企业绩效考核管理制度的研究与探索

陈澜锐 李炀 张玲

中图分类号：F243.5 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）6-107-01

摘 要 随着国内经济的快速发展，企业的管理制度的优化取得了一定成就。但在绩效考核管理制度的制定过程中，没有结合企业发展的实际情况进行分析，从而导致了绩效制度存在缺陷。企业的人力资源管理是绩效考核的重要组成部分，能够帮助管理层更加了解员工的工作特点。结合员工优势为其安排合适的工作内容，进而促进自身价值的实现。国内企业的绩效考核存在指标不科学、标准比较模糊的问题，不仅阻碍了内部管理制度的落实，还影响到员工自我学习和进步。企业要积极的对于自身的绩效政策进行创新，激发人员的工作热情，进而增强企业的行业竞争力。

关键词 企业绩效 考核管理 研究探索

一、绩效考核的概念与意义

绩效考核的核心内容就是对于人员的工作成果进行评价、反馈以及应用。实际上，绩效考核的内容是非常丰富的，如人员的工作成绩、态度和能力等都是属于绩效考核的范畴，因为这些因素都会对于企业的发展造成影响。绩效考核强调的是一个阶段、一个项目中人员的工作情况，主要是依据员工的岗位说明和工作计划来进行。因为考核人员的职位和工作职能是存在差异的，因此对于标准的制定也要进行改革。形成具有针对性的岗位评价标准，对于不同岗位的绩效成果转化为分数或者等级，再将考核结果反馈给员工，从而帮助人员进行工作落后层面进行改进。绩效考核是企业管理中无法取代的环节，对于企业的可持续发展也有着非常重要的价值。

二、绩效目标的制定与分解

绩效目标是结合企业经营目标来制定的，不仅可以帮助人员找到工作的重心，也可以激发人员的工作热情。为人员的能力提升和企业经营目标的实现做好加护和准备，因此绩效目标又可以称为绩效计划。企业的绩效目标分解是为了更其更加的详细，运用指标和目标值的形式将总体的业绩进行合理分配。实现考核标准、考个方式以及目标制度的更高效融合，从而提升人员对于工作目标的认可程度。

三、绩效考核的实施阶段

第一、确定考核指标：在进行绩效指标考核中，主要是针对人员的工作态度、能力以及业绩等层面进行评价。同时，工作项目的内容也是比较方便的考核方式，可以清晰的对于员工工作的数量、进度等内容进行分析。项目实现的要素是工作质量表现途径，严格的遵循相关的工作规范。绩效考核的对象的确定是基础性工作，绩效考核标准的设立就将直接影响到考核的效果和质量。当前绩效考的指标比较多样，企业要结合自身的发展特点，制定出更加科学、合理的方案和措施，从而更加高效的完成绩效考核任务。

第二、制定考核标准：绩效考核的的标准是量化的，可以运用数字和登记进行表示。考核的标准也是比较多样的，如人员工作实际和岗位要求之间的差异和标准。对于考核的内容进行权重分数转化，在某一项任务完成之后进行评价，对于所有工作流程完成后的权重分数相加，对于人员的工作状态做出更加精准的评价。

第三、确定考核者：在进行考核之前肯定要明确考核者的身份，是由相关部门或者同事进行评价。这一阶段要对于考核者进行相关知识的培训，确保对于考核的内容是十分清楚的。同时，考核者只是负责人员工作实际状态的评价，为决策层提供依据。

第四、制定考核表，培训考核者：考核表可以细分为工作事实确认表和考核计分表两种。其中事实确认表是在很对人员的工作状态进行客观的记录，考核积分表则是对于将人员的工作情况转化为分数。在考核的过程中为了保证公平、公正，需要對于考核者进行有关的培训。这样不仅有助于考核者更加深刻的了解相应的标准，同时可为后续的考核做好准备。

四、考核结果的评估阶段

第一、针对事实和考核的结果的反馈：考核者要及时的上报考核的结果，并将最终的评价结果告知工作人员。人员可以对于实际情况提出建议，为人员提供和领导层沟通的渠道。人员要将意见和考核表上交至直接领导，这样有助于意见的反馈及时性。

第二、由直接领导进行再次考核：再次考核是对于人员的意见和申诉进行处理，对于员工的申诉做出判断。要对于各个部门的考核结果进行复查，避免因为考核标准的不熟悉造成的评价失误。

第三、三次考核：企业的人力资源管理部门要结合前两次的结果，实现三次考核。三次考核和再次考核的目的是一致的，主要是为了保证考核的公平性。同时在考核的过程中，要注意和人员的沟通方式。如在沟通的地点的选择是比较重要的，大多数情况下应该在会议室内进行。沟通过程中尽量的不要使用专业的语言，不能让过程延续太长的时间。考核的结果对于个别人员不利，也不能采用回避的方式。

五、考核结果的运用阶段

绩效考核的目的是激发员工的工作积极性，但是考核的结果能否发挥出激励的作用是不好确定的。考核结果的运用不仅是对于员工个体造成影响，还会反应出企业绩效考核工作的成果。经过绩效考核之后，发现自身的工作能力和态度等层面出现不足时，就要结合实际情况形成培训计划，从而使考核者能够在保持积极的工作心态的基础上，逐步的实现自身能力的提升。绩效考核的运用为了激励员工的积极性，不管是同薪酬还是晋升相互挂钩，都要帮助人员对于自身工作态度进行改善。一旦出现和基础原则相悖的方式，都不利于企业的健康发展。

综上所述，企业绩效考核管理制度的研究与探索是非常必要的。绩效考核已经逐步的成为企业人力资源管理的高效措施，但是这一制度也存在相应的弊端。在进行绩效考核的过程中，要始终将激发人员工作积极性作为核心任务。这样才能保证绩效考核的有效性，促进企业的可持续发展。

参考文献：

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