研究地铁运营公司新进员工培训体系

包蕾

摘 要：在城市化的迅猛发展进程中，城市地铁交通的发展也较为迅速，但是其在发展中面临着地铁运营人员高速增长的压力，所以说地铁企业负责人就需要重视对新进员工的培训工作，以此来推动我国地铁运营企业的健康发展进程。所以，此文简要的阐述了地铁新进员工培训体系构建的基本原则、基本内容、评价体系以及反馈系统，以此来强化地铁企业员工的综合素质。

关键词：地铁运营公司;新进员工;培训体系

地铁企业是一个相对繁冗的、技术要求高的公司，需要在企业的逐步发展中引用专业的实用型人才，可是对于这些新进的员工来说，其专业素质参差不齐、工作经验也不同，这就给地铁企业的培训工作带来了极大的考验;另外，由于地铁企业的培训体系没有健全，无法给新进员工提供相对科学的培训活动;其次是培训内容不够重视对员工综合素养的强化，对员工的人际交往能力、团结互助能力也不够重视，并且员工的思想与地铁企业的健康发展思想没有达成一致，所以说地铁有关人员就需要积极地探索我国地铁运营企业新进员工的培训体系，为企业的健康发展提供较多优质的人才。

一、地铁企业新进员工培训体系组建的基本原则

（一）以地铁企业的发展战略为引导

在实际的地铁运营过程中，事后的应急处理以及各种突发事件的及时预防都需要得到地铁管理者的重视和关注，这就需要其立足于地铁的实际发展现状，制定符合地铁企业健康发展的战略，以此来引导有关培训人员对新进员工的培训活动，并且在其中渗透企业的长远发展思维，逐步强化培训效果。

（二）立足于员工的实际需要

地铁企业管理者想要给员工提供一个相对完整的培训体系，首先就需要员工的自身发展入手，积极的探索员工的实际需要，从而制定出合理的培训计划。而且在当今地铁企业的健康发展进程中，人才逐步成了其市场中的竞争力，所以说，企业培训人员在实行培训活动时要重视“以人为本”的原则，把员工的实际需要放在首位，重视其道德素养以及职业素质道德培育，让员工能够在培训中找到自己的价值。

（三）坚持整体性的发展原则

无论是对新进员工的培训还是企业的发展，都要始终坚持企业的整体性发展原则，重视企业的科学发展进程。而且地铁公司构建培训体系的最终目的就是为了增强工作人员的工作效果，从而为地铁企业带来诸多的综合效益。

（四）重视奖励政策的落实

地铁企业对新进员工的培训属于在人才方面的投资，因此除了制定科学的培训体系，还需要借用奖励政策激励新进员工的工作热情和积极性，让地铁企业的新进员工感受到企业对其自身的重视，从而获取更多的归属感和责任心，最终为地铁企业的健康发展奠定坚实的基础。

（五）培训活动要紧密融合企业的文化

在实际的地铁企业培训活动中，有关培训活动需要遵循与企业文化相结合的原则，这主要是因为地铁企业的文化能够引导工作人员的工作，带领其积极的投入到实际的工作中，并且可以协助员工针对其自身的工作岗位掌握各种专业技能和基础知识，舒缓新进工作人员在新环境适应中的紧张感。

二、地铁企业新进员工培训体系构建的基本内容

对于地铁企业的新进员工培训系统构建来说，需要始终坚持对员工核心素质的培训为主，一般培训的内容会涵盖企业的发展历史、地铁发展机制、地铁文化、新进员工应该具有的素质、各种专业的素质以及集体荣誉感等等，对新进员工的培训需要逐步拓展培训内容，给其带来多种丰富的文化内涵，争取能够在有限的时间里快速的强化地铁员工的综合素质。

三、地铁企业新进员工培训体系构建的评价系统

在实际的地铁企业培训进程中，培训人员要把对员工的培训内容分成四个阶段：其一是实际反应能力的培训;其二是学习技能的培训;其三是行為习性的培训;其四是工作成果以及绩效评价;在员工反应能力的培训中，培训人员可以了解其自身的工作潜力和对应急事件的处理能力，假如地铁发生突发事件时，地铁员工需要具备应急处理事件的能力。在员工的学习技能培训中，培训人员能够衡量其对整个专业知识的学习情况，并且经过这些专业的培训可以强化自身的综合素质。在员工的行为习性方面培训中，培训者能够清晰的了解员工的基本道德素质，从而针对其日常的生活工作习性安排适合的工作职位。在员工的工作成果和绩效点评中，培训者能够了解到实际的培训效果，以及员工对工作的认真程度，从而及时的转变培训模式，以求为地铁健康可持续的运营做好人才保障。

四、地铁企业新进员工培训体系的反馈系统

地铁企业想要构建相对完整的培训体系，新进员工的反馈机制是必不可少的，针对日常的培训活动，新进员工要随时与培训师或者自己的上级管理者沟通，争取能够做到遇到问题就及时互动，共同为地铁培训系统的构建做出巨大的努力。主要体现在以下几点：其一是与培训管理者和具体的培训人员互动，让其了解自己的内心想法以及实际需要，从而优化地铁培训工作;其二是培训人员要与新进员工及时沟通，了解其不良思想和不良行为，从而协助其改正;其三是地铁企业的领导者要依照新进员工的培训状态合理的分配岗位，当现培训问题时要及时的与新进员工沟通，采取可行性的建议，以此来构建相对完整的地铁新进员工培训系统。

通常情况下，地铁企业的培训反馈机制分为三个方面：第一点就是设置自由的反馈平台，重视反馈培训系统的合理科学性;第二点是依照新进员工的个人特征，联系大型的心理咨询机构，给员工提供更为专业的评估团队;第三点是从培训反馈的进程中得到更多优质的关于地铁企业发展建议，为企业的健康发展带来诸多好出。

五、结束语

对地铁新进员工的培训是一个把其从外部人员转为企业自己人的过程，所以说地铁企业有关管理者要投入大量的精力和热情，让新进员工了解地铁企业的日常运营状况、各个岗位的需要以及未来的发展晋升空间，从而强化实际培训效果。而且地铁企业的各种发展战略都需要各种专业的人才来推动，因此，地铁的培训工作就显得尤为重视，其需要加大力度添加各种培训活动，从而最大限度的探索员工的工作潜能，为地铁企业的健康运行和快速发展奠定坚实的基础，也为群众的日常出行做好安全保障。

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