PDCA循环模式在静配中心感染管理中的应用效果

徐佰菊　邱祥芬　张雪梅

【摘 要】目的：探讨PDCA循环模式在静配中心感染管理中的应用效果。方法：将PDCA循环模式应用于静配中心的感染管理工作中。对比应用PDCA循环模式前后的静配中心的空气沉降菌菌落平均数和工作满意度。结果：应用PDCA循环模式后，静配中心的空气沉降菌菌落平均数显著降低，工作人员的工作满意度明显提高（p值<0.05）。结论：在静配中心的感染管理中应用PDCA循环模式的效果显著。

【关键词】PDCA循环模式；静配中心；感染管理

【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019（2019）15--01

前言：静脉药物集中配置中心简称为静配中心，该科室是进行药液配置、混合和分发工作的专业性科室[1]。静配中心一旦出现科室感染的情况，即会造成群体性感染事件，从而对患者的静脉用药安全造成直接影响。PDCA循环模式是一种可有效提升管理质量和效率的管理手段，在医院的感染管理中应用该管理模式，可取得较为理想的管理效果[2]。本文旨在探讨PDCA循环模式在静配中心的感染管理中的应用效果。

1 资料及方法

1.1 资料 从我院的静配中心中选取40例工作人员作为本次研究的研究对象（时间为2016年3月—2018年3月）。在这40例静配中心工作人员中，有17例工作人员为药师，有23例工作人员为护理工作人员；其年龄为24～56岁，平均年龄为（29.4±2.1）岁；其工龄为2～29年，平均工龄为（17.4±0.8）年。

1.2 方法

1.2.1 制定计划阶段：

对静配中心的空气中出现沉降菌的原因进行分析，并依据静配中心的工作现状重新制定感染控制目标，并围绕该目标实行相应的管理措施，具体的管理措施包括强化职业技能培训、彻底落实消毒隔离制度、加大感染监管力度等。

1.2.2 计划执行阶段：

组成PDCA循环模式管理小组，由静配中心护士长担任组长，其他工作人员作为组员。在开展感染管理工作前，由组长组织小组内成员对感染管理相关知识进行学习。药师组员负责药品管理、药剂调配等工作；护理工作人员组员在工作期间应穿戴防护服和无菌手套，在药液配制过程中应严格执行无菌操作。重点强化贴签、摆药、配制药物、药物核对这4个环节，以提高工作效率。

1.2.3 工作检查阶段：

小组内成员应采取自查以及相互检查的方式进行工作监督，由组长定期对感染管理效果进行检查，并对检查过程中发现的问题进行及时地纠正。对于无法立即解决的问题应通过组织小组讨论会的方式进行讨论解决，并将问题的具体解决对策加入到科室的管理措施中。

1.2.4 问题处理阶段：

组长应定期组织小组内成员开展科室会议，对在感染管理过程中出现的问题进行分析和讨论，并找到适合的解决办法。对于工作表现不佳的组内成员，可通过点名批评、扣除奖金等方式对其进行处理；对于工作表现优秀的组内成员，可通过职称晋级、经济奖励等方式对其进行鼓励。

1.3 观察指标

对比静配中心应用PDCA循环模式进行感染管理前后的科室内的空气沉降菌菌落平均数和工作人员的工作满意度。总满意率=非常满意率+满意率。

1.4 统计学

文中计数（x检验）、计量（t检验）资料用SPSS22.0软件处理，P<0.05表示对比数据有很大差别。

2 结果

2.1 静配中心应用PDCA循环模式前后空气沉降菌菌落平均数的对比

与应用PDCA循环模式前相比，应用PDCA循环模式后静配中心的空气沉降菌菌落平均数明显降低，差异具有统计学意义（P<0.05）。详见表1。

3 讨论

PDCA循环模式由戴明博士提出，该管理模式主要是将管理工作分为计划、执行、检查和处理这4个阶段，在每个阶段均实施不同的管理内容，之后将全部的管理内容进行整合，从而达到了循环管理的目的[3]。通过在静配中心的感染管理流程中应用PDCA循环模式，可有效地将科室的管理模式向标准化和系统化方向进行塑造，从而保证了感染管理制度的彻底落实[4]。对静配中心工作人员的管理制度和操作规程进行优化后，明显降低了其在工作过程中的盲目性和随意性，从而保证了静配中心的洁净程度，进而有效提高了患者的静脉输液治疗的安全性[5]。

根据本次研究可得知，应用PDCA循环模式后，静配中心的空气沉降菌菌落平均数显著降低，工作人员的工作满意度明显提高。

总而言之，PDCA循环模式在静配中心的感染管理中的應用效果较好，可有效地提高静配中心的洁净程度和工作人员的工作满意度，具有较高的推广价值。

参考文献

李艳芬.PDCA循环在静配中心感染管理中的应用[J].中国卫生产业，2015，12（26）：65-67.

曹鹏飞，何广宏，曹丹娜，有曼.PDCA循环模式在静配中心感染管理中的应用效果[J].药品评价，2016，13（B12）：91-91.

李南，刘欢.PDCA循环模式在静配中心感染管理中的应用[J].中国医药科学，2017，7（6）：99-101.

黄彩玲，蔡倩萍，李宝瑜.PDCA循环模式在静配中心感染管理中的应用分析[J].微量元素与健康研究，2018，35（6）：94-94.

彭晓玲，鲁慧彬，伍媚.PDCA循环模式在静配中心感染管理中的应用效果[J].当代护士：综合版（上旬刊），2018，25（11）：181-183.