探究人力资源管理中劳动争议的处理

王新光

摘要：本文主要以探究人力资源管理中劳动争议的处理为重点进行阐述，结合当下人力资源管理中劳动争议产生的原因为主要依据，从加大劳动合同管理力度，有效规范劳动关系、构建与优化企业规章机制，防止无据可依、定期开展培训活动，防止有法不知、恰当惩处违规员工，防止法律风险、合理应用外部资源，防止劳动争议这几方面进行深入探索与研究。其目的在于提高人力资源管理中劳动争议的处理效率。

关键词：人力资源管理 劳动争议 处理

引言：在企业长远发展中，合理处理人力资源管理中劳动争议非常重要，其不但同企业人力资源管理效率有关，还同企业市场竞争力有莫大联系。为此，相关人员需给予人力资源管理中劳动争议的处理工作高度重视，通过应用行之有效的手段，将其含有的价值与效用发挥出最大化，以保证人力资源管理中劳动争议的处理效果，为提升人力资源管理水平提供有利条件。本文主要针对人力资源管理中劳动争议的处理进行分析，具体如下。

一、人力资源管理中劳动争议的成因

1.缺少行之有效的管理制度。实际上，导致人力资源管理中劳动争议的主要因素便是管理制度合理性不足。企业内部规章机制不当，具体体现在下述两点。第一，企业中的一些规定未保障员工的合法权益。第二，以罚代管，采用粗放式管理手段。对员工的失误，企业有纠正的责任。但诸多企业都是直接惩罚员工，轻则罚款，重则开除，这同我国劳动法是相违的。此外，企业领导管理思想滞后与管理模式陈旧等，皆是致使人力资源管理中劳动争议的成因。

2.管理人员能力待提升。通常来讲，企业人资部门管理的方面比较广，对工作人员有极高的要求。但在具体工作中，因为一些管理人员缺少工作经验，对有关事情的处理能力还亟待提高，致使人力资源管理中劳动争议出现。此外，一些管理人员对企业规章机制重视力度不足，擅用职权违规处理，或是随意更改劳动内容，也会致使人力资源管理中劳动争议。企业人资管理不但对管理人员的职责有要求，还需加强管理部门对管理人员的管理，不然会出现管理错误出现，进而引发争议。

二、人力资源管理中劳动争议的处理方法

1.加大劳动合同管理力度，有效規范劳动关系。首先，企业需全面施行劳动合同内容。针对以上问题，企业人资部门需从未签订劳务合同的工作人员入手，逐一处理。其次，需给予劳动合同的完备性与高效性高度重视。企业与劳动人员在构建劳动关系之前需要进行有效协商，慎重对待，严格遵守我国下发的劳动法，在意见达成一致之后，依据相关流程签订劳务合同与牵涉的商业秘密与培养费等，企业与劳动人员需在平等协商的前提下，把有关培训协议以及保密合同归纳到劳动合同的附件中。最后，加大劳动合同履行管理力度，特别是合同解除与变更，需严格依据文字程序签订劳动合同，不但为防止人力资源管理中劳动争议的基础，还是保证合同效力的关键。为此，企业需加大对劳动合同变更、续订、执行等环节管理力度。

2.构建与优化企业规章机制，防止无据可依。企业在构建完善的劳动合同管理机制的前提下，构建一套行之有效的劳动合同制度相关的人资管理机制，以保证管理的合理性与规范性，防止违约、违法以及违规行为。企业需结合劳动法律法规，依据具体要求构建人资管理规章。另外，企业还需加大规章机制的宣传力度，并构建信息反馈机制，定期进行调整，对工作人员提出的异议与问题需要第一时间核实清楚，找出原因，到底是因为规章机制的问题，还是执行方法缺失。

3.定期开展培训活动，防止有法不知。为了优化工作人员与企业人资部门管理意识浅薄和法律知识短缺的问题，企业需对人资管理人员和工作人员进行定期培训，严格依据劳动法规定进行，企业有教育和培养工作人员的责任。企业人资管理者处在人力资源管理中劳动争议处理工作的第一线，他们需要具有较强的综合素养与业务能力，还能切实防止人力资源管理中劳动争议出现。基于此，企业需在时间、人力等方面为人资管理者提供支持，让其通过自学或是参加培训活动的方式加强劳动争议处理效果。特别是在法律法规不断调整的状况下，参加培训活动能够有显著效果。

4.恰当惩处违规员工，防止法律风险。在人资管理中，处理违规员工已变成了重难点问题，诸多企业都没有一个健全且高效的处理违规员工的方式，致使原本不应该出现的劳动争议出现，也让原本应该胜诉的败诉。在企业人资管理中，需树立良好理念，以程序有限为主，尤其是在违规员工处理中非常重要，企业需在规章机制中明确指出违规操作的严重性，同违规员工解除关系的同时，还要走司法程序。另外，企业给违规员工经济与行政除法或是解除劳务关系，一定要严格遵守尊重事实的原则，保证证据确凿，将职工代表大会的实效性充分发挥出，并且取得工会的意见，并允许受处分者进行申辩，切实依据处理流程进行，让其合法、公正，全面发挥警示与教育的作用H。

5.合理应用外部资源，防止劳动争议。人力资源管理中劳动争议牵涉的方面有很多，企业人资部门若可以增强同劳动争议有关的外部单位联系，全面应用外部资源，依托工作经验，在防止人力资源管理中劳动争议上有巨大作用。人资部门需增强同人力资源管理中劳动争议处理组织的沟通，还需研究其他企业内部出现的劳动争议案例，掌握其他企业人力资源管理中劳动争议的成因与处理方式，进而为本企业处理劳动争议问题做铺垫。

结束语：综上所述，对于企业长远发展来讲，加强人力资源管理中劳动争议的处理势在必行，其是加强企业核心竞争力的基本条件，也是保证企业在繁杂的经济市场中站稳脚跟的关键点。基于此，相关人员需加大人力资源管理中劳动争议的处理力度，利用有效手段，把其存在的实效性充分发挥出，为企业日后持续稳定发展做铺垫。