整体护理模式在口腔门诊中的应用评价

孔令凤 孙静 乔艳

【摘要】目的：研究整体护理模式在口腔门诊中应用的效果。方法：将患者划分为常规组与试验组，分别采用标准化护理方法与整体护理模式，记录护理过程中的患者满意度，并对治疗后的并发症发生情况进行对比分析。结果：应用整体护理模式后，口腔门诊中患者对护理共走满意度高达95.24%，明显高于常规组中的85.71%。综合并发症发生几率低于常规组16.62个百分点。结论：整体护理模式在口腔门诊中应用效果更好，可以根据患者不同治疗特征，进行整体护理模式与标准化护理之间的整合应用。

【关键词】整体护理模式;口腔门诊;并发症控制

【中图分类号】R715      【文献标识码】A     【文章编号】2095-6851（2019）08-164-02

1 研究资料

研究选择2018年6月-2018年12月我院口腔门诊接收治疗的84例患者，研究样本的选择纳入标准为，患者咬合关系良好，无其他严重内分泌及神经系统疾病，例如糖尿病、心脏病。以及沟通障碍与精神障碍。将患者随机划分为常规组与试验组，各42例，其中常规组患者中男女比例为2：3。最大年龄62岁，最小年龄9岁，对照组患者中男女比例为3：5，最大年龄63岁，最小年龄12岁。两组患者中的年龄以及性别因素，并不会影响到最终的统计学分析结果。常规组患者中应用标准化护理方案，试验组患者中开展整体护理模式，对比两种不同护理方法在口腔门诊中的应用效果。

2 研究方法

2.1 对照组

口腔门诊患者治疗前，护理人员针对患者的身体情况进行询问，包括是否有无高血压、心脏病以及其他沟通障碍问题。按照標准化流程与患者沟通，对治疗中需要的器械消毒准备，向患者讲解治疗过程，解答患者疑问。患者接受治疗阶段，根据医生指示进行现场配合，对使用后的一次性器材处置。配合医生配置药物。治疗结束后叮嘱患者日常生活需要注意的问题。

2.2 试验组

2.2.1 心理护理

试验组患者中，在开展常规化护理基础上，加入了口腔门诊患者的心理护理，心理护理包括治疗前，对治疗过程中的可能产生的疼痛以及其他反应进行告知，确保患者能够提前做好心理准备，通过心理护理降低治疗阶段由于患者配合程度不足导致突发情况产生。

2.2.2 护理流程强化

常规护理方法中，关于护理流程的管理，是完全按照护理中的顺序来进行。在整体护理模式中，会针对护理流程中容易出现风险隐患的部分，进行控制强化，强调护理过程中各个环节之间的相互配合通过风险环节预防，最大程度提升口腔门诊护理的安全性，并达到预期的综合防控效果。护理流程强化中，会针对不同患者的病情特征，快速规划护理中需要强调的细节部分。护理流程强化阶段，也会根据护理期间遇到的问题，加强应急护理。强调主要流程的同时，对接下来护理中各项细节部分加以完善，实现整体护理。

2.2.3 并发症预防

口腔门诊治疗中，并发症主要为出血、感染以及创口开裂。与治疗后患者不注意保养有直接关系。并发症预防处理中，主要是针对患者治疗后的健康指导。针对出血情况，在治疗后，观察患者的创口是否出血比较严重，使用脱脂药棉咬合按压。对于口腔内创口面积比较大的患者，指导在治疗后服用抗炎症类药物，预防治疗后出现感染问题。指导患者进行自我观察，判断治疗后是否发生并发症，一旦出现炎症以及感染等症状，确保患者能够第一时间处理。

2.3 统计学分析

采用SPSS22.0进行统计学分析，对两组患者应用不同护理方法后，所得到的护理结果满意度，以及护理过程中的风险事件发生情况。统计学分析中P<0.05具有统计学分析意义。使用x2表示检验，

3 结果

3.1 护理满意度评估

记录患者在口腔门诊治疗阶段，对护理工作的满意程度，进行常规组与试验组之间的对比，结果见表1.

3.2 并发症发率对比

分别对比患者接受治疗1h后出血并发生情况，以及术后7d创口感染程度，以及创口开裂情况。将结果整理为表2.

4 讨论

通过表1与表2中的分析结果对比可以判断，整理护理模式应用后，患者护理满意度达到95.24%，而常规组中的标准化护理，结果仅仅为85.71%。应用整体护理模式后，患者术后并发症的综合感染几率为4.8%，标准化护理模式中，综合感染率高达21.42%。整体护理模式是一种以人为中心，结合现代护理为指导思想，并以护理流程为基础框架的新兴现代化护理工作模式，是以促进和恢复人类健康为目的的系统程序[1]。尽管口腔治疗技术不断提高，手术类型也不断更新，但在口腔门诊中并发症及风险性仍无法避免，只有通过医生精湛技术联合护理工作者的合理护理，才能有效提高治疗成功几率并减小并发症发生几率[2-3]。

参考文献：

[1]王春妹. 整体护理模式在慢性阻塞性肺疾病患者中的应用效果评价[J]. 慢性病学杂志， 2017（2）：169-171.

[2]杨松梅. 手术室整体护理模式在老年择期骨科手术中的应用观察[J]. 中国伤残医学， 2017， 25（14）：45-47.

[3]徐汝梅. 双导师责任制整体护理模式在本科护生带教中的应用效果分析[J]. 当代医学， 2018（8）：180-181.