如何创新媒体宣传提高医院品牌影响力

何君

摘  要  文章简要分析全媒体时代创新媒体宣传对提高医院品牌影响力的积极作用，并就相应宣传策略展开探讨。

关键词  媒体宣传;创新;医院;品牌影响力

中图分类号  G2      文献标识码  A      文章编号  2096-0360（2019）11-0031-02

在当前的社会中，大众对医疗工作的认识与了解不够全面，存在一定偏差，导致医患矛盾越来越严重。在这样的大背景下，医院必须要树立良好品牌，引导患者合理就医，改善大众对医疗工作的认知，强化医院的市场影响力与社会影响力。其中，创新媒体宣传是全媒体时代实现医院品牌影响力提升的重要途径。

1  全媒体时代创新媒体宣传对提高医院品牌影响力的积极作用

以互联网为核心的现代技术快速发展并不断成熟，推动了全媒体时代的到来。毫无疑问，全媒体时代为医院的品牌宣传提供了前所未有的良好契机。医院要想在全媒体背景下树立并巩固品牌，提升品牌影响力，需要积极创新媒体宣传。通过创新媒体宣传，医院能够摆脱完全依赖传统媒体的尴尬局面，积极利用新媒体优势改善宣传效果。同时，医院更能将传统媒体与新媒体相结合，根据运行发展的实际情况，探索全媒体时代下更加适合自身的宣传模式，进而改善社会大众对医疗工作以及自身品牌的认知观念，向大众传递正确的就医咨询，为群众带来更好的服务。如此一来，医院能够更好地树立起优秀品牌，并不断扩大品牌影响力，为自身长远发展保驾护航，确保自身在复杂的社会环境及激烈的市场竞争中始终保持品牌优势。

2  创新媒体宣传提高医院品牌影响力的策略

2.1  积极利用新媒体优势改善宣传效果

在全媒体时代，新媒体对传统媒体造成了巨大冲击，并且有着更为巨大的社会影响力。当然，新媒体的社会影响力主要体现在信息传播速度、范围及方式等方面，其在权威性与公信力方面依旧难以和传统媒体媲美。因此，医院应当充分理解新媒体在信息传播方面的优势，并积极利用其优势改善宣传效果，从而扩大品牌影响力。在新媒体平台，医院应当积极创建官方账号与公众号，利用自身在地域、专业、业绩等方面的优势，吸引更多的用户关注官方账号与公众号。其中，微博与微信是当前用户数量最多，讨论热度最大，同时宣传效果最好的两大平台，医院应当积极在这两个平台开通官方账号与公众号，安排专人管理微博与微信的官方账号，并根据宣传营销计划，做好相应的宣传工作。微博平台的优势在于讨论热度高，大众化的参与度较高，所有用户都能在统一的平台上进行讨论。因此，医院微博账号应当着重发布正面的、易引发用户讨论的宣传内容，如健康知识、医院活动等，强化用户群体的整体参与度，让所有用户能够参与到自身品牌宣传之中。而微信公众号更加突出与个体用户之间的互动，有着更为精准的信息传播优势和更加全面的服务功能。因此在使用微信公众号进行宣传时，应当充分利用消息推送功能，为用户推送详实、丰富的内容，让用户能够获取更加深入和专业的内容，与此同时，微信公众号还应当丰富功能，提供咨询医疗、在线挂号等服务，让用户获得更加良好的体验，提高用户对医院品牌的认可度。

医院还可以积极打造移动App或建立微官网，让用户使用移动终端也能获得和电脑终端访问官网一样的良好使用体验。在移动App和微官网中，医院需要设置多个模块，包括医院介绍、就医指南、普通门诊、专家门诊等。用户可以根据自身需求，在对应模块获取相应信息及服务。与此同时，医院还应当将移动App、微官网、微博官方账号及微信公众号等联合起来，同步更新可共享的内容，并且实现相互宣传。这样一来，让用户能够从多个渠道了解医院信息，并能根据自身需求，选择相应渠道获取对自己而言最合适、最方便的服务。

另外，医院还应当对自媒体宣传加以重视。实际上，新媒体中包含了大量的自媒体，微信公众号与微博官方账号正是其中的典型。医院除了要建立官方账号与公众号之外，还应当积极与其他自媒体展开合作，借助其他自媒体强大的信息传播能力，为自身品牌宣传扩大受众范围，促进宣传效果的显著改善。不过需要注意的是，部分自媒体存在夸大其词、过度宣传的嫌疑。医院在与自媒体进行合作时，负责人一定要对自媒体所发布的信息进行审查，确保信息内容属实，并且不包含负面的、容易引起社会舆论恐慌的内容。只有这样，才能在充分依靠自媒体提升自身品牌影响力的同时，防止过度宣传、虚假宣传等恶意宣传方式对自身品牌造成负面影响。

2.2  依靠传统媒体的权威性与公信力巩固品牌

不可否认，新媒体的出现与发展对传统媒体造成了巨大冲击，但是传统媒体依旧有着新媒体普遍欠缺的优势，那就是信息传播的权威性与公信力。而医院在近年来深受医患关系矛盾的影响，必须要依靠具有权威和公信力的宣传，改善社会民众对自身的错误认知，树立良好的品牌并发挥社会价值，进而有效缓解就医难问题，消除医患矛盾。就当前来看，适合医院品牌宣传的传统媒体主要包括报刊以及电视、广播。

报刊一直都是深受大众喜爱的读物，同时也是品牌宣传的重要方式。为了充分利用报刊在信息传播方面的权威性优势，医院应当对合作的报刊进行严格筛选，确保报刊本身就具有较高的权威性。也就是说，那些风评不佳、口碑不好的报刊，不得成为医院品牌宣传的合作对象，否则不但难以有效利用传统媒体宣传优势，反而容易对医院品牌造成负面影响。与此同时，医院宣传部门应当就医院新闻、就医咨询、专业知识等内容撰写文章，并根据文章内容选择合适的、经过筛选的报刊。例如专业知识应当发布于专业性较强的杂志，如《中国医疗设备》;而与大众息息相关的医院新闻，则可以发布于当地报刊。

而电视、广播节目与医院宣传的结合主要体现在广告以及健康类节目上。在广告方面，医院应当根据自身实际情况，选择合适的渠道投放相应规模的广告，并且要突出医院自身特色与品牌文化，尽量以有限的经费最大化广告宣传效果，扩大品牌影响力。而在健康类节目方面，医院应当积极争取节目资源，并且安排医院专家参与到节目之中，开展医学健康教育。通过这些健康类节目，医院不但可以提高自身及对应专家的知名度，并能为社会大众开展健康教育，强化大众对医院水平的认可，从而有效巩固医院品牌。

2.3  探索传统媒体与新媒体相结合的创新宣传路径

毫无疑问，全媒体时代下传统媒体与新媒体都是不可忽视的宣传渠道，而且二者并非水火不容，反而有着良好的互补优势，医院应当积极探索传统媒体与新媒體相结合的高效宣传路径。首先，医院可以借助传统媒体与新媒体实现相互宣传。目前，新媒体的主要受众为年轻人，而传统媒体主要受众的平均年龄则在不断增大。在新媒体平台，医院可以为用户提供传统媒体宣传内容，让用户能够在及时、自由获取自身需求信息及服务的同时，对医院品牌的权威性与公信力有更加深入的了解。与此同时，医院也可以在传统媒体宣传中渗透新媒体渠道获取方式，让传统媒体受众能够通过全新的渠道获取更多优质的内容，从而提升其对医院品牌的认可度。其次，医院还应当以创新思维引领媒体宣传的创新发展道路。实际上，全媒体时代下的新媒体与传统媒体均是医院媒体宣传的重要部分，但二者的宣传创新工作都还存在较为严重的不足。医院应当加强创新意识教育，引导管理者以及宣传人员打破传统思维定式，创新自身思维，促使其在复杂的快速变化的全媒体环境中，探索出更加符合医院发展需求的全媒体宣传模式。

3  结束语

综合上述分析可知，全媒体时代下医院必须加强媒体宣传创新，并在此基础上提高自身品牌影响力。要实现这一点，医院不但要积极利用新媒体优势改善宣传效果，还要依靠传统媒体的权威性与公信力共巩固品牌，更要探索传统媒体与新媒体相结合的创新宣传路径。只有这样，医院才能在更为复杂的时代背景下，全面强化自身品牌宣传，提高社会群众对医院品牌的认可度，提高品牌影响力，为群众提供更好的医疗服务。

参考文献

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