移动社交下的微信电商营销模式研究

摘 要：随着移动智能媒体设备的广泛普及，人与人之间的交互性得到极大的提升，越来越多的商家注重基于移动社交媒体的庞大用户群体开展营销工作，本文对移动社交下的微信平台营销模式进行具体分析和完善。

关键词：移动社交;微信电商;营销模式

新媒体技术的快速发展给营销提供了新渠道，只有完善营销活动的体系才能适应新的营销环境。本文探究新媒体环境下的有效营销策略和方法。

一、微信平台电商营销的特点

（一）用户社群化

用户社群化指的是当前电商在微信平台中的营销以特定的用户群为服务对象，通过绑定特定的用户达到有效进行用户分类和实现针对性销售目标。微商的形态一般通过建立微信群方式进行，强调运用有效的信息推送达到促使成员长期留存微信群目标，这样才能提高信息流通的有效性。

（二）渠道立体化

渠道立体化是重要的营销模式，通过互联网消费的方式是未来营销的重要手段，当前微信平台的营销强调通过微信朋友圈、信息群和公众号进行营销，营销方式不固定，强调根据用户的需要进行广泛的信息推送。

（三）去中心化

去中心化也是当前微信平台营销的重要方式，当前营销的重点不是电子商务平台自己进行营销，而是提高用戶对平台的依赖性，通过有效技术维护达到有效宣传的目标，进而通过口碑营销的方式达到可吸引消费者目标。

二、微信电商营销的基本原则

（一）深度服务为主

微信电商平台的营销以深度服务为主，强高对潜在用户进行有效的拓展。电商平台在微信渠道进行营销的关键在于对准客户层和潜在客户的需要进行营销。在微信平台营销的过程中应当基于过往信息进行消费群体的分级，强调提高消费者的关注度，明确消费者的关注侧重点，在微平台实现与消费者有效联系，进一步通过贴心服务达到维系企业信任感的目标，做到对潜在低端消费群体进行培养，达到有效发掘高端客户的目标。消费者应当深度挖掘市场客户信息，对客户的需要进行精准的分析，并且从中找出变量因素，根据消费者的品位和需求进行有效引导。

（二）优化品牌认知

移动社交下的微信电商营销应当提高受众对品牌认知度，注重 通过各种方式进行有效的宣传，通过流量引导、媒体宣传和品牌推广的方式进行营销。在营销的过程中强调对潜在的客户群体进行有效分析，并且通过已有客户达到辐射更多潜在客户的目标。注重让潜在客户在小程序、公众号等自主购买商品，然后以代金券或者转发朋友圈的方式再次提高商品的社会认知度，从而达到建立品牌形象和提高信息辨识度的目标。

三、微信平台营销的主要模式

（一）营销的主要渠道

移动社交理念下的微信营销基于现有的微信功能开辟一系列有效的营销渠道。当前较为流行的微信平台营销渠道有朋友圈，微信公众号、微信群、小程序等。首先，朋友圈是微信平台最重要的公共信息发送平台，便于商家与朋友之间的沟通交流，可以在熟人中广泛的发布各种信息，也可能因为信息过载导致用户疲劳。当前转发朋友圈的效果相对较差，借助微信软件运营商发布的广告信息的成本相对较高，慢慢已经不适合作为主要的营销方式。其次，微信群可以进行特定信息的集中发布，有助于用户自动的分享内容，可以提高媒体信息的真实性，有助于提高信息传播的有效性，可以与客户建立较为深入的联系，不仅能够迅速的吸引客户，还可以保证与客户黏度，满足用户的深层次心理需要。第三，微信公众号是重要的官方信息载体，可以提高用户的信息忠诚度，有助于保证在展示信息的同时达到吸引大量粉丝的作用，微信公众号可以进行创意式的运营，从而满足特定用户的需要。小程序是当前更为新兴的微信营销渠道，通过小程序可以在一些游戏，活动或者其他趣味性的营销中达到有效吸引消费者参与的目标。

（二）营销的创新模式

当前移动社交环境下的微信营销强调以多样化的方式进行，注重以分散化的方式实现多渠道的信息推广，从而在各种平台或媒介中达到吸引消费者的目标。首先，可以选用第三方服务商的平台进行针对性的营销，可以运用分销商的平台进行信息推送，从而达到分散传播和吸引流量效果。商家可以从第三方平台获取数据交易信息，对活动的情况进行全面的监控。其次，还可以采用内容营销的方式，具体可以运用音频、视频、图片或者其他形式吸引消费者，达到营销模式娱乐化、趣味化和直观化的效果。第三，营销过程中采用自媒体营销的方式满足消费者的需要，通过自媒体传播的方式可以实现经销商与用户的广泛深入接触，有助于吸引大量的用户且建立虚拟的社区，再经过价值衡量的方式实现用户分类，从而达到实现与用户进行持续性的互动目标。

（三）营销的发展趋势

微信平台是重要的自媒体代表，微平台环境下的营销有助于实现各种商品信息的充分互动，可以了解用户的个性化需要，从而达到针对化营销的效果。首先，商家团体化是自媒体时代微信营销的重要发展趋势，通过朋友圈可以实现内容营销，从而实现人人开微店，人人做代言的营销。其次，客户逐步的向集群化发展，微信营销从本质上属于信息经济，客户群体的爱好或者价值观相同，因此使得用户与商家可以随时的互动信息，这样更有助于实现商品信息的扩展，满足用户的使用需要。第三，微渠道的信息日渐多元化，因此可以建立移动互联网的营销系统，从而在多种渠道实现相互影响，这样更有助于提高营销的效率。微平台的营销进一步实现了客户的迅速积累，有助于提升用户的体验感，真正的把握了营销的尺度，从而达到提升用户满意度目标。

结束语：

移动社交下的微信营销的关键在于建立电商平台与消费者之间的信任关系，围绕着消费者的具体消费需要进行针对性的商品信息供给，通过个性化和特色化的服务，达到提高营销质量和营销有效性目标。

参考文献：

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[2]江海燕，王明宇.电子商务与自媒体的融合——自电商营销模式发展研究[J].中国商贸，2014，（09）：8-9.

[3]冯婷.移动互联时代电商营销模式浅析[J].黑龙江科技信息，2014，（36）：184-184.

作者简介：

吴莲莲（1984.10-），女，讲师，河南物流职业学院，研究方向：电子商务、市场营销。