浅析如何提升县级公共图书馆馆员职业素养

陶春丽

摘 要：县级公共图书馆馆员应该具备良好的职业道德素质、健康的心理素养、过硬的专业素养、优秀的服务素养、创新素养，爱岗敬业做好本职工作。本文就县级公共图书馆馆员如何提升职业素养进行了分析。

关键词：县级公共图书馆 馆员 职业素质

图书馆馆员的职业素养是图书馆发展的支柱和灵魂。图书馆馆员要热爱自己的事业，本着以人为本，读者至上的理念，为读者提供优质的服务。县级公共图书馆馆员要积极学习并以相关的行为准则严格要求自己，规范自己的言行举止，提高自身的职业素养。县级公共图书馆馆员素质的高低不仅能够决定图书馆的服务质量，也可以决定未来图书馆的发展前景和创新潜质。本文探讨县级公共图书馆馆员如何提升职业素养。

一、要具备高尚的职业道德素养

职业道德素养是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的职业道德品质和行为达到一定的职业道德境界。县级公共图书馆馆员要注意加强自身的职业道德素养培养，杜绝不良行为习惯，形成良好的職业道德行为习惯素养。必须严守职业道德规范，爱岗敬业，积极遵守相关行为准则。只有通过不懈的努力，形成良好职业道德素养，才能更好地为读者服务。

二、要培养健康的心理素养

县级公共图书馆馆员为适应现代化教育需要，要妥善调控自己的情绪和良好的挫折耐受力应具有坚强的意志。要培养完善的自我意识，优化的个人气质，和谐的人际关系，良好的角色适应能力的心理素养，以便更好地适应社会发展的需要，服务于社会。馆员要在工作中有意识地培养观察力，随时把握读者的心理动态，形成有意识、有目的、持久的观察，才能把观察到的读者的心理变化弄得清晰明白，才能有所发现、有所收获，取得良好的观察效果。具备良好的心理意识素养已成为县级公共图书馆馆员职业素养的重要方面。

三、要不断提升过硬的专业素养

县级公共图书馆优秀的馆员具备丰富的专业知识和掌握熟练的专业技能，才能满足读者需要的多样化的、简单高效的服务，更好地服务于读者。县级公共图书馆优秀的馆员，必须要具备过硬的专业素养，要有图书管理方面的专业知识和技能，要了解图书采供、编著、参考、外借等各方面的专业知识，熟悉馆藏资源，并掌握一定的检索工具的使用。对本馆馆藏资源的布局要了如指掌，并根据图书馆的实际情况和读者的需求，熟悉图书馆相关设施设备并参与进行合理配置安排。随着数字化、信息化图书馆的发展，读者的需求也趋于多样化，知识的更新速度越来越快，县级公共图书馆优秀的馆员要不断革新观念，掌握新技术、新知识。不断适应现代社会高速发展的需要。除了要熟练掌握基础理论知识和相关方法之外，还必须要加强计算机技术的学习，掌握更多的计算机技术，以确保图书管理更加高效和有条理。 因此，优秀的专业素质是县级公共图书馆馆员必备的职业素养。

四、要牢固树立进取的服务素养

县级公共图书馆馆员要充分认识到自己工作的重要性，热爱自己的工作岗位，要尽心尽力地为读者开展服务。要具备以人为本的服务理念，采用灵活服务方式，对不同的人用不同的服务方式，为读者量身制定服务。在服务中，要热情、耐心，搞好读者的服务工作。在为读者提供服务时，要保持足够的耐心，采用亲切的语言，将自己的职业作风充分发挥出来。在为读者服务中图书馆员需要投入“人的感情与人的思考”，更好地提升图书馆的形象和服务水平，为读者营造良好的服务气氛，与读者建立和谐的借阅关系。要结合读者的年龄、性别、兴趣爱好和借阅需求等因素对图书管理制度进行完善，为读者提供高效、优质的服务。要全面了解和掌握读者的借阅需求和兴趣爱好，要对读者进行详细的调查，深入分析和研究调查结果，进而为读者提供真正需求的服务。在与读者沟通上要和气诚恳，举止谦恭，谈吐文明。要不断丰富服务内容，完善服务方式。精心布置、精心设计、精心营造既舒适，又有浓郁的文化氛围良好阅读环境。

五、要有勇于开拓创新素养

创新是一个民族进步的灵魂，也是图书馆事业持续发展的重要动力。在数字时代网络时代，现代科学技术发展迅速，日新月异，各类新知识、新观念、新方法、新技术层出不穷。创新就是要敢于和善于寻求各种新的服务读者的机会，为读者提供个性化的、特色的服务。

先进的图书馆管理理念能使图书馆工作达到规范化、制度化，全心全意为读者服务。创新意识与敬业精神紧密相连。县级公共图书馆馆员要牢固树立敬业奉献的意识，敬业者必须爱业，敬业精神是创新的内在动力。创新在一定意义上意味着要承担一定责任，县级公共图书馆馆员要牢固树立敢为人先的意识。

六、结语

公共图书馆馆员的素质决定着公共图书馆服务的质量和水平，是公共图书馆进入信息化发展的关键。因此，县级公共图书馆馆员要时刻严格要求自己树立良好的自身形象，不断提升自身的职业素养，把“读者至上”的理念贯彻工作的始终，这样才能更好地服务读者。

参考文献

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[2]董梅.浅谈高校图书馆馆员队伍建设[J].黑龙江科技信息，2012，（17）.