张翠萍
【摘 要】高校图书馆提倡“以人为本”的管理理念,从读者的角度出发,最大程度满足读者群体的文献资源需求。高校图书馆的管理理念和服务模式之间有着紧密的联系。为了适应现代化、数字化、信息化的要求,图书馆管理创新势在必行。
【关键词】高校图书馆;管理;创新
当今社会数字信息化飞速发展,互联网、数字化、大数据几乎和各行各业都发生了千丝万缕的联系,面对当今的大环境,如果我们图书馆还沉溺于过去的管理,肯定会阻挡图书馆事业的发展,所以,我们必须要在管理上创新,不断提高图书馆管理的优质化。
一、高校图书馆管理理念
高校图书馆提倡“以人为本”的管理理念,从读者的角度出发,最大程度满足读者群体的文献资源需要。高校图书馆的管理理念和服务模式之间有着紧密的联系,建立共同的出发点,遵守共同的理念,即“以人为本,读者至上”。在图书馆管理过程中,首先要做到优质化的服务,从传统的服务模式向现代化的服务模式转换,使服务更加人性化,更加贴心。其次,在图书馆运行过程中,图书馆管理人员要充分体现他们的专业素养,给广大读者提供准确信息。最后,高校管理人员在管理工作中自己的业务的熟练程度、管理手段、服务模式方面要积极探究,服务周到细致,让广大读者感受到良好的服务。
二、高校图书馆管理创新是图书馆事业发展的必然趋势
(一)高校图书馆的规模现状
高校近些年都在不断扩大图书馆的规模,由于规模的扩大,给图书馆带来三个方面的发展:一是图书馆的藏书量会随着规模的扩大而增加,丰富了广大读者的阅读、查阅资料的需求;二是图书馆规模的扩大,环境的改善会吸引越来越多的读者来图书馆学习,查阅資料。三是图书采购数量的增加,加大了对图书信息加工处理的工作量。单从这些借书数据统计,凭人力就很难完成,更何况还要包括还书信息处理、图书上架归位信息处理以及图书书架规划信息处理,这么多的信息数据需要更加现代化、便捷化的系统去进一步统一化管理,因此图书馆管理创新迫在眉睫。
(二)高校图书馆的需求现状
科学进步的信息时代的发展带动着各个领域的需求增长,人们对于新知识、新信息、新文化的需求不断增加,更多的人选择来图书馆汲取这些新的养分,而且在图书馆查阅资料的过程是一个知识积累的过程,在这样“信息大爆炸”的时代,我们应该去还原这种积累型文化。这也说明需要我们图书管理员去践行图书管理创新。
(三)高校图书馆管理存在的问题
馆内资源与读者的需求有差距,大多数图书馆尤其是大学的图书馆建筑都十分雄伟,外观都很漂亮,但就内部藏书和一些现代化的设施设备还不够完善,读者想阅读的书籍并不是都能满足。
馆员的服务水平有待提高,图书馆员的综合素质不太理想,有的馆员服务意识比较淡漠,专业知识更新较慢,有些年轻的馆员专业知识掌握的比较扎实,工作能力也还好,但是缺乏工作的积极性和主动性,全心全意为读者服务的意识比较淡漠。
图书馆的信息网络数字化技术要与时俱进,在信息化、网络化和数字化的时代里,拥有尖端的信息技术工具并不是人类所追求的最终目的,而利用这些技术工具打捞有用信息,从各类文献中快速猎取可靠的知识才是大家共同关心的问题。因此,图书馆需在信息网络数字化技术方面与时俱进,来实现图书馆馆藏的真正价值。
三、高校图书馆管理创新的途径
(一)不断提高图书馆管理人员“以人为本”的服务理念以及服务质量
社会经济飞速发展的今天,人们的生活条件得到了很大改善,对生活质量的要求也越来越高。各个行业开始重视人在社会活动和管理活动中的重要性,“人性化管理”、“以人为本”、“人文关怀”等强调“人”的重要性的口号和理念越来越多。所以高校图书馆在管理创新方面要加强“以人为本”的服务理念,构建人性化的读者服务体系,根据全体读者的阅读需求,完善图书馆的借阅服务。调动读者参与到图书馆管理工作中,自觉接受图书管理人员的全面监督,让管理者和被管理者共同营造和谐的阅读环境。广大图书管理人员还要与时俱进,学习计算机知识、专业知识来提高自己的管理服务水平。
(二)提高广大读者维护图书馆管理的意识
高校图书馆的读者基本就是教师和学生,而能主动走进图书馆学习的大多是努力学习的好学生,也就是他们的求知欲相对很强,但是这并不标志他们主动自觉维护图书馆环境和管理的意识也强,有些学生把吃的喝的带到阅览室;有的学生看完了书就随意地摊放在阅览桌上;有的学生借阅的书籍,不及时归还,浪费资源等等这些现象,虽然我们有图书馆的一些规章制度规范他们,但这些现象也会经常发生。面对这些现象,我们就要探求一种好的管理读者的途径,提高他们自觉维护图书馆管理的意识,让他们明白图书馆是公共阅读场所,对图书的阅读以及自己的物品管理都要有良好的习惯,自觉服从管理。
(三)以活动促管理
为了发挥我们图书馆的资源作用,一定多搞活动,以活动促读书,以活动促服务,以活动促管理。我校一直以来都坚持大搞阅读活动。比如唐山学院“走进图书馆,书香满唐院”年度系列阅读活动,目的就是培养学生养成良好的阅读习惯。倡议号召全院师生积极行动起来,走进图书馆,坚持“每日阅读一小时,每月通读一本书”。评选每月的“阅读达人”进行表彰。再比如寻书比赛,此项活动共有来自各院系的16支队伍48名同学报名参加,旨在通过“寻书”让同学们走进图书馆,增强对图书馆馆藏资源的了解,熟练掌握查找图书的基本方法和技巧,高效地利用图书馆资源。通过搞活动,既活跃了读者的阅读生活,同时也对图书馆管理起到很好的促进作用。
总之,图书馆管理创新是我们每个图书馆管理人员都要重视的问题,因为在知识大爆炸、信息现代化的时代,图书馆作为知识储藏地能否给读者提供快捷精准的服务,关键在于管理的水平。所以我们每个图书馆管理者都要把管理创新提到首位,为图书馆事业的蒸蒸日上贡献自己一份微薄的力量。
【参考文献】
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