学业成功视角下高校图书馆员的作用和能力提升

摘  要：人才培养是大学的基本功能，学业成功与否是大学评判合格人才的重要依据。高校图书馆员要充分发挥自身的职能作用，帮助学生顺利取得学业成功;与此同时，馆员要不断提高自身的工作与学习等能力，更好地为学生提供服务，促进学生成长、成才，为深入实施创新驱动发展战略和实现中华民族的伟大复兴提供人才保障而做出贡献。

关键词：学业成功  高校  馆员  能力

中图分类号：G251.6         文献标识码：A            文章编号：1672-1578（2019）08-0055-02

人才培养是大学义不容辞的使命担当;促进学生学业成功是高校培养人才过程中的重要环节。学业成功有助于学生掌握从事职业、服务社会所需的基本知识和技能，也有助于学生拥有自我提高与创新的能力，从而为建立事业、取得社会成就与人生成功打下坚实的基础;换言之，学业成功是通向职业成功、事业成功乃至人生成功的重要途径;为此，高校注重学生成才、成功，就要注重想方设法帮助并促进学生获得学业成功。

1   促進学业成功的意义

社会的进步与国家的全面发展建设需要各行各业的人才;当前我国正处于深化经济结构调整、新旧动能接续转换、产业转型升级发展的重要时期，需要大批应用型、创新型、复合型人才。此外，人才是世界各国提高综合国力竞争力、抢占科技战略制高点的根本保障;党的十九大报告强调指出：“人才是实现民族振兴、赢得国际竞争主动的战略资源”。因此，促进学生学业成功不仅有利于提高人才培养的质量和水平，促使学生早日成才、成功，成为对社会有用之人;也有利于深入实施创新驱动发展战略，为早日实现科技强国梦和中华民族伟大复兴的中国梦筑牢根基。

2   高校图书馆员的职能作用

2.1 提倡科学的学习计划与策略

“良好的开端是成功的一半”。为了确保学生能够较为顺利地取得学业成功，从新生入学起，高校图书馆员就应当积极主动帮助学生做好大学时期的学习计划：首先，帮助新生进一步明确大学学习的目的是什么，即“为何学？”其次，帮助学生进一步明确学习的具体内容有哪些，即“学什么？”最后，要帮助学生进一步明确学习的方法、途径和措施有哪些，即“怎样学？”只要坚持正确的学习策略并按计划践行之，学生就能取得事半功倍的效果，早日获得学业成功。例如，美国高校普遍实行“新生体验计划”（The First Year Experience Program，简称FYE计划），其目的就是通过一系列事先计划好的教育活动帮助学生尽快适应大学生活，以便顺利完成学业[1];该计划现已被包含英国、加拿大、日本等在内的几十个国家所效仿并广泛盛行。

2.2 营造浓厚的书香校园

一个“洋溢书香”的校园无疑将对学生获得学业成功起到积极的促进作用;此外有调查研究表明：“学习压力越大，学生的学业倦怠越严重，从而引发生理疲惫并降低学习热情，最终导致学习成绩下降[2]”;以及“人际关系满意感高的大学生，其学习投入水平也更高[3]”。因此，为了促进学生学业成功，馆员一方面要极力优化学习环境，如温馨舒适的阅读空间、热情周到的读者服务、方便易得的学习参考资料等;另一方面要极力浓厚学习氛围，如举办各种学习竞赛或学习交流活动、创办各类学习兴趣或科研兴趣小组、树立人物榜样或典型激励学习等;再一方面要极力提高学习兴趣，想方设法帮助学生实现快乐学习，有效缓解学习压力的同时提高学生的学习热情，如协助教师创新授课方式、满足个性化学习要求、拓展学生的人际关系等。

2.3 鼓励深厚的专业素养

具备良好的专业素养是学生取得学业成功的标志之一，也是满足社会对各类高层次专业人才要求的标准之一。为此，馆员应当有意识地利用各种时机鼓励学生深入学习并追求学有所长、积极实践并勇于创新，不断提高知识的运用能力和专业素养，从而为在相关专业领域取得更大的成就奠定深厚扎实的基础。与时同时，馆员要积极提供所需的专业学习参考等资料，并采取各种措施或利用各种途径为学生答疑解惑，进一步帮助学生扫除求学问知路上的一切困难与障碍。

2.4 培养良好的信息素养

良好的信息素养有助于学生提高自学能力、顺利完成学业。为此馆员一方面向学生传授信息检索知识和检索技能;提高学生的信息获取能力。另一方面教育学生要学会鉴别信息真伪;由于网络中充斥着各种良莠不齐的信息，一些未经科学检验且具备较高迷惑性的“伪知识”层出不穷，而当今许多学生习惯并依赖于利用开放的网络搜索引擎进行信息查找，因此有必要进一步提高学生的信息辨别能力。再一方面教育学生要重视自我知识管理;由于相对个人学习精力和时间的有限性，知识是浩瀚无限的，且知识始终处在不断更新和产生之中，因此只有擅于自我知识管理，才能有助于及时发现不足并学习吸收和补充，从而不断提高自身的学业水平。

3   馆员的能力提升

3.1 提高交流沟通能力

通过愉快、真诚、有效的交流沟通才能明确学生读者的需求，不仅有利于馆员向读者提供精准的服务，也有利于进一步发现或深入分析并挖掘读者的潜在需求，从而提高读者服务工作的效率和水平;此外良好的沟通交流有助于增进馆员与读者之间的情感联系并友好互动，不仅有利于维护并提高读者向馆员寻求帮助的积极性，也有利于提高读者对馆员的信任感，从而推动读者服务工作的顺利开展。

3.2 提高资源整合能力

随着信息量的激增，面对海量的各种文献信息知识资源，馆员唯有通过及时、有效的整合才能为学生提供有序、准确、全面的信息知识服务;此外还有必要整合相关的专业教师、专家或学者等人力资源为学生答疑解惑，满足学生对深层次知识服务的需求。通过科学、有效的资源整合帮助学生构建专业知识框架、及时全面了解专业知识结构，不仅有利于学生提高专业学习的针对性，也有利于学生及时了解和掌握本专业的最新和前沿科学知识，在促进学生学业成功的同时，也能够达到培养“高、精、尖”专业人才的要求。

3.3 提高服务创新能力

随着信息、通信以及计算机等先进技术的快速发展，学生获取信息知识越来越方便和快捷，与此同时学生对信息知识的服务要求也越来越高级和特别;馆员只有及时掌握并利用先进的技术，并创新服务方式，才能及时满足学生个性化、多样化、精准化的服务需求，才能进一步获得学生的信任与认可。例如，随着网络通信技术的发展以及智能手机设备的普及，馆员一开始利用微信、QQ等社交软件为学生提供咨询、交流、推送等服务时，立刻便受到了广大学生的喜爱和欢迎;新颖的服务方式不仅极大提高了学生利用图书馆的热情，同时也快速释放出了学生的潜在学习意愿。

3.4 提高学习能力

“打铁还需自身硬”。面对不断增加和更新的、丰富无穷的知识，馆员的学识是极其有限的;为了更好地帮助学生取得学业成功，馆员应当自身先树立“活到老、学到老”的学习理念，并努力提高自身的学习能力，不断拓宽知识面和增加自身的知识储备。馆员应包含但不限于学习以下三方面知识：一是学习业务专业知识，如文献信息知识的分类、索引、揭示、组织等;二是学习服务技能知识，如学科网页制作、科技查新、文献检索等，利用新技术、新设备、新措施为学生提供满意服务;三是学习利他的教育知识，如学业规划、心理咨询、职业规划等，通过有效的、科学的工作方法与措施促进学生成功。如研究表明“大学生的积极情绪越高，其学习的自主性就越高[4]”;因此学习积极心理学知识，不仅有利于提高馆员自身的工作幸福感，也有利于馆员采取行动帮助学生提高学习的积极性、主动性和效率，从而促进学生学业成功。

4   结语

人才培养是大学不可推御的责任和义务。大学生涯可谓是学生进入社会之前的最后一个求学阶段，学业成功也可谓是学生通向成才、成功之路的初始阶段;显而易见，促进学生学业成功有助于学生快速成长为社会有用之才。高校館员应当通过努力学习与工作实践不断提升自身的能力，并在读者服务中充分发挥职能作用，力促学生早日取得学业成功，争取为培养社会主义建设合格的接班人做出贡献。

参考文献：

[1] 李玲玲，张照旭.新生体验计划：美国大学促进新生过渡及成功的策略[J].比较教育研究，2018（9）：59-68.

[2] 张洪峰，刘旭璐.大学生学习压力和学业倦怠与成绩关系的实证研究[J].北京教育（德育），2014（4）：4-7.

[3] 陈芳.大学生学习投入、人际关系满意感及关系研究[J].集美大学学报，2015（3）：20-25.

[4] 臧晓莉，崔乐悠，许珊珊，等.大学生学习自主性的特点及其与自我同一性、学业情绪的关系研究[J].教书育人（高教论坛），2018（7）：88-91.

作者简介：郑茂华（1975-），男，大学本科，馆员，研究方向：图书情报、知识服务。