患者遵医评分护理质量评分人文关怀护理理念组5095.21±2.1395.14±3.21常规护理管理组5087.68±2.1684.21±2.56 t-5.2137.602 P-0.0000.000

2.4 护理差错发生率

人文关怀护理理念组未发生护理差错，而常规护理管理组差错发生5例，发生率为25%，差异显著（P＜0.05）。

3.讨论

住院患者的病情复杂，如果完全按照常规规范操作可能在实际临床中遇到许多预料之外的问题，因此往往需要根据患者实际情况进行护理工作调整，因此，在住院护理中实施护理人力资源人文关怀护理理念模式具有较大的必要性[2]。人文关怀护理理念模式可在提高医院护士业务水平的同时给予医院护士更多的发挥空间，尽可能发挥医院护士的积极性和主动性，进而有利于提高住院护理的服务质量[3-4]。人文关怀护理理念专注于人性化管理，促进护士在相对宽松的环境中工作，充分激发护士的工作积极性，可减轻患者的负面情绪，促进了护理质量的提高。

本研究中，常规护理管理组给予普通护理，人文关怀护理理念组进行了人文关怀护理理念。数据显示，人文关怀护理理念组满意人数、住院患者焦虑情绪、抑郁情绪、住院患者遵医评分、护理质量评分、护理差错发生率对比常规护理管理组有优势，差异显著（P＜0.05）。

综上所述，住院患者实施人文关怀护理理念可获得良好效果，值得临床护理应用。