精准对账打通最后一公里

○ 文／刘建明

中国石油四川销售联合开发商品对账系统，实现了 “三升两降一融合”的良好成效。

近年来，为实现从油库到油站商品数据的精准、高效核对，着力破解三大痛点，中国石油四川销售注重顶层设计，借助大数据共享功能，联合开发商品对账系统，搭建自动化、流程化、痕迹化的闭环对账模式。

通过近两年的推广应用，对账系统体现出“三升两降一融合”的良好成效，为下一步财务业务信息共享、大数据应用打下了坚实基础，为客户全息画像、实施精准营销提供了数据支撑。

三大痛点亟待破解

近年来，四川销售业务发展呈规模化、多元化、平台化趋势，加之新的运营机制和销售业态发生深刻变化，为商品物流优化、进销存精细化管理，特别是庞大的商流数据跨系统交互传递带来新的挑战。为实现从油库到油站商品数据的精准、高效核对，四川销售联合规划总院开发商品对账系统，着力破解三大痛点，推动业财数据共享。

一是数据共享渠道不畅。四川销售业务涵盖油库、物流配送、加管、ERP及财务五大系统，尽管公司以往在业务和财务数据共享上做了一些工作，但在商品对账数据的共享及系统开发运用上还是一片空白，存在“最后一公里”的差距，需要打造一个交互平台，融合系统间数据差异，由此将数据按照业务需求的质量、数量、时间、精细度，以标准化、格式化的形式统一起来，推动数据融合共享。

二是人工对账效率低下。四川销售所属1600多座加油站和便利店，日均服务客户近百万人次，背后蕴藏着庞大的进销存数据。面对庞大的数据，人工对账存在出错率高、时效性差、风险较大等问题，与信息化背景下的高效率、精准化管理要求不相适应，必须打破常规，借助大数据等信息技术，提升对账检错、纠错能力，实现精准高效对账。

三是对账流程不够优化。人工对账导致各二级公司对账标准、对账方法不统一，对账过程无法追溯，对账结果核查困难，对账质量难以保证，进而影响商品升损管理，必须借助信息化平台，固化对账流程，规范对账业务，预警数据差异，实时监控对账进度和质量，切实做到源头防范、过程严管、风险可控。

商品对账系统三大功能

由此，近两年，四川销售注重顶层设计，借助大数据共享功能，联合开发商品对账系统，搭建自动化、流程化、痕迹化的闭环对账模式。该系统能自动读取和核对五大系统的关联数据，精准比对商品进销存差异，全程记录、跟踪、监督对账人员的差异处理、对账进度等情况，推动对账工作高效、精准、持续开展。该系统在设计和应用上体现三大功能：

一是实现由分散到交互的转变。商品对账系统设置数据、监控、对账三大平台，涵盖库、站、损耗等8类模块。35项功能。各平台根据业务特性、按需取数，整合相关业务系统中彼此分散、相对独立的源数据，推动数据智能化流转，实现自动对账、结果呈现、数据查询。

●供图 / 四川销售

二是实现由单链到闭环的转变。商品对账系统建立了“预警-分析-处理-审核-跟踪-销号”的闭环管理机制。闭环管理机制有四个关键节点，彼此互联互动。第一个关键节点：差异差错预警。系统自动完成业务系统原始数据的精准匹配和自动对账，按日推送差异单据，在系统中予以可视化呈现。第二个关键节点：差异差错处理。对账人员每天逐条分析差异原因，区分时间性差异和操作性差错，并根据差异差错发生的原因及方式，按照标准化方法和流程处理，同时对处理情况进行记录和跟踪。第三个关键节点：对账动态监督。财务部门设置商品对账管理岗，对省市两个层级的对账结果和进度进行跟踪监督，并将对账完成情况纳入工作考核。第四个关键节点：实行销号管理。掌握运转过程，针对对账中发现的差错问题进行汇总整理，形成问题清单，制定改进措施，最大程度减少类似差错出现，降低差错预警率，商品管理水平呈螺旋式上升。拥有四个关键节点闭环管理机制，公司构建起了“省公司—二级公司—加油站”双向快速通道，聚焦反复出现的差异情况和管理漏洞，实现关口前移、抓在日常、反复推进，以责任到位推动问题解决，巩固对账质效。

三是实现由人工到自动的转变。对账系统拥有较好的用户体验，体现视觉性、易用性、友好性等特点。满足所有对账相关的功能，体现出“四个自动化”，简化复杂操作步骤，实现商品对账的智慧化、自动化，将宝贵的人力资源从低价值、重复性工作转移到更有价值的工作中去。

实现“三升两降一融合”

通过近年来的推广应用，四川销售对账系统体现出“三升两降一融合”的成效。

“三升”，即“效率提升、质量提升、管理水平提升”。应用对账系统，四川销售实现从过去每家公司月需对账人员8人耗时10天，压缩至现在仅需4人耗时3天，对账效率大幅提升。与此同此，商品对账系统杜绝人工编造差异原因的不合规行为，对账到位率达100%，保障了对账结果真实性、可靠性；改变过去由结果倒推差异的做法，通过系统按日自动逐笔比对差异，处理前置、实时监督，实现责任可追溯、结果可验证。

“两降”，即“工时降低、人数降低”。系统运行后，全省释放对账人员约90名，其中财务对账人员减少约43人，业务对账人员减少约47人；对账时间从每月10天缩短至2-3天，每名对账人员年节约对账时间约96个工作日，全省节约对账时间约8640个工作日。

“一融合”，即“业财融合”。商品对账系统有效拓宽数据边界，从采购、营销、物流等领域获取数据，成功打通财务和业务数据通道，建立起高效支撑、集约共享的“智慧业财”体系，促进业财深度融合，有效推动企业实现基于价值创造的精细管理。

建设和应用商品对账系统，四川销售有效解决了商品管理中的对账难题，实现了进销存数据相互交融，为下一步财务业务信息共享、大数据应用，以及为客户全息画像、实施精准营销提供了数据支撑。与此同时，为公司着力打好“拓市场、提纯枪、增效益”三大攻坚战，高质量稳住千万吨，全速迈向新零售奠定了基础。