绩效考核在企业人力资源管理中的运用

李强

【摘要】随着经济全球化的发展，企业间的竞争日趋激烈。企业要想在市场中获取竞争优势，就必须提高自身的管理水平。人是企业经营活动中最重要的因素，人力资源管理是企业管理中心最核心的一部分。如何通过绩效考核提升企业人力资源管理的质量，使企业在竞争中处于优势地位，是许多企业都面临的共同问题。

【关键词】绩效考核  人力资源管理  重要作用  实施

一、绩效考核在人力资源管理中的重要作用

（一）绩效考核是人员激励的手段

考核的基本依据是岗位工作说明书，工作的绩效是否符合该职务的要求，是否具有升职条件，或不符合职务要求应该予以降免。通过绩效考核，把员工聘用、职务升降、培训发展、劳动薪酬相结合，使得企业激励机制得到充分运用，有利于企业的健康发展;同时对员工本人，也便于建立不断自我激励的心理模式。

（二）绩效考核是人员培训的依据

通过绩效考核，可以准确地把握工作的薄弱环节，并可具体掌握员工本人的培训需要，从而制订切实可行和行之有效的培训计划，作为人员培训的依据。同时由于实行了科学的评价体系，对员工的工作、学习、成长、效率、培训、发展等进行全方位的定量和定性的考核，可以决定员工的聘用与否。

（三）绩效考核是确定劳动报酬的依据

绩效考核是现代组织不可或缺的管理工具。它是一种周期性检讨与评估员工工作表现的管理系统，通过绩效考核可以确定员工的劳动报酬。在人力资源管理中，主管要根据岗位工作说明书的要求，对应制订薪酬制度，使得员工按岗位取得薪酬，而岗位目标的实现是依靠绩效考核来实现的。因此根据绩效确定薪酬，或者依据薪酬衡量绩效，可以使薪酬设计不断完善、更加符合企业运营的需要。

（四）把绩效考核与未来发展相联系

无论是对企业或是员工个人，绩效考核都可以对现实工作作出适时和全面的评价，便于查找工作中的薄弱环节，便于发现与现实要求的差距，便于把握未来发展的方向和趋势，符合时代前进的步伐，与时俱进，保持企业的持续发展和个人的不断进步。

二、绩效考核在人力资源管理中存在的问题

（一）领导者对考核工作不够重视

虽然很多企业都建立了员工绩效考核制度，但都不能始终如一地坚持下去，这与领导的重视程度不够有很大关系。有些领导嘴上说重视考核，支持考核，但在实际操作中，总是借故工作繁忙，事务繁多无暇顾及，直到月底或年底才“重视考核”，匆匆进行一些主观考核和评定;或当员工出了问题时就强调考核的重要性，并亲自进行督查，而这样的考核，其效果可想而知。

（二）考核使用的方式过于单一

员工绩效考核使用的方法有很多，比如有评级量表法、图尺度评价法、交替排列法、强制比例法、关键事件法、目标管理法等。但由于对这些方法的优缺点及适应性缺乏必要的了解，选用不符合本企业实际情况的方法，也会导致考核的效果不佳。在员工绩效考核中，往往采用上级对下级进行的单一考核及评定。考核者作为员工的直接上级，其和员工的私人友情或冲突、个人的偏见、喜好等主观因素，在很大程度上影响考核的结果。考核者的一家之言由于相关信息的欠缺，難以给出令人信服的考核意见，还会引发上下级关系的紧张。

（三）考核者与被考核者缺乏有效地沟通

绩效沟通不仅指绩效考核完成后的绩效反馈，还指在绩效考核的整个过程中，考核者和被考核者相互交流、共同沟通以分享有关信息的过程。这些信息包括员工工作进展情况、工作中存在的问题、解决问题的措施以及如何才能帮助员工提高工作绩效等。

三、绩效考核在人力资源管理中的有效运用

（一）构建现代员工绩效考核体系？

构建符合现代企业制度要求的员工绩效考核体系是基础，包括上级对下级的考核，平级之间、下级对上级的评议，以及自评、部门互评等。以评价结果作为对部门负责人年度绩效考核的参考依据，可以收到很好的效果。构建绩效考核体展战略相结合，使考核标准明确、清晰，有可衡量性。

（二）选择有效的考核方法

绩效考评的每种方法都有其优点和缺点，所以作为企业的领导者，特别是主管考核的领导一定要了解和掌握所使用的考核方法的优缺点及适应性，然后再结合企业自己的具体情况来选择有效的考核方法。目前，对于国有企业，目标管理法是一种非常有效的考核方法，主要是依据企业及部门所设定的目标，来建立其个人的目标，并依据该目标来制定计划，控制工作过程及业绩评估的标准。很多企业已经将目标管理与企业的实际情况结合起来进行应用，并取得了良好的效果。

（三）建立健全日常考核记录

要注重日常原始记录的积累，坚持用事实说话，并使之与最终考核结果相结合，才能才能防止出现问题，从根本上解决考核过程中的形式主义。同时考核的结果一定要及时反馈给被考核者本人，这是绩效考核的基本原则之一。但很多考核者缺乏这种反馈意识。一是不懂得考核结果对员工的激励教育作用;二是担心考核结果一旦反馈给员工，会使其产生不满的情绪和行为。事实上，在反馈过程中，就考核结果向员工进行说明和解释，在肯定成绩的同时，也说明不足之处，并为其今后努力改进的方向提供一个参考意见，是非常有益的。

（四）用现代人力资源管理思想代替传统人事管理思想

树立“以人为本”、“用事实说话”、“相互沟通”、“全方位考核”的思想。用现代绩效考核观念代替传统人事考核观念。企业领导者只有树立现代绩效考核观念，掌握其目的、方法、产生的结果、对员工权利的要求、所处的地位，才会使本企业的考核工作走向规范化、科学化的轨道。全面提高领导者自身素质，使其彻底摒弃封建残余思想，努力消除主观偏见的影响，推动考核工作走向公正、公平、公开的轨道。其次，更新员工的观念，提高员工的认识。在考核上，员工是作为主要承受者来进行的，更新他们的观念，提高他们的认识是做好考核的基础。

四、结论

员工绩效考核作为人力资源管理的重要方法和手段，已在许多企业中运用，几乎所有的企业每年都进行着各种形式的考核，也起到了一定作用，但真正达到良好效果的并不多见。因此应加强绩效考核在企业人力资源管理中的运用。

参考文献：

[1]高芬.事业单位人力资源管理中的绩效考核研究[J].中国集体经济，2017，（4）.

[2]蔡冀洪.人力资源管理中绩效考核问题研究[J].人力资源管理，2017，（1）.