基于易班的高校网络思想政治教育质量提升研究

曹坤

[摘要]易班是高校网络思想政治教育的新探索，易班网络思想政治教育工作目前存在用户黏性不足、平台内容吸引力不强、网络思政教育队伍工作能力不强和网络思政教育激励机制不健全等问题。要全面提升易班网络思想政治教育工作的质量，就要走内涵式发展道路，通过聚合力，共建网络平台;增引力，丰富网络内容;强主力，建强网络队伍;足动力，健全激励机制等策略系统推进易班网络思政质量提升。

[关键词]易班;网络思想政治教育;质量

[中图分类号]G641

[文献标识码]A

[文章编号]1671-5918（2019）07-0089-03

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2019.07.038

[本刊网址]http：//www.hbxb.net

当今时代，互联网对大学生的学习和生活产生了深刻的影响，对高校传统的思想政治教育工作也带来一定的冲击。随着信息技术的不断发展，高校也开始进行网络思想政治教育的实践探索，易班是近年来高校网络思想政治教育工作创新的典型代表。2017年12月，中共教育部党组印发的《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》提出“要推动易班建设，提升网络育人质量”。因此，对高校易班网络思想政治教育现状进行分析，提出改进策略，是促进大学生全面发展和高校思想政治教育的内在要求，也是推进信息时代高校改革发展的必然要求。

一、易班的特点与创新

（一）缘起与发展

易班又称“E-CLASS”，是一个集校园即时聊天、资源分享、活动参与等为一体的校园应用，具有思想引领、教育教学、文化娱乐和生活服务四项功能，是服务于大学生的纯公益性网络社区平台。易班的创立有深刻的社会时代背景。互联网对当代大学生的影响广泛而深远，传统的思想政治教育面对新情况、新问题，方式手段单一，显得“力不从心”。一些大学生聚集的商业社交网站追求利润，往往忽略社会责任和效益，难以为我所用。这客观上要求我們推进网络思想政治教育，努力打造大学生网络精神家园。

易班建设于2007年起步，2009年开始在上海部分大学试点，2013年，福建、广西两省相继启动易班建设。2015年，易班升级改版后，实现了网页端和手机移动端的融合，目前，易班发展迅速，已由上海走向全国，逐渐成为影响青年学生思想、学习和生活的重要工具。截止到2019年1月，全国易班共建高校834所，共1331万注册用户，易班凭借其多样化的产品和庞大的高校师生用户数量成为国内高校学生市场的主流互联网产品。

（二）平台特点

易班作为网络思政的平台有其自身特点。一是公益性。易班是非商业性的公益平台，高校师生能在平台上实现信息交流、资源分享、活动参与等功能。易班的最终目的是实现思想引领，因此建设经费主要是国家拨款，各省市教育厅和高校分别有一定的经费支持。二是行政推广的建设模式。易班在建设推广过程中采用的是自上而下式的行政推广模式。国家高度重视易班的建设与推广，教育部连续几年将易班建设作为每年的工作要点之一，各省市教育厅积极推进，各高校建立本校层级架构和行政班级，通过辅导员要求学生注册易班。三是立足校园生活，实现思想引领。易班的建设理念是“用互联网的思维，以教育教学、生活服务和文化娱乐为切入，将思想政治教育的目标与元素融入教育教学和校园生活，”从而吸引学生、留住学生，潜移默化地实现思想引领。

二、易班网络思政平台建设存在的问题及原因分析

（一）用户黏性不足

易班具有思想引领、教育教学、文化娱乐和生活服务这四大功能，各高校对四大功能模块建设重点不同，力度不一，部分学校能结合学校专业特色和信息化水平走易班特色发展道路。但总体来说，存在以文化娱乐为主，生活服务为辅，思想引领方式较生硬，教育教学资源整合不足的现象。这样的功能模块设定，使得学校在举办大型活动时活跃度较高，当活动较少时，活跃度下降，用户黏性不足。目前易班平台的主要使用者还是学生干部和辅导员等少数群体，很多学生只在学校开展活动时使用易班，大部分同学对易班的认同度不高，多数版块的利用率不高。

存在这个现象的原因首先在于易班的用户体验较差。一是易班平台的流畅度不够。不论是网页端还是手机客户端，都经常存在卡顿、加载缓慢等现象。二是易班的使用习惯与现有的社交平台存在差异。学生已经习惯于QQ、微信、百度贴吧等社交应用的操作，易班不同于这些应用的使用习惯，这直接影响了易班的使用频率。虽然易班已经实现了与微信和QQ的交互，但交互度较低，不同应用的双向交互水平仍有待提高。

另外，易班平台的推广模式不佳也是一个原因。与其他社会社交平台基于技术成熟和广泛认可的发展路径不同，易班采用的是自上而下式的行政推广模式。这体现了教育行政部门和高校对易班建设的重视，但也有部分高校把易班建设当作一项任务，采取强制措施让学生注册易班，这一定程度上引发了部分学生的抵触情绪。

（二）平台内容吸引力不强

易班的本质是“对大学生进行思想政治教育的一种新的媒体手段，其建设发展应遵循“内容为王的媒体建设规律”。但从目前来看，易班平台的内容建设是薄弱环节，对大学生的吸引力不足。从内容形式上看，内容较单一，缺乏吸引力。很多高校仅利用易班推送一些新闻或通知，推文中所呈现的内容也多以文字和图片为主，一些原创内容如图片、视频等形态较少。由于没有抓住受众的特点，所推送的内容与受众需求不匹配，导致易班内容的趣味性和创新性较低。从传播的效果来看，易班虽然与QQ、微信建立了交互联系，但还是以单向传播为主，因此，易班发布的内容阅读量较少，影响力较小。

这是由于目前易班考核的“指挥棒”以活跃指数为主，对班级的考核多从EGPA值来衡量，这就导致部分学校和学生为提升活跃度和经验值在易班上刷帖、灌水，这些内容毫无价值，无法达到思想引领的目的，也影响易班的可持续发展。

（三）网络思政教育队伍工作能力不强

目前，网络思想政治教育队伍的主要力量是辅导员。辅导员利用易班开展网络思想政治教育工作能力还有待进一步加强。辅导员利用易班开展工作还停留在以推送各种通知和发布消息为主，与学生的互动较少，原创的推文也较少。一些原创的推文内容品质不高，没有抓住学生的需求，没有采用网络化的写作方式和编排模式，没有把思想政治教育的内容和元素有效地融合到博文中，很多内容不经过加工直接堆砌到易班平台上，网络思想政治教育从传统的灌输式过渡到网络资源堆砌式。

出现这种现象的原因一是辅导员运用易班开展网络思政教育的时间和精力难以得到保障。事务性工作过多导致辅导员每天疲于应付，没有足够的时间和精力探索易班的运用。二是辅导员的媒介素养有待提升。以易班为代表的新媒体对辅导员的工作提出了更高的要求，但部分辅导员对新媒体存在技术恐慌，能够使用易班开展工作的一些辅导员的网络组织协调能力、网络语言表达能力、网络研判能力较低，跟不上学生的步伐，造成教育的脱节。

（四）网络思政教育激励机制不健全

激励机制关系到个体的价值评价与切身利益。易班作为网络思想政治教育的平台，尚未围绕教与学两个维度设计出围绕师生价值创造的科学激励机制，辅导员或教师在易班上撰写博文、建设课程在职称评定上没有任何价值体现，容易造成辅导员和教师内心的价值缺失和心理落差。

出现这一问题的原因在于高校缺乏有效的网络思想政治教育管理体制。目前，高校易班通常由学生工作部或宣传部门牵头，其他部门共同参与建设。谁都管的结果是造成谁都不管的局面。思想政治教育教师无法承担全部的思想政治教育任务，各部门齐抓共管的局面尚未建立，教师对易班建设没有积极性和主动性，学生参与管理机制也并未明确。

三、易班网络思想政治教育质量提升策略

质量是高校思想政治教育工作的生命线，走质量提升的内涵式发展道路是高校易班网络思想政治教育工作的必然选择。切实加强、提升易班网络思想政治教育的质量，就要聚合力、增引力、强主力、足动力。

（一）聚合力，共建网络平台

聚合力就是要统筹各方力量，挖掘校内外各种资源，形成育人的合力，共同建设易班网络思政平台。由于易班平台采用行政式的推广方式，自身功能和操作不具备优势，这就要求在建设易班的过程中重视互联网综合平台建设，要以服务为本，注重挖掘学生的需求，向多方位、一站式服务平台发展。学生只要登录易班，即可自动获取教务系统、学生管理系统、后勤系统等校园资源，提升易班的用户粘性。

聚合力还要求在建设易班的过程中，要实现全员育人。“凡是对学生的思想和成长产生影响的因素，都要纳入高校思想政治工作的育人环节，所有对学生成长发展产生影响的高校工作人员，都应该是高校思想政治教育工作的一员。”在全员育人的格局下，要统筹各方力量，协调各项资源和要素，形成目标一致的综合育人局面。要统筹规划、整体推进高校党政干部、辅导员、思政课教师、心理咨询教师与其他教育教学管理教师力量，形成方向一致、结构有序、布局合理的全方位育人结构，切实提升易班网络思想政治教育工作的实效性。

（二）增引力，丰富网络内容

增引力就是要丰富易班平台的内容，提升吸引力和感染力。易班网络思想政治教育内容的吸引力很大程度上决定着网络思想政治教育工作的成效。这就要求易班平台上供给的内容和呈现方式要与学生的需求相匹配。只有供给和需求协调一致，网络思想政治教育工作才能对学生产生切实的影响。要增强网络思想政治教育的吸引力，既要提高供给的水平，也要关注学生的需求。既要呈现高品质、丰富的内容，也要以目标受众的特征为标准采用风格独特、有效的形式与载体。

在提升内容质量的同时，也要不断创新内容呈现形式。如制作原创校园微视频、原创图片、表情包、动图等，让易班内容变得更生动立体;设计易班周边独特的文化衍生品，以新颖的内容呈现形式，吸引学生，不断提升思想政治教育工作的亲和力，增强易班的趣味性。

（三）强主力，建强网络队伍

强主力就是要建设一支素质精良的网络思想政治工作队伍。这是做好高校易班网络思想政治教育工作的关键和保证。作为高校易班网络思政工作的主体，思政教育工作者的素质和能力直接关系到学生的健康成长。目前，很多高校的易班指导教师大多由辅导员或其他教师兼任，素质参差不齐。要重视易班工作队伍的选拔和组建，建设一支高效率、高水平的工作队伍。要对组建的易班工作队伍定期开展系统的网络思政教育、网络技术培、舆情监控、网络法律知识等相关培训，使他们在知识、技能和管理能力上不断提升，更好地利用易班开展思想政治教育工作。

要抓住大学生成长成才的核心訴求，转变管理理念，建立互联网思维，提高易班网络思政教育队伍的网络运用能力和舆论引导能力。要主动学习新媒体操作本领，掌握基本技能，以春风化雨的形式，将正确的世界观、人生观和价值观融合到日常的教育管理中，提升育人的实效。

（四）足动力，健全激励机制

足动力就是不断地为易班网络思想政治教育工作者的教育引导行为提供充足的动力和有效激励，为思想政治教育工作向前发展提供强劲的助推力。这就要注重制度安排，不断完善思想政治教育工作的制度体系，建立有效的激励机制。要明确以高校党政领导为第一责任人的建设领导小组，建立校级职能部门横向联合、校院班一体化的长效联动机制。建立健全管理制度，制定完善易班工作章程、考评方案等制度，保证易班建设的持续性和规范性。

要建立有效的激励机制，采取多种奖励相结合的方式，激发师生参与易班建设的积极性。对于学生，可以将易班工作情况纳入评优评先，设立“易班达人奖“最佳人气奖”等，还可以通过网薪进行奖励。对于教师而言，在易班上开展教育教学工作情况可以纳入个人年度考核指标体系，作为教师个人评优或晋升的参评条件，还可以积极探索将网络文化作品作为职称评聘的条件，积极鼓励广大师生参与易班建设，使易班真正成为教书育人的得力助手和平台。

参考文献：

[1]教育部.高校思想政治工作质量提升工程实施纲要[EB/OL].http：//education.news.cn/2017-12/06/c_129758619__2.htm，2017-12-6.

[2]张力.基于“易班”的高校网络思想政治教育模式构建研究[D].南京：东南大学，2017.

[3]汪叶俊.“内容为王”视阈下高校易班建设[J].高校辅导员学刊，2018（2）：71.

[4]沈壮海，董祥宾.论新时代高校思想政治工作质量的提升[J].思想理论教育，2018（8）：14.