“互联网+”背景下影响收银审核绩效的因素及改进对策

朱靖华

摘要：收银审核工作在单位的财务内控工作中发挥着十分重要的作用。将收银审核工作做到位，能够使企业财务内控中系统性风险出现的几率有效减少，甚至可以规避这些风险，因此必须对收银审核工作予以高度的重视。收银审核工作借助“互联网+”平台，可以将信息在共享、传输方面的优势充分的发挥出来，从而使传统审核实施的形态得到有效的改观。基于此，本文分析了“互联网+”背景下，收银审核绩效的影响因素，并有针对性的提出了几点优化收银审核绩效的策略，希望对收银审核工作效率的提升能够提供一些参考和建议。

关键词：“互联网+”;收银审核绩效;策略

中图分类号：F240 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2019）015-0111-01

收银审核工作本身具有着一定的复杂性，在收银审核工作进行的过程中，往往会遇到各种各样的问题，这些问题都会对收银审核的绩效产生一定程度的影响。基于“互联网+”背景下对提升收银审核绩效的策略进行研究，能够使财务内控的成本有效的降低，对于企业的健康长远发展有着十分积极的作用。本文基于此展开了分析探究，希望对相关的工作能够提供一定的帮助。

一、收银审核绩效的影响因素

（一）审核数据带来较大的工作量

提升收银审核绩效有两个潜在的基本条件，一个是提升收银审核工作的效率，另一个则是提升收银审核工作的质量。但是就目前的情况来看，在实际工作中依旧难以将二者整合起来。以往的绩效审核往往是以放弃审核效率的方式来保证审核的质量，这就导致了审核的效率一直以来很难得到有效的提升。审核工作在对单位负责的同时，也需要对收银员负责，因此在进行审核的时候，要对线上和线下数据的闭合性进行深入的考虑，这就导致了审核的效率大大降低。

（二）审核过程中的沟通问题

收银审核工作涉及了很多方面的内容，包括财务管理以及对收银员归属部门和收银当事人之间的沟通问题。通常情况下，审核的时候如果出现漏账或者错账等问题，需要审核工作者和相关人员进行及时的解释和沟通，这种事宜虽然不属于财务内控规定的范围，但却必须进行，这个过程中的摩擦成本也对审核的绩效有着直接的影响。

（三）审核工作缺乏足够的人力资源

目前在开展审核工作的过程中，经常会出现由于缺乏审核工作者而难以满足单位需求的问题，就审核工作者的结构来看，可以熟练完成审核工作的工作者所占比重较小。一位刚从事收银审核的新人，会由于不熟悉专业技能而使审核的绩效降低，同时这些新人在和部门经理或者其他收银员进行沟通的时候，也存在着一定的障碍。

二、“互联网+”背景下收银审核绩效的相关思考

（一）审核压力方面

这里以制造企业进行举例，制造型企业在采购原料时期需要进行的收银工作主要有：支付相应的金额给上级供应商，上级供应商需开具增值税发票给企业;而对于产品销售环节而言，企业则需要向下级客户收取相应的费用，并向其开具增值税发票。而通过将会计凭证电子化的方式，能够在“互联网+”平台实现实时的传输，这样不仅可以使审核工作者的工作量减少，还能促进其审核绩效的有效提升。

（二）沟通时效方面

收银审核工作对于部分工作者而言，其难点在于解释与沟通相關的事宜。其主要原因是，沟通的中心在于认定责任，这就会在很大程度上对部门和相关收银员的绩效考核评价产生影响，最终对绩效奖励的发放产生影响。久而久之，收银人员与审核工作者可能会产生人际矛盾。因此，通过“互联网+”平台，可以使事后审核转化为即时的跟踪审核，这样收银人员就能及时发现问题并改正错误，从而使沟通达到双赢的目的。

（三）人员短板问题

审核人员出现短板问题的一个重要体现就是：熟练的审核工作者很难达到收银审核的标准。收银审核工作者熟悉相关业务需要一定的时间，这就使收银审核的效率很难得到有效的提升。而在“互联网+”的背景下，我们则可以借助“互联网+”的优势来使这一问题得到有效的解决。通过“互联网+”平台，可以利用信息化以及智能化的优势来使人员短板问题得到有效的解决，这样就能促进收银审核绩效的不断提升。

三、“互联网+”背景下改进收银审核工作的思路

（一）提升审核工作者的专业素质

收银审核工作者是提升收银审核绩效的主要执行者，因此必须对其信息化平台的应用进行熟练的掌握。这就需要组织审核人员接受专业的岗位技能培训。同时要注意，培训要针对资历较浅的人员开展，这样还可以将其快速吸收消化的优势充分的发挥出来。

（二）借助“互联网+”平台对电子票据进行更好的管理

通过“互联网+”平台提升收银审核的绩效，需要依靠企业在财务内控中电子化票据的转换，同时还需要上级供应商以及下级客户掌握相关的电子票据转化事宜。这就需要在管理供应链的条件下，企业要将电子化票据的转化标准进行控制，要为收银绩效审核工作的顺利开展提供有效的保障。

（三）借助跟踪审核的方式提升收银审核的有效性

企业要在内部建立信息化平台，与此同时也需要对会计电算化系统进行合理的应用，这样才能提供技术支撑跟踪审核。要想有效的提升跟踪审核的成效，需要将收银人员和审核工作者以往对立的状态进行转变，只有二者之间相互配合，才能不断的提升审核的成效，同时还能最大限度的降低收银工作的出错率。

（四）管理者要将信息化对收银审核工作的要求放在重要位置

利用“互联网+”平台促进收银审核绩效的提升，企业同时需要在内部构建信息化平台，这些工作需要得到企业管理者的支持。因此，管理者要重视信息化对审核工作的要求，将其摆放在工作的重要位置。目前支付系统一直在向多元化的方向发展，这就意味着收银审核工作必须借助“互联网+”平台的优势，不断提升审核的效率。

四、结语

总而言之，收银审核工作对于企业财务内控而言十分重要，而收银审核工作有着一定的复杂性，目前的收银审核工作也存在着一系列的问题在很大程度上影响着工作效率的提升，“互联网+”平台能够为收银审核工作提供很大的便捷，收银审核工作通过“互联网+”平台，可以使信息在共享、传输等方面的优势得以充分的发挥，进而使传统审核实施的形态得到有效的改观，因此，在进行收银审核工作的过程中，要灵活的应用“互联网+”平台，促进收银审核工作整体效率的不断提升。希望通过本文的分析与探究能够对收银审核的相关工作提供一些参考和建议。