浅析一体化管理在销售中的使用策略

王晨栋

【摘 要】销售行业的接力竞争在石油化工销售行业中更是明显。本文在对企业QHSE管理体系简单介绍的基础上，有简单阐述了在石油化工企业中使用企业QHSE管理体系的四大模块对企业的管理和优化。

【关键词】石油化工销售企业；QHSE管理体系；四大模块

一、引言

近年来，可持续发展、绿色发展、发展清洁能源的脚步逐渐加快，伴随着国家相关政策的出台，越来越多的环保制度落地，并以落地有声铿然不动的坚决执行力，在各地开展。相对应的是石油化工企业和煤炭行业作为了传统的能源形式，以其廉价的特点，在社会上使用了多年，但是其高污染、低功效的特点，使得越来越多的弊端显现出来。在大环保的环境下，石油行业需要迅速抓住了机会，发展清洁能源，将石油化工的污染降到最低。

各石油公司采取一系列的管理措施，尤以一体化管理体系最为大众化，很多行业在企业发展的过程中，根据企业在实际发展中出现的问题，采取一系列的管理措施，进行优化和解决遇见的问题[1-3]。在化工企业中，更是竞争激烈，随着我国汽车保有量的迅速激增和小汽车下乡、扶植新能源汽车等政策的落地，使得石油行业的环保的矛盾更加凸显，越来越多的石油化工企业采取QHSE管理体系来打破困境，寻求新的发展机遇。

本文在对QHSE一体化管理体系的分析和研究的基础上，依托于石油化工企业的销售行业遇到的困境和竞争激烈的挑战，对于石油化工的销售行业进行探索新的发展和管理措施。

二、企业QHSE管理体系

在企业管理中依据ISO9001，ISO14001等通行的国际组织标准将质量管理模式（quality）、职业健康管理模式（health）、安全管理模式（safety）、环境管理模式（environment）这个四个管理模块通用要素整合为一个四位一体能够覆盖全企业的系统完善的科学化、标准化的管理体系，是企业为实现企业内部质量、健康、安全和环境四大管理体系的标准化管理而进行的管理工作，称为QHSE管理体系。

在企业的QHSE管理体系中，考虑了企业内部关于产品质量控制、企业职工的健康承诺、企业安全隐患和危险源控制与防范、企业环保工作的开展四个方面。从企业产品、到企业产品、再到企业内部的安全、再到企业环境保护四个方面，全方面对企业的安全、正常运营提供指导，在企业全员参与下，共同努力确保企业正常运行，并在确保员工安全和环境保护的前提下，降低产品的成本、提高产品质量，增强顾客满意度，最大程度上为企业盈利。

在具体的企业管理过程中运用PDCA循环思路，处理遇见的困难和问题。企业在进行某项经营活动时，第一步是分析形势与市场需求，并根据分析结果制定工作或者生产计划；第二步是具体实施，根据第一步的工作计划，结合进度安排和企业实际情况进行工作实施环节；第三步是检查和分析，把第二步的具体实施结果和第一步的工作计划目标对比，寻找目标出现问题的原因，分析是由于计划不切实际造成计划不能实现，还是由于实施环节出现了问题，致使实施该环节与计划出现偏差；第四步根据第三步检查分析结果，采取措施进行纠偏，让实施过程尽量靠近计划或者修改计划，使得计划更贴合实际。在下一循环工作中，能够更加合理，这种持续改进的工作方法有助于推进企业实现自我完善，不断发展壮大。

三、企业QHSE管理体系在石油化工销售企业中的运用

近年来，石油化工企业受到原油劣质化、环保政策不断趋严、和经济全球化的影响，伴随着行业竞争压力激增，致使企业生存压力越来越大。对于石油化工销售企业，更是面临了更多的压力。传销组织时不时在各地冒出，各类骗局彼起此伏，使得社会上的公众对销售行业不再看重，从而导致石油化工企业的销售从业人员素质和能力逐年降低。但是社会上各类地方炼油厂的投产导致石油化工行业竞争却在继续增加。因此，石油化工销售企业正处于亟待革旧立新的困境中。

企业QHSE管理体系中的四个管理模块：质量管理模式、职业健康管理模式、安全管理模式、环境管理模式在石油化工销售企业中分别具有不同的作用。

3.1质量管理模块在石油销售企业中的作用

面对激烈的市场竞争，做好产品质量控制，才能确保在市场化的变革中有立足之地。随着社会居民产品质量意识的逐渐提高、原油劣质化影响的不断加剧和市场的竞争的激烈化逐年增强，石油销售企业，应该在广泛征集了用户的使用需求的基础上，采用最新的科学技术手段，生产出符合大众需要的产品并确保质量，从而提高顾客满意度。

3.2健康管理模块在石油销售企业中的作用

职工健康，正在逐年被国家重视和社会关注。最近几年某企业员工职业病与跳楼事件屡次发生，在网络上的传播和发展，其主要原因是该企业在职工健康和追求企业利益最大化两者之间没有控制好平衡。对于石油化工销售企业，兼具石油企业和销售企业的两者特色，极具压力和挑战。石油化工销售員工需要十分了解石油化工产品，并且还需要承担销售行业的巨大压力。因此，职工的身心健康应该注重关注和强调，确保职工身心健康，才能为企业发展做贡献。

3.3安全管理模块在石油销售企业中的作用

石油化工销售行业还是在一定程度上具有较高的安全风险的，近年来国内几次大规模的化工产品爆炸引起的伤亡事故，一次一次的触目惊心，无不警醒石油化工企业时刻把安全放在第一位，确保企业安全生产，才能赢得发展和机遇。

3.4环境管理模块在石油销售企业中的作用

环境管理，看似和销售行业没有任何关联，但是实际上两者有密不可分的关系。在石油化工销售的过程中，并不是只是跑业务签合同，还常常需要把产品配送到客户手上，还有就是为实现产品的全生命周期管理，需要在客户使用过程中确保产品符合环保要求，不能盲目追求利益，销售不符合环境要求的石油化工产品，引起不可避免不可逆转的事故或环境污染，对企业造成极大的负面影响。

四、结论与探讨

本文首先介绍了企业QHSE管理体系的基本内涵和原理，然后基于在石油化工企业中使用企业QHSE管理体系的四大模块，进行企业管理和优化，确保石油化工企业安全正常生产出高质量的产品，在满足客户要求的前提与符合环境保护要求的基础上，获得企业发展的新途径。

【参考文献】

[1]谢荣军.一体化运营管理体系提升企业竞争力[J].商讯，2018（07）：74-76.

[2]谈仁娟，郅莹，白悦.大学生服装设计制作销售一体化的构建研究——以陕西服装工程学院为例[J].西部皮革，2018，40（08）：123.

[3]黄卫玲.多纬度一体化体系管理创新研究[J].企业科技与发展，2018（06）：221-222+225.

[4]王国书. 基于网络的纺织品“设计营销一体化”模式研究与应用[D].浙江理工大学，2016.

[5]王执伟. “烟台古酿”白酒一体化营销管理咨询策划项目实证研究[D].齐鲁工业大学，2016.