试析沟通技巧在小学班主任管理中的巧妙运用

摘 要：当前小学阶段的班主任管理工作质量有待提高，尤其是班主任在新时期承担的责任更重的情况下，必须将班主任管理工作的优化落实到位。在这个情况下，教师可从沟通技巧的巧妙运用这个方面入手。如今班级管理必须遵循以学生为本的原则，这也是班主任高效管理的必然要求，班主任需严格做好自身的班级管理工作。文章主要探讨小学班主任管理中沟通技巧运用的有效策略，以期为班主任管理工作效率与质量的提升而提供有效的参考。

关键词：小学班主任;班级管理;沟通技巧

一、小学班主任管理中的师生发展现状

实际上，班主任是一个引导学生健康成长的重要角色，在班级管理中的工作目标就是要将学生培养成心智良好、品质优良、行为端正以及人格健全的高素质人才。而在小学生的成长过程中，尤其是在学校这一环境中，师生关系会对学生的成长产生一定的影响。因此，师生关系一直以来都是班主任管理工作中需要高度重视的问题，只是在当前小学生与班主任的师生关系中，却存在不少问题。

1.心灵沟通匮乏

小学生和班主任之间的心灵沟通比较匮乏，这样的情况很难让双方彼此理解对方，很难建立起和谐的师生关系。尤其是小学生的好奇心强、好动，容易在课堂上出现多种小动作，而这些小动作都可以反映小学生的实际情况[1]。若是班主任缺乏足够耐心，就容易疏忽这一点，即便是学生主动提出问题，也没有受到足够的重视。长此以往，小学生会对班主任难以敞开心扉，甚至产生抵触情绪，很难在班级上积极配合班主任的管理工作。有些班主任即便注重师生之间的交流，所开展的交流也没能深入学生的心灵，不利于促进师生关系的健康发展。

2.教师情绪较重

班主任在新时期的班级管理任务比较重，具有比较大的工作压力，尤其是在兼任语文教学时，很容易在极大的工作压力之下而对自身的工作产生厌倦或者懈怠的情绪。若是班主任没能够适时适当地协调自己的情绪，就会使其过重的情绪传染给学生，不利于营造良好的教学氛围和管理氛围，导致班主任工作与语文教学工作的质量都无法获得理想的提升。

3.师生关系受疏忽

一些班主任在过于注重完成教学任务的情况下，反而忽略了师生关系的有效建设，没能致力加强师生关系的协调发展，很难形成和谐的师生关系。有些班主任还对师生之间的沟通交流产生一定的误解，认为只要平等和学生交谈了，学生应该能够感受到自己的尊重，会自觉地做好自我管理工作。但这一作用需要建立在学生愿意敞开心扉接受班主任的教育与管理的基础上，否则会导致班主任的管理想法难以得到贯彻落实。

二、小学班主任管理中沟通技巧的巧妙运用

1.善于把握班级情况，做好师生沟通工作

在小学班主任管理的工作过程中，班主任要提高自身的沟通效用，则需要把握好班级管理的实际情况，尤其是学生当下正面临的困难或者表现出来的心理、情绪、行为问题等[2]。在把握好这些情况的基础上，班主任可以针对性地采取有效的沟通方法疏导学生的情绪，纠正学生的不良心理和不妥的行为，帮助学生解决困难，让学生能够对班主任产生信赖感。比如在班级管理过程中，有个女学生和同桌争吵，班主任了解情况后，发现原因竟是同桌说她长得不好看，偏偏这个女学生有些自卑心理，听到同桌的话生气了，于是发生了矛盾。对此，班主任可以与这两个同学进行平等的沟通，先疏导她们的情绪，让彼此冷静下来。然后让这两个同学拿出语文课本，翻开《我应该感到自豪才对》这篇课文，让两个人进行有感情的朗读。当同桌念到“小骆驼觉得挺委屈，就把小红马的话告诉了妈妈”这句话时，顿时反应过来，想到自己的话让对方也心里难受了，而在朗读到“我们的驼峰、脚掌和眼毛在沙漠里有那么大的用处，我应该感到自豪才对呀！”这些句子时，两个人都有所感悟。最后，同桌向女学生道歉了，女学生心里也释怀了。这时班主任微笑地开口：“每个人身上都有闪光点，即便是有些看似是缺点的地方，有时候也是一种保护色。”两个学生赞同地点头，也认识到自我认识的重要性，要学会挖掘自身的优点，乐观自信地面对生活。

2.发挥语文课堂阵地作用，加强师生沟通

小学班主任在语文课堂教学中，应该注重将班主任管理与语文教学相结合，充分融合两者的教育优势，既提高语文教学效果，又可提高班主任管理质量。因此，教师可在语文课堂教学中依托于教学内容，渗透德育知识，加强师生之间的有效互动与沟通。这是当前班主任管理工作中的有效沟通方式。比如在苏教版小学语文三年级下册《大作家的小老师》这篇课文的教学中，教师就可以设计互动教学问题，加强师生之间的互动沟通，并渗透德育知识。

教师：你们见过很有名的人物吗？

学生1：没有！

学生2：可能见过了也没认出来。

教师：那假设你们见过一位有名的人物，只是你在接触的时候不知道，完了之后他告诉你，他就是著名的人物，你会如何想？

学生3：很高兴！

学生4：不觉得这位著名的人物在自夸吗？

教师：那如果你自己是一个著名的人物，你会对别人这样说吗？为什么？

当教师提出了这一问题之后，学生就陷入了思考，很快地踊跃回答，表达自己的想法。而且在这个教学过程中，也渗透了“谦虚做人”方面的德育知识，培养学生谦虚的美好品质，这有利于营造和谐的班级氛围，促进学生的人格健康发展。

3.组织班级讨论活动，加强师生沟通

班主任要构建和谐的师生关系，通过有效的沟通来培养自身与学生之间的情感，并为学生提供良好的指导，则应该在班级讨论活动中运用有效的沟通艺术。因此，教师可挖掘语文教材中对班主任管理工作有益的资源，然后将这一资源渗透在班级讨论活动中，让学生可以接受熏陶，领悟其中的道理。比如教师可以选择苏教版小学语文三年级上册《蒲公英》这篇课文，让学生围绕着这则寓言故事来开展班级讨论活动：“蒲公英种子都做出了各自不同的选择，这反映了现实生活中的什么现象？又告诫我们什么？”通过主题鲜明的班级讨论活动，学生可以体会到每个人都会有面临自己的重要人生选择的时候，而当这个时机到来时，要懂得不被表面所迷惑，要脚踏实地，听从长辈的指导，不走歪路。尤其是在现今社会风气比较复杂的情况下，这一品质会让学生终身受益。

总而言之，在小学班主任管理工作中，教师要注重建立起和谐的师生关系，以促进班级管理的有效运行。而有效的沟通技巧则是一个改进班主任管理工作的重要手段，班主任可以從多个方面来展开班主任管理工作，渗透德育知识，帮助学生培养美好的品质，促进学生人格的健康、健全发展，同时也提高班主任管理工作效率。

参考文献：

[1]冷莉萍.提高小学班主任管理工作质量的策略探讨[J].教育观察，2018（10）：72-73.

[2]熊月琼.浅谈小学班主任管理沟通艺术的创新方向与途径[J].好家长，2017（30）：69.

作者简介：胡候全（1977—），男，瑶族，广西富川人，专科，从事农村小学教育教学工作。