试谈如何提高疗养院档案管理工作的质量

刘莎

【摘要】疗养院在为患者提供疗养服务的同时，还必须要重视并切实做好档案管理工作，发挥出档案管理的作用价值，这样才能进一步提升疗养院的整体运营水平与疗养服务质量，更好地为社会、为患者服务。本文基于作者自身的实际工作经验与学习认识，首先简单分析了疗养院档案管理工作的重要性，然后就如何提高疗养院档案管理工作的质量提出了探讨性建议，以期能为相关工作的实践提供参考。

【关键词】疗养院;档案管理;策略

档案管理是整个疗养院工作体系当中的重要组成部分，虽然不会直接参与对患者的疗养服务和疗养院的运营，但是其在一定程度上决定着疗养院的整体运营水平与疗养服务质量，所以我们必须要重视并切实做好疗养院档案管理工作，不断提高档案管理工作的质量。

一、疗养院档案管理工作的重要性

随着人们健康意识、健康需求的提升，疗养院在我国的社会医疗卫生服务组织结构当中已经变得越来越重要，它依然属于医疗机构，需要为患者的健康负责，尤其是需要承担帮助、促进患者康复的重任。疗养院的档案管理工作一方面能够记录疗养院的建设与发展历程，这是疗养院历史文化的基础，能够提高工作人员的荣誉感，增强他们的责任意识，另一方面是疗养院的档案管理工作，可以为疗养领域乃至临床医学领域的研究提供依据，能够帮助疗养及不断改进临床医学技术，从而更加有力地保障患者健康。由此可见，疗养院档案管理工作的重要性非同一般，我们必须要高度关注和重视。

二、提高疗养院档案管理工作質量的策略

（一）树立起正确的档案管理工作思想。作为疗养院来说，其首要的责任和义务是保障患者健康，辅助与促进患者康复，因此疗养服务必须要放在工作的首位，不过与此同时，却不能轻视了档案管理，必须要协调把握，全面推进。例如，作为疗养院的领导和管理人员，必须要客观、深入地认识到档案管理工作的重要性，树立起正确的档案管理工作思想，提升档案管理的战略和决策高度，加强对档案管理的重视与投入力度，同时还要对内做好宣传、教育，让所有的内部人员都可以积极配合档案管理工作的开展，为档案管理营造良好的环境氛围。

（二）改善档案管理的环境、条件。以往，疗养院通常将环境、条件的建设重点放在为患者服务方面，所以档案管理工作方面的环境条件不是非常理想，难以为档案管理工作的开展提供良好的支撑。为此，当前我们应当改善疗养院档案管理的环境、条件，例如至少要设立专门的档案管理工作室，为不同类型的档案科学划分管理、存放区域，室内要严格控制温度、湿度，注意防水、防火、防潮、防虫，另外还要根据实际的工作情况，为工作人员提供优质的办公设备，如此才能更好地开展档案管理工作。

（三）健全档案管理工作制度。要想提高疗养院档案管理工作的质量，就必须要使其达到规范化的管理标准、要求，为此我们应当基于《档案法》等相关的法律、政策，结合疗养院自身的实际情况，制定详细、完善且具有高度操作性的档案管理制度，如档案收集制度、档案保管保密制度、档案材料鉴别存档制度、档案检查核查制度、档案调阅制度等等，并对照标准，加强对工作人员的管理考核。从而确保档案管理工作的开展可以有章可循，避免主观化、经验化的管理操作，打乱了档案管理的正常秩序，达到提高档案管理工作质量的目的。

（四）加强档案管理工作人员的素质能力培养。疗养院档案管理工作非常繁琐、复杂，对工作人员的素质能力要求较高，例如需要对疗养院的整体情况和各个方面的工作有一定的了解，这样才能更加全面、细致地收集、整理、编纂疗养院档案资料。首先，疗养院应当对档案管理人员进行一次关于内部情况的全面培训。其次，疗养院还需要对档案管理人员进行职业道德、职业知识、职业技能方面的培训，增强他们对档案管理工作的胜任力。最后，需要对他们进行档案法治知识、档案信息化管理知识方面的培训，使其适应当前法治化、信息化档案管理工作。

（五）推进档案管理信息化建设。当前，档案管理信息化已经基本成为了一种常态，疗养院档案管理也在逐步朝向信息化平台转移，在这个过程当中，我们必须要注重和强化信息安全建设，严格分配账户和权限，各个管理账户不能交叉使用，加强对黑客、病毒、木马等网络安全威胁的防范，完善防火墙建设，将内外网隔离，保证档案信息化管理的安全性。另外，还要定时对档案进行备份，其目的是为了在发生意外的情况下（如档案丢失、被损毁）及时恢复档案数据、信息，而且备份的方式最好是采用异地备份，这样可以进一步提高档案数据、信息的安全保障。

三、结语

为了进一步提升疗养院的整体运营水平与疗养服务质量，我们当前必须要重视并切实做好疗养院的档案管理工作，发挥出档案管理的作用价值，辅助疗养院更好地为社会、为患者服务。

【参考文献】

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