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为了缓解家庭经济压力,林晶晶兼职做了“网约”护士。没想到,她竟摊上大事儿了……
林晶晶,辽宁省沈阳市一家三甲医院呼吸科的护士。2010年与丈夫杜军结婚,丈夫从事物流管理工作,两人收入加在一起,虽算不得优厚但也不错。2018年,为了给即将上小学的儿子最好的教育资源,他们贷款买下了一套学区房,虽然经济压力大了很多,可是想到儿子能够受到更好的教育,他们深感欣慰。为分担家里的经济压力,林晶晶在一家诊所找了份兼职,其间接触到了“网约”护士。
“网约”护士,类似于提供上门服务的住家护士,可以为卧床的病人提供输液、更换尿管胃管等服务,根据服务的难易程度,收费也从50元—300元不等。这是近几年兴起的一个行业,因为医疗资源的不足,功能缺失的卧床患者增多以及上班族上门医护的需求增强,使得“网约”护士成了很抢手的职业。
知道了这个工作的缺口大,林晶晶很心动但不敢贸然行动,毕竟“网约”护士目前在医院是明令禁止的,一旦出現严重后果,被注销执业资格也是有可能的。可当她看着身边的几个同事都在业余时间做“网约”护士,基本接的都是输液或更换尿管这样相对轻松的活儿,且一般不会出现大问题,她给自己吃了定心丸,安慰自己:遇到纠纷的概率较小,大家都在做,自己不做就是看着机会溜走。
有了这样的心理建设,她也开始大胆起来,尝试着接一些比较简单的活儿。没想到,生意还不错,加上诊所的兼职收入,一个月下来也有接近3000元的额外收入。沉浸在收入增加的喜悦中的她,却不知道危险已经悄悄降临。
2019年3月6日,星期三,林晶晶照例在APP上接了一单上门输液的活儿,患者是一个曾在他们科室住过院的病人:陈红,女,38岁,一家国企的管理层干部,有多年的老胃病。为了不耽误工作,在犯了胃病后,陈红一般会选择在下班后预约护士上门服务,因为熟悉自己身体的毛病,也都是一些胃病养护药,她提供药水,护士只负责帮忙注射。这个订单要求林晶晶上门提供泮托拉唑的输液,每次服务费50元。
3月11日,是林晶晶上门提供最后一次服务的日子。临近下班,她接到陈红的电话,让她帮忙买一袋生理盐水,林晶晶欣然同意。五点半下班,护士长临时召集大家开了一个会,眼看快到订单的预约时间了,散会后,她顺手从医院的科室里拿了一袋250ml的盐水,急匆匆地赶赴陈红家里。因为生理盐水属于医院常用药品,每个科室都会有大量堆积,偶尔会出现护士私自带回家漱口或做其他消炎处理,医院也基本上睁一只眼闭一只眼。
赶到陈红家,她已经收拾妥当,林晶晶按部就班地进行了输液流程,一切都很顺利,陈红躺在床上小憩,她坐在一旁观察,确定没有什么问题的时候,抽空瞄一瞄手机。输液进行了大约十五分钟,陈红的丈夫张强回来了,一回家他对陈红嘘寒问暖地关心了一番,然后又针对用药和陈红的状态,和林晶晶寒暄了一阵。突然,张强的手停放在输液袋上,很激动地质问着林晶晶:“你这个药怎么是过期的?”
林晶晶吓得魂不附体,急忙走过去看了一下,果然,盐水袋上写的有效日期至2019年2月,她当时就觉得大脑一片空白,最害怕的事情发生了!
陈红的丈夫急了,赶忙催促她给陈红拔针,陈红也紧张得一个劲儿问她会不会有事。张强抢走了输液袋,说是要做证据用,并且让她解释为什么用过期的药。林晶晶站在那里给陈红按压针孔,除了一个劲儿地道歉外,多余的话却不敢说。
国家目前并未全面放开网约护士,而她的医院又明令禁止单位人员接私活儿,她怎么敢说这份盐水是从医院拿出来的呢?如果事情闹大了,医院一定会和她解除劳动关系。没有了公积金,没有了收入,她每个月的还贷怎么办?她绝对不能丢了工作。
张强和陈红看她没有解释,越发地紧张起来。陈红带着哭腔问林晶晶,是不是给她用了来路不明的盐水,是不是不合格的产品,她用了这样的盐水是不是会感染或者得败血症之类的。“盐水绝对不是来路不明,这个请一定放心,请相信我!”她忙不迭地解释,可是却不直接说明盐水的来源。
陈红放低声调,试图引导她说出盐水的来路,张强则显得十分紧张,坚持要她说出盐水是在哪家药店买的,有没有购物小票。为了让她交代,张强甚至说,如果真是买到了过期盐水,他可以和她一起去讨回公道。林晶晶除了不停地道歉,什么也没说。
“晶晶,我们也是老患者了,有些事情我们也是知道的,药品过期了不可能没有危害,你又不能提供这袋盐水的来源,我们就更害怕了,要是这样,我们可就要报警了,让警察来调查。”陈红坐在沙发上严肃地说道。
林晶晶赶忙解释,保证盐水是正常渠道来的,希望他们不要报警,不然自己的工作就完了。这时候,张强开口要求赔偿20万,他说如果觉得20万多了,可以去找购买盐水的药店协商,分摊这笔钱,如果根本没有这个药店,那么用的就是“非法药品”,他们用了这样的药,赔偿20万一点都不多,而且还要她以后对陈红的身体负责到底。
林晶晶直接瘫坐在地板上,20万不是小数目,还要承担一辈子的责任。她在心里权衡,告诉他们药水来源于医院,自己会被辞退,不告诉的话要赔20万……她暂时同意了陈红的提议,说要回家商量一下筹钱,并一再向他们保证,药品绝对是正规途径,但是他们根本听不进去她的解释,还说对话已经录像了,也知道她家住哪里,让她不要想着赖掉。
回到家,平复了一下心情,林晶晶给护士长打电话把发生的事情和她说了一遍。护士长听完后久久地沉默……“那你是什么意思?”护士长突然问了她一句。林晶晶说出了自己的想法,希望医院可以帮忙出具一个证明。“晶晶,你想得太简单了,你怎么证明你拿的盐水是科室的,再说科室都没允许你拿,你要是让患者来医院讨说法,你会丢了工作不说,医院可能还会反过来追究你的责任,你想过吗?”护士长说她再想办法,便挂了电话!
一夜未眠。第二天上班,她的手机一直震动,打开一看,五条未读信息,全部都是陈红发过来追问盐水来源的,还要求她必须在三天内给出一个说法!两天没有得到回复的陈红,真的追到了林晶晶家里。
3月12日下午六点半左右,她下班回家,刚出电梯就看见她家的房门大开着,隐隐传出儿子的哭泣声,她情不自禁地跑了几步,却在玄关看见陈红和张强满目的愤怒。还没等她开口,陈红就冲过来说她现在全身不舒服让林晶晶马上赔钱。儿子哭得眼睛红彤彤的,问她是不是扎针出了错误,要被警察叔叔抓进监狱里。
“我老婆自从扎了这个针以后就全身不舒服,浑身没劲儿,发烧39度多,难免不是感染了,你是不是看我们没躺在ICU里,就觉得我们是活蹦乱跳的没事人?信不信我们报警啊?”张强的声音特别大,瞪着眼睛恶狠狠地盯着林晶晶。横眉冷对的张强,咄咄逼人的陈红,满脸无奈的丈夫,林晶晶终于受不住也放声大哭起来,同时说出了盐水是从医院拿出来的实情。
陈红夫妻俩听后却仿佛并不惊讶,只说既然盐水是合格的,那就直接给20万,以后不用负责,他们也不会去医院闹。见他们并没有说要去医院讨赔偿,林晶晶有点意外,但是仍然要出20万,她也不能接受。他们再次不欢而散。
第二天早会,护士长传达护理部的要求,要对科室所有的液体和药品进行日期检查,对于过了有效期的液体和药品一律按流程销毁处理。原来,近日各大医院药品过期的事情频繁发生,院里对于这类事情很是重视,要求每一个临床科室都要慎重地筛查,不可以有意外发生。
脑子正一片混乱,毫无头绪的时候,同事瑶瑶又给了林晶晶一个大炸弹,陈红来医院找她了!“如果你还不赔偿的话,我就要在你医院闹起来!”陈红威胁她说:“让所有的住院患者都知道你们医院给患者使用过期药品,危害生命安全。”林晶晶拉着陈红进了休息室,承诺会给她一个满意的答复,但是同时希望她可以减少赔偿,张强则说她拿不出可以让医院拿。
不仅如此,陈红还提出她在发烧,全身不舒服,要求住院治疗,并且再一次怀疑得了败血症。无奈之下,林晶晶陪她去门诊挂号进行检查。一番检查下来,她的体温不高,血液检查也没有异常,拍了片子也没发现什么实质性病变,根本不符合住院要求。门诊的医生给出建议:如果真的如她所说全身不舒服,那么可以去急诊住观察床,最多可以住三天,各种检查监控也都可以上,一旦有问题能及时发现。陈红强词夺理说这是医生之间在相互维护,不依不饶地跟着林晶晶回到了科室,这一次,护士长亲自接待了她。
护士长证明林晶晶的确是从科室拿走了一袋液体,可是也无法证明就是给她用了,所以她这种找医院来要赔偿的行为是沒有根据的,如果他们再这样毫无根据地宣扬医院使用过期药品,是要被追究责任的,到时候,可能赔偿得不到又惹了官司。听到护士长说惹官司,陈红夫妻俩对望了一眼,然后哭诉起来:“我是受害者,有权利为自己讨一个公道,难道扎了过期药品就这么过去了?谁能保证这过期药品日后不会引起我身体的病变?”说到激动处,陈红表示她也不怕事情闹大,就是要为自己讨个说法。林晶晶承诺尽快给陈红筹钱,才安抚住陈红夫妻俩的情绪。
晚上快下班的时候,护士长通知林晶晶:护理部已经知道这件事情了,需要她到办公室解释一下。主任开门见山问她事情的经过,当她说从医院拿走盐水的时候,主任皱起了眉头:“这么说,你是觉得医院该承担责任么?”林晶晶连忙解释:“我只是需要医院给我证明我的盐水渠道没问题,没有使用非法药品,这样我才能向陈红解释和讨价还价。”
看她这个态度,主任的眉头松了一些。“现在这种纠纷,新闻也报了不少,医院很重视,所以不要给医院找麻烦,不然造成损失大家都不好看。”顿了一下,主任推了推鼻梁上架着的眼镜,“你想办法赶快解决了,别再闹到院里,不然,这次医院合并,所有职工重新签合同,你可能就不用续签了,你自己看着办吧!”
可是20万,她哪里一下拿得出?几次商量以后,陈红仍然不肯松口,一次性20万是最低的底线。毫无办法的情况下,林晶晶再次求助于护士长。她知道护士长人脉广办法多,希望护士长可以帮忙找一下能说得上话的人从中斡旋一下。护士长考虑了一会儿,没说帮忙也没说拒绝,只说回家再商量。
忐忑地等待了两天,护士长回话陈红答应减少赔偿金额,具体多少让他们自己商量。林晶晶迫不及待地约见了陈红,意外的是,他们夫妻的态度好了很多,还主动问她工作有没有受影响。最终,陈红提出了5万元的赔偿,听到这个数字,她提着的心总算放下来了。第二天,在护士长和中间人的见证下,林晶晶用现金支付了这笔赔偿款。至此,噩梦终于解决了。
编辑/徐艳