德邦物流电子商务配送系统优化对策研究

杨博宇

【摘 要】目前，随着我国综合国力的不断增强和壮大，现代化信息技术的飞速发展，使电子商务在我国得到了突飞猛进的发展，在这种发展形势下，快递行业也抓住了良好的发展机会，各种各样的快递企业都逐渐的成立。伴随着国际快递企业涌入中国市场，明显提升了我国物流市场的竞争力，这就要求国内电子商务完善自身的配送系统。当前我国快递企业需要解决的首要问题是如何在日益激烈的市场竞争中稳定发展。本文以德邦物流作为研究案例，分析了德邦物流配送现状，在此基础上探究了德邦电子物流商务配送系统现存的弊端，接着根据现存的弊端提出了几条建议。

【关键词】德邦物流；电子商务；配送系统

自从进入到20世纪以后，互联网突飞猛进的发展可以充分的体现出我国发生的巨大改变，从此电子商务也逐渐的趋向于成熟发展阶段。在这种环境下，国内许多物流企业得到了飞速发展，比如圆通、中通等，逐渐在全国各地广泛普及。电子商务通过现代信息化技术使人们的生产和生活方式得到了翻天覆地的变化，为人们的衣食住行带来的极大的便利，同时在购物方面也有很多个的选择。然而随着人们生活水平的不断提升，对物流快递公司也提出了更高的要求。物流公司只有及时的发现自身企业在配送中存在的问题并采取有效措施进行处理，满足客户越来越多的需求才可以有效的推动物流快递公司的长远发展。本文主要是从德邦物流配送现状入手，发现自身企业在配送过程中存在的问题，同时提出有效的解决措施，在一定程度上促进了电子商务的长远发展。

一、德邦物流电子商务配送现状

（一）德邦物流公司业务简介

1996年，崔维星先生创办了德邦物流股份有限公司，坐落于广东省，于2004年正式挂牌成立，主要负责运输代理业务，公司主要业务包括多个方面，比如空运、货运、存储、整车等，以便于可以更好的服务于客户，使顾客可以感受到别具一格的服务。

现阶段，在我国90%以上的德邦营业网点都是以最快的速度向全国蔓延，整体来说德邦物流公司由“四个运营中心、营业网点以及五个事业部门”共同组成。通常情况下，德邦物流企业在运输过程中都会采用“全封闭式”的运输方式，通过这样可以有效的确保货物的安全。德邦物流企业还与航空机场共同签订了相互合作的合同，采用航空运输的方式为顾客提供更加快速的运输服务。就目前来看，德邦物流有限公司在发掘物流企业的新经济增长点，逐渐形成零担快运的业务模式，在这种情况下，大件电商货物的运输逐渐成为公司主要业务对象，经过设计大件配送系统，如点到点等，在一定程度上可以使客户及时的给予反馈，通过一系列的操作可以使德邦物流企业逐渐构建“发放-配送-储存-安装”集一体的配送体系。除此之外，德邦物流有限公司还设计了仓储系统，利用仓储系统可以使众多消费者的不同需求得以实现，在一定程度上有效的减少了客户存储和物流的投入资金，为客户提供了极大的便利。

（二）德邦物流公司配送系统概述

伴随着时代的不断进步，互联网在我国得到了广泛的应用，现如今在信息化的背景下，德邦物流企业想要达到准确这个标准都离不开互联网技术和先进的设备，因此出现了以下六种系统，具体如下：第一，现如今，现代信息化技术在人们的衣食住行等各个方面发挥着至关重要的作用，同时在物流行业中也作出了巨大的贡献。通过设计TIS系统能够将物流信息在互联网平台上得到同步，不受时间和空间的限制为消费者更新货物信息。第二，利用GPS系统可以随时随地的勘查运输车辆以及运输员的具体情况，以期可以保证工作人员在健康的状态中工作，使车辆平稳的运行。第三，利用金蝶EAS财务系统以及HR系统有利于根据员工的能力明确员工岗位，使人员配置得到最大化利用。第四，德邦物流企业运用条码扫描以及识别技术可以提高商品配送的效率。第五，利用ERP信息平臺可以把物流企业的人力、物流以及资金等有机结合，对这些信息进行系统的总结和归纳，提高资源使用的利用率。随着互联网在我国的不断深入，科学技术的快速发展，进一步推动了我国物流配送系统的发展，加快了德邦物流企业的配送速度，降低了物流企业投入的配送成本，在一定程度上降低了人员、车辆的成本，实现了德邦物流企业经济利益最大化。当前，德邦物流有限公司在国内的网点数量大约在7000个左右，配送车辆约为一万台，转运中心面积达到了上百万平方米。在德邦物流公司中，人力资源在企业中起着决定性的作用，在企业发展的各个环节都作出了巨大的贡献，比如财力、物力以及运营等。德邦物流有限公司到目前为止已有120多万名员工，招聘硕博士、本科学历人才高达一万多名员工，这些高学历人才是德邦物流有限公司的主要力量。

二、德邦电子物流商务配送系统存在的问题

（一）物流配送信息化程度有待提升

物流行业作为一种新兴的行业在我国经济发展中发挥着重要的作用，在物流活动中配送环节是物流活动的最后一个流程，起着决定性的作用。德邦物流有限公司作为国内零担运输的首创企业，具有GPS系统、物流运输系统、GIS系统等独特的系统，这些系统为物流公司提供了系统支持，在物流配送过程中发挥着承上启下的作用。就目前来看，根据德邦物流有限公司的业务量，凭借这些先进的科学技术才可以在一定程度上符合德邦物流有限公司发展的要求。德邦物流分散的信息系统不能有效的将各个流程进行关联，所以导致德邦物流信息不能精准的传达，同时还阻碍了信息的反馈。

（二）电子商务背景下未设计配送路线

配送路线在德邦物流运输过程中发挥着重要的作用。当前，德邦物流有限公司的配送范围逐步拓展到我国的各个领域。对于整个物流配送系统而言，物流公司在选择配送路线时就相当于一个繁杂的网络，配送路径看似非常简单的一项工作，然而需要全面的考虑到网络中转点、仓库的选择以及车辆的拥堵情况等影响因素。当公司确定了货物中转的位置以后，就可以确定仓库的具体位置。从国内方面来看，我国的总体区域可以划分为五部分（北方城市、中心城市、偏远地区、南方、东部沿海地区），中西部偏远地区较东部沿海城市来说，经济发展相对落后，购买产品的数量相对较少，因此不会给物流企业带来较大的经济效益。若把送货场建立在中西部偏远山区，就会受到各方面因素的限制，比如网点少、交通道路等，使物流企业不能获得更多的利润，这种情况不利于物流企业的长远发展。