医院人力资源管理的问题及对策分析

洪伟

【摘要】随着我国社会的发展，传统的医院人力资源管理的方法难以满足现在的要求。虽然医院人力资源管理的水平在不断提高，但是医院人力资源管理还处于传统的阶段，仍然存在一些问题，这就阻碍了医院的发展，还需要加强医院人力资源的管理。

【关键词】人力资源  原因  措施

在如今医院建设的过程中，往往要求有关工作人员能够做好人力资源管理工作，只有加强人力资源管理，才能使得医院人力资源结构得到调整以及优化，进而更好的发挥出人力资源管理的作用，促进医院的长远发展。

一、医院人力资源管理中的问题

（一）人力资源配置不合理

近年来，医疗需求的不断增长和医院的快速发展，吸纳了大量的临床医学和基础医学人才，劳动力资源数量多。但是人才结构不合理，专业素质不高。首先，人才结构分布不均匀，中低基层医疗单位的人员整体素质较低。其次，人员岗位设置不合理，尤其是医护人员的比例调整不合理。再次，存在高端医学人才流动无序化的现象，有时难以满足医疗服务需求。尤其是在县级等医院，医院研发能力弱、科研领军人才少。医师及护理队伍中初级及无资格人员占比高，意味着工作经验不够丰富的实践人员较多，从长远的发展来看，科研和技术创新能力还不足，在聘任及晋升中容易扎堆引起强烈竞争，可能会造成人才流失及人员断层。

（二）缺乏科学的绩效评估体系

近年来，医院人力资源管理能力有所提高，但在医院人力资源管理过程中，医院的绩效考核也存在一些问题，从而难以保证医院人力资源管理绩效评估的有效性。而这与很多因素有关，人力资源管理人员缺乏一定的竞争意识，难以达到绩效考核管理的标准。针对目前的状况来看，医院人力资源管理还没有完善绩效考核的制度，医院只能采取过去单一的评价措施，对员工的业绩不能有效的区分和记录，从而导致员工的积极性一直得不到提高。

（三）人力资源管理系统性不足

国家在医疗机构的人事管理体制改革中进行了很多有益探索，但目前医疗单位普遍对人力资源挖掘的系统性、专业性不足，导致管理的效能未充分发挥。首先，缺乏前瞻性的人力资源管理理念，对人力资源重要性认识不足，没有清晰的人力资源战略规划。其次，缺乏行之有效的人才培养竞争机制和管理机制，在人才选拔、培养、使用和管理方面跟不上市场形势的变化。比如对人才的职业发展规划和专业化培训不足，难以有效挖掘人的潜能和发挥人的专长。

（四）醫院文化缺位

医院是较为专业的服务机构，但是医院缺乏专业的人力资源管理人员，如果只是单纯的依靠医生和护士，根本不能支撑起庞大的人力资源管理系统，而医院为了节省开支，很多医院领导都会将医务人员临时抽调到人力资源岗位上，而这些医务人员根本不具备人力资源管理能力，对人员安排方面缺乏独到的眼光，不能有效合理的安排医院岗位。同时医院虽然采用了企业管理模式，但是根本不具备企业文化，医院工作整天忙忙碌碌，医务人员根本没有正确的价值理念，这样在高压工作环境下，医务人员就容易对自己放松要求和标准，缺乏归属感，直接影响到医院的服务质量。

二、加强医院人力资源管理的对策

（一）提高人力资源管理人员综合素质能力

医院人力资源管理过程中，传统的医院人力资源管理理念很难满足现在人力资源管理的要求。为了提高医院人力资源管理的水平，应该提高人力资源管理人员综合素质能力，具体而言，应该做好以下几点：首先，完善有关医院人力资源管理的制度。定制实行有关人力资源管理的考试，对表现优异的人力资源管理人员给予奖励。其次，加强人力资源管理的力度。要树立正确的价值观和人生观，为人力资源管理营造良好的工作氛围，从而吸引优秀的人力资源管理的人才。最后，加强对人力资源管理人员的培养。要想培养出更多的人力资源管理人才，就要定期实施有关人力资源管理的培训，提高人力资源管理人员的知识水平，鼓励人力资源管理人员积极参加培训，从而提升医院人力资源管理工作质量。

（二）定编定岗、明确岗位职责

医院要想有一个高效的运作机制，必须要相应地建立一套适合本医院特点的组织体系和岗位设置，也就是说要坚持按需设岗、因事设职、精简高效，做到岗位职责明确、任职清楚、权限使用清晰。科学合理的岗位设置有利于公立医院宏观上进行全院人力资源的预测、规划、调控，有利于医院人力成本的控制，有利于重点学科的发展，有利于引导医院内部人才的竞争。同时公平、合理的岗位设置工作，能够激励公立医院的职工工作积极性，增强医院的向心力和凝聚力，发挥其主观能动性为医院可持续发展创造更大价值，提升医院的核心竞争力。

（三）加强医院文化建设

随着经济不断的发展，企业要想占有一席之地，必须加强企业文化的建设，医院也不例外。如果医院没有完整的医院文化作为支撑，那么医患问题肯定会逐渐加剧，首先要加强医生作风建设，要宣扬救死扶伤、服务群众的行医理念，要从医院领导做起，要建立一套适合自己的服务理念，要积极影响医务人员。同时还要加强对医院文化的培训，所有医院人员都要准时参加，通过医院文化的宣讲，增强医务人员的归属感，能够树立正确的价值观，端正自己，服务群众。

（四）建立健全绩效评估体系

建立健全绩效评估体系也是基本的要求，同样是一种可行性的措施，只有建立健全绩效评估体系，才能更好的实行考核制度、薪酬制度以及奖惩制度等，以起到一定的规范和激励作用，进而加强医院人力资源管理，留住关键性的人才。在实际完善绩效评估体系的过程中，需要工作人员能够结合实际情况进行分析，判定现行的绩效考核制度以及薪酬体系等师傅是否合理，针对不足的地方还要进行改革。在逐步完善的过程中，必须要注意遵循按劳分配的原则，保证公平性以及合理性，尤其在薪酬管理方面应该尽量做到透明化管理，积极地引进外来医学人才，优化考核制度，对于关键性的人才要予以奖励，进而保证绩效评估体系的科学性，提高医院人力资源管理水平。

三、结语

综上所述，做好医院人力资源管理的工作，对于医院的发展是十分重要的。在医院人力资源管理过程中，医院面临一些考验，这些都极不利于医院的发展。要想促进医院的良好发展，就要加强对医院人力资源管理人员的培养，定期实施一些人医院人力资源管理措施，真正加强人力资源管理，使得医院的人力资源结构得到优化，资源配置更为合理，进而更好的完成相关工作，这样也有助于促进医院的健康发展。