论创新在工商管理中的重要性

刘佳楣

【摘 要】企业有自己本身的节奏，也有自身的宿命感，但是企业的生存和发展离不开创新，这种创新可以是理论的创新、意识的创新，也可以是概念的创新等等。创新可以让企业充满活力，可以使企业可持续发展，可以让企业有新的战略计划，会让企业获得利益。时代在进步、国家也在不断发展，企业如果固步自封，不尝试、不创新、墨守成规，终将会被时代所淘汰，所谓变则通、不变则不通。

【关键词】创新；工商管理；意识转变；可持续发展

在当今时代，创新是核心，没有创新，企业也就如同温水煮青蛙，失去了核心竞争力。所以企业必须不断创新管理理念，强化企业管理方面的意识，为企业不断提高自身的国际竞争力提供理论指导，使企业在激烈的市场竞争中能够立于不败之地。

党的十八届五中全会提出，坚持创新发展，必须把创新摆在国家发展全局的核心位置，不断推进理论创新、制度创新、科技创新、文化创新等各方面创新，让创新贯穿党和国家一切工作，让创新在全社会蔚然成风。我国的发展将在创新驱动下更多地向引领型发展转变，国家在创新，企业也必须顺应时代潮流，将创新融入企业的发展当中。

一、创新在企业工商管理中的重要性

目前已有一大批知识青年涌入社会，这些青年因为受新时代的洗礼，会有很多新奇的想法和创意，如果企业不重视，或者还是按照以前老一套的教条的方式去管理，那么会使这批青年丧失主观能动性和创新性。创新是在经济和社会领域生产或采用、同化和开发一种增值新产品。所以，更新和扩大产品、服务和市场，发展新的生产方法、建立新的管理制度是一个过程，也是一个结果。

（一）创新可以增强企业的核心竞争力

每一个企业都有它独特的企业文化、企业理念，以及初出进入市场的企业特色。比如说物业服务企业，物业服务企业最初是以提供基础服务为手段，目的是为了盈利。但在激烈的市场竞争中发现，仅仅提供基础服务已无法满足业主的日益增长的需求，那么企业需要概念创新和手段创新，也就是可以提供精细化、创新化服务，例如为业主举办婚庆服务、提供跳蚤市场活动，或者开展社团活动，所以说企业的特色并不是一成不变的，每年都会有新型的企业涌入市场，一成不变的企业特色终究会被人模仿，甚至会被人淘汰，所以企业的特色需要更新，企业的运营模式需要创新，产品形式需要迭代。

（二）创新可以让企业可持续发展。

常有人说管理与技术是企业发展的两个轮子，那么对物业服务企业更是如此，因为管理创新的结果是为企业提供更有效的管理方式、方法和手段。管理上的创新能让员工有新的视觉，就算工作上有丰富有强度，但因为企业创新，那么就会为企业不断注入新的活力，使企业不断焕发勃勃的生机。所以，管理创新是企业发展的动力。

物业服务企业不仅满足业主的需要，还会满足员工自身的需要，会对员工的发展计划和目标中纳入对未来的关注与考虑。那么物业服务企业怎么样才能保证可持续发展呢？企业的可持续发展是既要考虑当前发展的需要，又要考虑未来发展的需要；即既要为业主提供基础服务，还要从社区治理的角度想问题，不能以牺牲后期的利益为代价，来换取发展，满足利益。创新可以促进企业的可持续发展，可以让企业保持应有的活力，创新的管理模式可以让企业不再墨守成规、不再闭门造车，协调现有资源，实现企业的可持续发展。

（三）创新是企业提高经济效益的根本途径。

简单举个例子，电建物业海赋江城小区，在没有进行战略上的创新前，客户满意度为70多分，并且有对物业不满，存在不交物业费现象。后来实行红色物业后，物业更多的关注民生问题，主动解决业主忧虑问题，业主觉得物业对自己的生活很关注，因此都很积极的交物业费，所以为物业带来了经济效益。同时，因为对物业很满意，纷纷让自己的亲朋好友购买电建地产的房子，带动了整个经济效益。管理创新的目标是提高企业有限资源配置效率，但最终还要在经济效益指标上有所体现，即提高了企业的经济效益。

（四）提高企业的环境适应能力

适者生存。当今社会，各种力量纵横交错，组织与外界的联系更加密切，组织每时每刻都受到外界各种力量的制衡。企业惟有在生存过程中不断创新与外界交互作用的方式，才能寻找到一个有利于自己的均衡点，已赢得一个良好的外部环境。

二、企业工商管理现状分析

（一）体制不完善、机制不健全

企业管理体制是企业生产经营活动的管理机制、管理机构、管理制度的总称。在体制不完善的同时，很多制度不健全。属于上层建筑范畴，受一定社会生产关系制约，也受生产力发展水平，思想文化水平，政治体制的影响。部分企业的生产力水平低，思想文化水平低，人浮于事，使得企业的管理不完善。目前大部分企业，都有办公系统，比如OA，确实省去了人为的层层上传下达。但依赖于系统的横向联系少，对上对下沟通少，机制不健全，那么员工疲劳于日常的繁杂，失去了创新的活力。

（二）人员的限制

企业不论扁平式管理或纵向式管理，都离不开人。基于每个人得劲价值观不同，又在企业寻求上进心的，也有在企业浑水摸鱼的，所以上至领导、下至员工，有不断进取的，也有不思进取的。当然，创新毕竟是在矛盾中孕育而生的，一个企业的发展，需要不断进取的人们来献言献策。如果领导层本身没有创新模式、创新发展的思想，那么上行下效，整个企业也就以养老模式中度过，但是确实危机重重。但相反，如果领导层有想法，执行层有行动力，那么企业还是又生机的。需要具有创新力的人们来推动企业的发展。

（三）理论与实践脱节

提高理论水平是企业提高工商管理的前提，在企业发展期间，应该将企业的发展与工商管理理论相结合，并创建出提高管理水平的方案。现实中的企业，大部分畅想很美好，并会提出一些具有前瞻性的理论，但是理论和实践却没有有机的结合，造成实践不仅没有效果，并且人财物有所损失。所以创新是有风险的，需要做好各方面的评估，以及对理论的理解。

三、提升企业工商管理中创新的方法

（一）明确创新在企业工商管理中的重要性

首先领导层要重视创新对气的影响，不断推出新产品对企业得以影响。电建物业于2018年先后推出“悦礼荟和悦管家”双悦产品，将电建地产悦系列推向全国，为此在业界有了自己的品牌化。所以想要在企业中创新管理，首先需要从上而下明确创新的重要性，以及给企业带来的挑战和机遇有哪些。同时，企业可以从战略上进行规划，制定长期目标、短期目标等。

（二）重视并加强创新人才的培养

一个企业中，有人浮于事，混日子的员工；也有抱有雄韬伟略，有进取心的员工。企业需要好好重视这些员工，了解这些员工的想法和认识，进行交流沟通。同时，重视中层管理人员的作用，他们承上启下，业务的交叉会激发他们的创新力量，毕竟中层管理人员对管理以及企业发展的过程有一定的认识，可以准确知道企业发展的不足，这样可以对企业发展过程中的有利因素或不利因素进行定位和分析，同时有針对性的制定措施，这些措施可以使创新性的措施，从而使得企业的核心竞争能力得以有效提升，对于企业的健康发展起到了促进作用。

（三）注意理论与实际相结合

我们很多领导会关注哲学，但是哲学理论还是要和实际有效结合，马克思、恩格斯、列宁反复强调，他们的理论不是教条，而是行动的指南。理论联系实际的原则，体现了认识与实践相统一、矛盾的普遍性和矛盾的特殊性相联结的马克思主义的认识论和辩证法，避免形而上学。

所以，企业的可持续发展离不开创新，不管是管理方法的创新还是技术、亦或是概念的创新，即使刚开始步履维艰，但只要有思考，终将会给企业带来活力，也会促进我国经济的发展。

【参考文献】

[1] 赖然，服务企业的服务创新管理机制研究[D]，东华大学，2014年5月

[2] 黄汝丽，唐伏龙，“互联网+物业”创新服务市场供给分析[J]，《合作经济与科技》，2017年第12期

[3] 秦佳丽，创新路上的守与变[J]，《合作经济与科技》，2017年第12期